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Résumé des avis
But Thonon laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil est rapide, le personnel professionnel et les vendeurs à l’écoute. Plusieurs clients apprécient aussi les conseils donnés et la sympathie de l’équipe, avec une impression de service simple et efficace.
Expertise des équipes
"Vendeur agréable et de bons conseils, la livraison c'est faite en temps heure et bonne condition, très satisfait."
"Vendeurs agréables et bon suivi de la commande"
"Très bon accueil et personnel professionnel."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil et tarifs"
"très bon accueil"
Expérience en magasin
"Magasin agréable"
"Accueil magasin agréable Rapidité commande Retrait merchandise rapide"
"Bon magasin avec du choix"
Réactivité
"équipe de vendeur a l’écoute, et très performants"
"Très bien. Un personnel sympa... patient et a l'écoute."
"Toujours de très bon conseil, souriant et compétent."
Livraison
"Livraison rapide, on est allé retirer un frigo et le monsieur a été cordial et nous a même aidé à charger dans le camion!"
"Livraison catastrophique"
"Livré avec deux jours de retards avec la livraison initialement prévu. Livraison top, livreur très gentil."
Choix
"Magasin très agréable et pas mal de choix."
"Navigation sur le site est agréable, facile , beaucoup de choix."
"Choix, accueil au top,"
Expérience digitale
"Satisfait par le site à l'interface ergonomique, l'accueil et le professionnalisme des personnels et les prix compétitifs des articles proposés."
"Tout a été parfait ! Commande sur le site très facile.Retrait marchandise."
"Le site est très compliqué, on ne peut pas voir ses commandes il faut faire beaucoup de recherche, n'envoie pas la facture par mail je ne commanderai…"
Le site est très compliqué, on ne peut pas voir ses commandes il faut faire beaucoup de recherche, n'envoie pas la facture par mail je ne commanderai plus sur ce site par internet
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Gilles B.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin! J’y ai trouvé des articles qui n’était pas présent dans d’autres magasins, j'ai demandé à un vendeur des renseignements, la personne à pris le temps de m'écouter et m’à très bien conseiller, un grand bravo!
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Dominique D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéNous savions nos besoins et tout a été réglé très rapidement ! tant pour les explications, la commande et la mise à disposition.
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Anthony R.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de retard, tres peu de communication, pas de geste commercial, le trio de l'apocalypse
Réponse de BUT THONON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes en matière de délais et de communication. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à nos équipes afin d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe but.fr
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Pascal D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait du vendeur, très satisfait des livreurs de leurs expérience.
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Peggy G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLa caissiere très désagréable
Réponse de BUT THONON
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à partager plus de détails afin que nous puissions mieux comprendre la situation. Cordialement. L’équipe but.fr
Réponse de Peggy G.
Je suis cliente depuis de nombreuses années et lors de mon achat j ai souhaité utiliser ma carte but qui ne fonctionnait pas La caissiere à eu un accueil déplorable et n à pas chercher à comprendre la situation et m à recue de manière expéditive En insistant nous avons contacté CETELEM qui a résolu le fonctionnement de la carte but et j ai pu faire mes achats Un expérience très mauvaise qui ne m incite pas à revenir dans vos magasins
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Alain T.
1 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent et agréable.
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Stephanie V.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils de la part du vendeur qui m a bien expliqué et conseillé.
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Gaetan L.
30 août 2025
Avis vérifiéLivraison du lit, le jour demandé, et à l'heure
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F. D.
29 août 2025
Avis vérifiéAu top
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Andre M.
28 août 2025
Avis vérifiéDes personnes au top bravo
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Siham B.
28 août 2025
Avis vérifiéProduit arrivé dans le delai communique
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Olivier G.
28 août 2025
Avis vérifiétrès belle accueil et les vendeurs très a l écoute
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Eric G.
27 août 2025
Avis vérifiéj'ai commandé un gauche et je me retrouve avec un droit marqué sur les cartons gauche , à mon avis il n'y a eu aucune vérification de la marchandise , je suis vraiment en colère , dommage pour ce magasin , maintenant il est installé mais pas comme on le voulait . Avis : négatif
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Vanessa B.
27 août 2025
Avis vérifiéDommage que le temps d'attente pour la livraison soit aussi long.
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Oceane C.
27 août 2025
Avis vérifiéTout s’est très bien passé de la livraison jusqu’au montage ! Très bon rapport qualité prix
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Cecile R.
26 août 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé depuis le conseil en magasin à la livraison.
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Claude M.
26 août 2025
Avis vérifiébien conseillé malgré beaucoup la présence de beaucoup de clients
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Pascal B.
26 août 2025
Avis vérifiéCaractéristiques, descriptif, comparatif, tous les outils pour choisir le produit adéquat. Un click pour finaliser l'achat et deux heures plus tard retrait en magasin. Efficace.
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M. R.
25 août 2025
Avis vérifiéSuper , bien reçu par le vendeur qui a pris sont temps, meme un jour férié.problème sur un ancien matelas super geste du patron merci beaucoup, vraiment très fiable , je recommande. Tous jours un camion de disponible ou quelqu’un pour charger votre véhicule.
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Michel D.
25 août 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et très aimable, à la vente et aussi à l’enlèvement
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