Avis clients de But Sainte Genevieve D/B

Évaluations clients But Sainte Genevieve D/B

• 5 / 5

  

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  Du personnel très attentifs, prêts à nous aider dans nos recherches, voir même nous conseiller sur nos choix. Je suis extrêmement satisfaite, la semble ombre se pose sur la demande de la carte BUT. En effet, ils sont au moins trois en caisse et une seule personne pour instruire les dossiers de demande. Je suis persuadée que vous allez améliorer ce petit point qui est susceptible de gâcher voire faire partir les personnes, ce qui s'est passé le jour où j'ai fait ma demande, le couple derrière moi est parti.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Fatima, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.

• 4 / 5

  

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  Choix. Bon prix. Vendeur qui nous a pris en charge top

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de haute qualité avec une garantie 5 ans casse et détérioration super achat gagnant

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Pas de marchandises, personnel a l'enlèvement pas du tout sympas.

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils agréable et professionnels

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• 5 / 5

  

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  Compétence et gentillesse.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bon site, je navigue régulièrement aussi pour avoir des idées d'aménagements.

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• 3 / 5

  

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  Accueil du vendeur, très bien. Patient, réactif, informations claires. Gentil. Par contre j'ai demandé la facture au service retrait à qui j'ai communiqué mon adresse mail et à ce jour tjs rien. Du coup je vais être obligée de me présenter la bas et j'imagine que ce ne sera pas telle personne mais untel etc. Cependant la facture devrait être obligatoire, on n'achète pas dans votre enseigne une boite de Dolipriane. Et puis quel justif à donner à l'assurance, votre bon de commande ????? PAS du tout contente de votre suivi client !!!!

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien situé

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a rien à dire sur le magasin. Io est impeccable

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• 4 / 5

  

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  Un bon magasin

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et les vendeurs sont toujours disponibles, professionnels et surtout souriants…

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Bien mais pas de rayon salle de bains !

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• 5 / 5

  

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  Très belle table basse. J’en suis ravie.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Magasin accueillant personnel à l'écoute et professionnel nous avons fait plusieurs achats chez but pas dessus merci

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Dominique, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.

• 5 / 5

  

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  vraiment génial

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide , vendeur sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Du choix de produits, plusieurs qualités et prix, du personnel pour conseiller les clients, des offres intéressantes

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• 4 / 5

  

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  Accueil et conseil très bien

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• 5 / 5

  

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  Un personnel au top

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• 4 / 5

  

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  Un site parfait.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service client

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• 1 / 5

  

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  Le montage est nul

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• 5 / 5

  

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  Je recommande je n'ai rien de déplaisant a dire j'ai été bien reçu par toute l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 3 / 5

  

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  Personnel très occupé : discuter entre collègues est plus important que prendre en charge les clients....

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits de nos achats. Le vendeur qui a traité notre commande était très aimable.

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• 5 / 5

  

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  On trouve de tout dans ce magasin, c'est très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel disponible et à l’écoute

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• 3 / 5

  

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  pas de possibilité de tester le système relax

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à y aller.

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• 4 / 5

  

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  Ce matelas est de médiocre calite compte tenu du rapport qualité prix. Désolé même s'il s'agit d'une marque connue.

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait même é arrivant 20mins avant la fermeture du magasin l’équipe était au top ( mise à part une vendeuse au rayon canapé). Equipe au top

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve les produits chez but très bien , j'aime bien acheté chez eux

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• 4 / 5

  

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  Bonne promotion

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• 4 / 5

  

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  très bien merci

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté le même jour une chaise mais surtout un bureau pour enfant "ETOILES 2 BUREAU 1P/1N GR/ROSE à 189,99 €. Cela fait 3 semaines que ce bureau en kit incomplet n'est toujours pas fini de monté et reste tel quel inutilisable. En effet il manquait une planche dans l'emballage. retournant au SAV de ST Genevièves des bois et après une rude discussion, ils ont accepté de commander la planche manquante. A ce jour, et malgré mes relances téléphoniques et mon déplacement: j'attends toujours. On m'a dit 3 à 5 semaines d'attente!!!!! INCROYABLE. La moindre des chose était de reprendre le bureau et de m'en donner un autre. Je suis un bon client de But mais je n'y retournerait plus!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée et réceptionnée sans difficulté

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont de bon conseillers qui connaissent bien leurs produits

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• 5 / 5

  

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  Nickel comme d’habitude

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• 4 / 5

  

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  La commande a été rapide à traiter, le produit était disponible et prêt au retrait clik&collect

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise communication entre le vendeur ,moi même et le sav..je n ai pas mon produit . Produit cassé (c était mon Kdo d anniversaire) et plus rien en stock!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, le produit en lui-même est de bonne qualité , mais sur 6 chaises que j'ai acheté , 3 avez des défauts (rayures sur les pieds métalliques rayure sur la devanture d'une des chaises...).

