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Résumé des avis
Chez But Tourville / Rouen, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un accueil simple et agréable, avec une équipe jugée souriante, aimable et de bons conseils. Plusieurs clients disent y revenir sans souci et apprécient aussi la facilité de navigation sur le site, la livraison au dépôt et les rendez-vous respectés.
Expertise des équipes
"Très bonne conseillère personnel aimable au magasin comme au dépôt."
"Rien à dire, prise de rendez-vous, livraison, tout s’est passé comme prévu. Personnel très serviable et sympathique"
"La vendeuse était charmante, souriante et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Très bien et très bon accueil"
"Bon acceuil"
"L’accueil est génial merci"
Expérience en magasin
"je suis client chez ce magasin et je n ai jamais eu de souci"
"Très bon magasin j’ai l’habitude de commander ici"
"Magasin tres jolie"
Réactivité
"Personnel souriant agréable qui donne de bons renseignements merci"
"Magasin propre, présentation soignée et personnels à l'écoute du client."
"Rapide et efficace"
Livraison
"Très satisfait de tout. Internet et livraison . Produits conformes et non abîmés."
"Facile a naviguer sur le site. Livraison au dépôt très bien et personnel au dépôt de tourville très aimable et poli"
"Je n’ai JAMAIS reçu ma commande !"
Expérience digitale
"Site et commande passée relativement simple et rapide"
"Beaucoup de choix et facile d'accès"
"Le cheminement de commande est facile et compréhensible. Je n’ai pas eu de problème."
Choix
"Agréable avec du choix"
"Oui excellent je recommande ses le plus grand et beaucoup de choix"
"Bon magasin mé plus de choix en canapé que de meuble"
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Alain C.
5 déc. 2025
Avis vérifiéBons conseils et produits trouvés
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Anita L.
5 déc. 2025
Avis vérifiéBon site j'en suis ravi
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Philippe B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéEn semaine toujours à la recherche d'un ou d une vendeuse
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Jean louis G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPas de soucis
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Michel V.
4 déc. 2025
Avis vérifiémerci sommes clients satisfaits
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Marie line C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéexellent
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Allain C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSans objet
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Bernadette V.
4 déc. 2025
Avis vérifiéAucun effort pour s intéresser à nous Aucune offre pour le black friday Très déçue
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G. A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation à la IKEA: très peu pour moi, surtout quand vous êtes dans le fond du magasin, car ce magasin est très grand; de plus des raccourcis sont fléchés au départ et après plus rien!; c'est la 3 ième fois que j'achète dans ce magasin: une catastrophe à chaque fois: la 1 ère fois une gazinière, livrée avec un emballage plein de poussière, (pas depuis 2_3 jours mais plutôt depuis 1 mois ou 2) au déballage la gazinière était abimée: 3 chocs; retour chez BUT manque de chance plus de stock attente un mois; heureusement notre vendeuse s'est débrouillée pour en trouver une, livraison rapide et en bon état: seul problème quand ma femme a voulu se servir du grill il n'y en a pas alors que sur la 1ère il y en avait un!!! 2ième achat: on commande 4 chaises et on en prend livraison la semaine suivante au magasin: le prix avait baissé de 30% il a fallu insister pour bénéficier de la promo! 3ième achat une télé au début de la campagne BLACK FRIDAY: après avoir comparé et vu les modèles je reviens le lendemain matin 10h30 pour commander la télé: j'ai eu l'impression de déranger la vendeuse : aucune explication, juste un BdC à la va vite et vous allez à la caisse! arrivé à la caisse je présente 2 bons cadeau dont un de 25 euros pour mon anniversaire! sur ces bons il n'est pas précisé sur quels articles ils sont applicables et donc la caissière ne m'a pris que celui de 15 euros au motif que dans l'informatique c'est stipulé que la télé ne rentrait pas dans le programme! j'ai failli annuler la vente et comme je suis bien élevé j'ai quand même honoré ma commande; aussi bien dans le rayon qu'à la caisse personne ne m'a parlé du SAV; comme j'ai besoin de renseignements pour la mise au point je téléphone au magasin: "taper 1, 2 ,3 4" enfin je tombe sur le service, ça sonne ça ne décroche pas et pire qui raccroche! donc je recommence une autre fois et même scénario!!! vous comprendrez qu'avec ces expériences malheureuses je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin!
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Melina T.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin où j'ai déjà acheté plusieurs meubles, appareils éléctroménagers, frigo et télévision.
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Pierre A.
3 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Nathaly P.
3 déc. 2025
Avis vérifiérapidité et amabilité
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Mario T.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrés bien.
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Pascal B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience au moment du passage à la caisse. Carte BUT périmée, besoin de beaucoup de papiers pour refaire la carte à un autre nom...Bref, paiement en 3 fois impossible!
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Nathalie L.
2 déc. 2025
Avis vérifiéBonne accueil, vendeuse disponible et professionnel
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Alexandre T.
2 déc. 2025
Avis vérifiébon accueil, toutefois passage trop sinueux pour arriver en caisse
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Philippe L.
2 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnels disponibles et agréables
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F. L.
1 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, hôtesse de caisse parfaite
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Fabrice G.
1 déc. 2025
Avis vérifiéSav réactif et sympathique Merci beaucoup
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Alicia D.
1 déc. 2025
Avis vérifiéVendeur et hôtesse de caisse à l'écoute et très sympathique
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