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Résumé des avis
Chez BUT VANNES, l’accueil revient souvent dans les avis, avec des équipes jugées agréables, polies et disponibles. Plusieurs clients retiennent aussi de bons conseils, une prise en compte des besoins et une expérience simple du début à la fin, y compris au SAV ou lors de la livraison.
Expertise des équipes
"bon accueil du vendeur et bon écoute du client"
"Personnel agréable et disponible"
"Magasin propre Allées accueillantes Personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, très bon conseil, très bonne équipe! Merci Esteban et sa collègue pour son dernier jour"
"Très bel accueil. Employés très dynamiques"
"Accueil et prise en compte de mes besoins vraiment parfait"
Expérience en magasin
"Très polie quand tu rentres ds le magasin"
"Beau magasin agréable"
"Très bon accueil de l'achat au sav. Merci"
Réactivité
"Visite agréable et personnel très aimable"
"Bon accueil et personnel disponible"
"Tres accueillant personnel sympathique"
Livraison
"Produit conforme à la description et livraisln dans le délai annoncé."
"Facile pour commander, rapide de livraison RAS"
"Produit commandé le 24 /05 où il est annoncé un retrait estimé le 30 mai Le.30 mai réception d'un mail disant que le produit rencontre du retard…"
Produit commandé le 24 /05 où il est annoncé un retrait estimé le 30 mai Le.30 mai réception d'un mail disant que le produit rencontre du retard mais devrait être disponible dans les 6 prochains jours Au final a partir de là silence radio, pas.de nouvelles jusqu'au vendredi 19 juin réception d'un message pour dire que le meuble est arrivé . Aucun respect des délais Aucune excuse pour le retard prolongé Si on est pas capable de tenir ses délais alors on affiche pas un délai de retrait estimé à 6 ou 8 jours quand il faut quasiment un mois pour assurer de fournir le produit
Choix
"Le magasin présente beaucoup de choix mais pas beaucoup de place pour circuler et n'avons pas trouvé de vendeur. A votre décharge il était 12h30"
"Magasin très agréable et les vendeurs très disponibles . beaucoup de choix"
"Beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Le site est facile à utiliser, on s'y retrouve facilement grâce aux catégories"
"Très bonne navigation sur le site. Concernant la livraison, je suis allée en magasin et j'ai trouvé le personnel peu aidant."
"Le site est bien fait pour l'utilisateur mais n'importent quoi y est en vente la preuve avec ces chaises. Cest inadmissible autant de défauts qui ont…"
Le site est bien fait pour l'utilisateur mais n'importent quoi y est en vente la preuve avec ces chaises. Cest inadmissible autant de défauts qui ont engendré tant de pertes de temps !
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéMarvin est un tres bon conseillé client, achat rapide est rapide
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil, conseil et transaction très bien réalisé ! Une équipe très professionnelle.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéConseillé à l écoute et très agréable
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil. Volonté de comprendre la demande.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéService client très bien, réactif, par contre retrait marchandise un peu long à attendre et surtout dans le froid
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéchoix qualités prix
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai appelé le but de ma ville pour connaître la disponibilité d'un produit et j'ai payé 3 euros de hors forfait à cause du numéro surtaxé ! Ensuite le produit était disponible puis en me rendant au point.t de vente il ne restait plus que le modèle d'exposition ! La livraison était désastreuse ( pas de tuyau de notice ni d'emballage et plus les visses de transport) les livreurs ont mis en tuyau d'une ancienne machine ! Et le service commercial du magasin était exécrable ! Je suis très déçu !
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai navigué sur internet pour trouver un buffet qui me correspondait Le meuble est plus foncé que je ne le pensais mais super beau
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéAchat machine à laver, 1 étoile car il vous donne un délai de livraison 4j pas respecté, (et sans la machine à laver c'est pas simple, quelle belle invention), à 5j, c'est à vous de les contacter pour leur demander quand elle sera disponible, délai qui me propose encore 5j (soit 10j), soit au delà de celle marquée si on achete le jour même! (ils ont changé le délai sur le site tout de même) je reçois finalement un mail pour pouvoir la chercher le lendemain! (soit 7j) en fait, ils ont un système de suivie de livraison amateur... le reste trés bien
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéLe fait que tout le magasin soit cloisonné est vraiment pénible, on doit faire tout un circuit pour aller chercher ce que l'on veut et si on se trompe refaire ce même circuit à l'envers. Ça donne pas envie ! De plus pas assez de vendeurs! On a attendu longtemps pour avoir quelqu'un pour un tabouret, qui en plus n'était pas en magasin, il a fallu aller le chercher au point de retrait marchandises ou on a encore attendu ....et on nous l'a enfin amené en vrac et sans notice de montage ! Vraiment très déçu ! C'était mieux avant.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin très sympa
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéle meilleurs vendeur, Mickaël, pour le meilleur conseil
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiécommande effectuée sur internet avec retrait sur rdv au magasin le plus proche: Parfait
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéBon avis
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéVendeur à l'écoute
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéBon choix de produits mais en cas de problèmes, le système de plate-forme telephonique rend très difficile le contact avec le magasin et notamment le service après-vente, qui lui, ne communique que par mails !
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéqualité de l'accueil et du conseil
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite Personnel très agréable
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