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide en magasin, mais vite expédié au niveau du dépôt et arrivé à domicile on s’aperçoit que le carton était abîmé et le meuble aussi.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contacte avec le vendeur. Large choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  .Très bons conseils

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bonne qualité et de bonne facture je suis satisfait

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• 4 / 5

  

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  L'accueil en magasin est cordial, vendeur à l'écoute et très serviable mais point négatif l'amabilité en caisse est plutôt glacial.

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• 3 / 5

  

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  Article nickel mais une livraison sans installation de l'appareil vraiment limite ...

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• 1 / 5

  

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  Le produit m'a été livré incomplet. Malgré ma réclamation, aucun retour de But depuis plus de 2 semaines

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Philippe, un grand merci pour nous avoir partagé votre expérience ? Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à vos besoins ! Votre témoignage est très important pour nous. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, les équipes de votre magasin But reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir Merci pour votre retour. Pour ce problème et suite à un échange téléphonique avec le magasin, j'ai fait un A/R de Guyancourt à Ste Geneviève pour rien.. J'ai ensuite déposé une réclamation le 14/09, ai reçu une réponse semblable à celle que vous venez de faire le 19/09 et plus rien ............. En attendant le produit à 1/2 assemblé occupe une partie de mon studio sans que je puisse l'utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Toujours d’excellents produits et très intéressant par rapport à la concurrence. Merci

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix par rapport à d'autres magasins

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil donner par les vendeurs, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé le produit avec la livraison et le montage au mois de septembre. Sauf que le livreur a fait endommager la porte vitrée lors de leur montage. Et, ça fait déjà 4 semaines, il n'a pas toujours remplacé par la nouvelle porte.Un peu deçu avec leur qualité de service.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de mes achats, très beaux meubles

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• 4 / 5

  

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  Bon site dans son ensemble

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• 5 / 5

  

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  Ne rien changer

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• 5 / 5

  

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  Efficace et bien organisé.

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• 3 / 5

  

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  Donné vous un jour exact comme l'heure aussi pour la commande a recevoir chez le client.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et conseils sur produit très utiles

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• 1 / 5

  

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  Mal organisation sur la livraison et incompréhension, j’ai dû appeler 10 foix au final surtaxé sur l’appel téléphonique.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Vous disposez d'un numéro non surtaxé, à tarification locale, le 0978979797, indiqué en haut à gauche de votre bon de commande. Vous pouvez demander le remboursement de vos appels au 0826 via notre site monavantage.But.fr. Votre service client BUT.

• 5 / 5

  

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  Magnifique et pratique pour mon fils qui est au lycée

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• 5 / 5

  

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  Meuble très conforme à nos attentes et retrait facile en magasin

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• 2 / 5

  

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  le personnel du point de livraison franchement c 'est pas serieux. faites plaisir a vos clients changer ces abrutis

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• 5 / 5

  

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  Commande de 2 oreillers Bultex sur But.fr, retrait prévu le lendemain en magasin, cliente satisfaite

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau buffet

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• 5 / 5

  

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  très beau magasin

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  Après avoir déballé le grill pain je me rend compte que la partie supérieure est cassée. J'ai du le ramener au sa pour un échange. J'avais pris le modèle noir car il était moins cher que le rouge mais il ne restait en magasin que le rouge donc j'ai du repayer

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Le produit abîmé

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Bon magasin

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  rien a re dire très satisfaite de mon achat car c' était le seul magasin qui proposer ce produit

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C’est un bon magasin j’ai acheté beaucoup de choses et je suis assez satisfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  très pratique, très facile d'utilisation, personnel à la réception des produits très serviables et sympas

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Magnifique

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  Personnel très agréable.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  Nickel

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil et conseil

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeurs pas top et encore si vous en trouvé un c'est pas mal , les produits dans l'ensemble sont bien.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il était plus grand au magasin

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Cette table et un vrai problème acheter depuis plus d un mois la table m’a était livré avec le rail cassé amener au sac qui a commandé un autre rail je vient récupérer le nouveau rail et là à ma grande surprise ces pas le bon le rail résultat 2 mois après toujours pas le rail la table ´ est toujours pas monter fuyez cette table ne l acheter surtout pas avis au futur acheteur

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Un vendeur sympathique mais la qualité des articles achetés est vraiment décevante.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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