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Résumé des avis
L'établissement BUT à Créteil se distingue par l'amabilité du personnel et un large choix de produits, avec une bonne ergonomie du site et une assistance lors des retrait.
Expertise des équipes
"Accueuil, prise en charge tres bien mais un oeu de cafouillage avec la societe de livraison."
"Bonne équipe toujours à l'écoute et très disponible"
"Bon accueil et réactif. seul’bémol on a pas été prévenu qu’il y avait des camionnettes à disposition."
Accueil et amabilité
"Proximité. Parking accessible et gratuit. Personnel accueillant"
"Tout est bon au niveau navigation et l’accueil ezt genial au magasin"
"Du choix et un personnel professionnel"
Livraison
"J ai refusé la livraison car on m a indiqué que le matelas etait abîmé. Tres déçu. J attends mon remboursement maintenant .🤬"
"Site très clair et bon suivi de livraison"
"Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de…"
Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de commande : c'est inadmissible. Pouvez-vous remédier à cela ? Je n'ai pas reçu la facture automatiquement sur ma boite mail et j'ai du la réclamer plusieurs fois, réception de la facture 8 jours après.
Expérience en magasin
"Nous l'avons pris au magasin."
"Magasin correct bien rangé et vendeur professionnel."
"Grand magasin avec du choix et du stock"
Réactivité
"Bon accueil écoute patiente conseils éclairés."
"Personnel disponible, à l'écoute et toujours agréable."
"Personnel (vendeuse, hôte de caisse et vigile dans mon cas) au top"
Expérience digitale
"Je suis satisfait du site ."
"Le site ne me paraît pas très fonctionnel."
"Le site est très pratique simple et facile d'utilisation"
Choix
"Large choix, mais manque de détails pour les articles. Davantage de caractéristiques serait bien vu."
"Choix et bon rapport qualité prix"
"Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était…"
Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était sympathique.
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Antonio M.
9 oct. 2025
Avis vérifiéC’est très bien
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Chantal C.
9 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé en ligne un caisson bas de cuisine 1 porte, un tiroir, avec comme dimension 60x60x82 résultat en hauteur il fait monter 86cm. donc il a fallu que je le redécoupe pour qu'il passe sous mon plan de travail. Pas top du toout.
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Francois D.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTrès facile d’utilisation
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Stephane T.
8 oct. 2025
Avis vérifiéAccès aux caisses laborieux.
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Lamia F.
7 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis déçu de leurs services
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Bernard C.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat
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Anne T.
6 oct. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison respecté
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Odile T.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réception
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Alderick R.
6 oct. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison très long
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Brigitte M.
5 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et magasin très propre
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Patrick B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Belkessa H.
5 oct. 2025
Avis vérifiéSi je pouvais donner zéro étoile je le ferai avec plaisir pour le SAV surtout !!!
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Thierry D.
1 oct. 2025
Avis vérifiéVendeurs serviables mais pas très bien organisés
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Lauriane R.
1 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et de bon conseil, le meuble acheté est de qualité.
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Eunice B.
1 oct. 2025
Avis vérifiéSuper magasin, les vendeurs sont à l’écoute. Je recommande
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Sandrine B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéUne première livraison ratée car appareil endommagé malgre qu’il soit arrivé neuf et emballé. Je suis revenue en magasin et la prise en charge de l’échange a été impeccable!! Équipe accueillante et à l’écoute! Je reviens le mois prochain pour une gaziniere
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Laura A.
29 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, j’ai récupéré ma commande sur place et c’était parfait
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Jacques B.
29 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison dans le timing. Professionnalisme des livreurs. 🤩🤩
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Francoise K.
29 sept. 2025
Avis vérifiéProduits retiré en magasin
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Yahia S.
26 sept. 2025
Avis vérifiéJeune homme au service après vente très désagréable qui tient des propos racistes et par dessus tout ne sait pas gérer un dossier simple a priori échange de matelas rien de compliqué. Ces propos ne coïncident pas du tout avec les commerciaux créant ainsi une discorde entre le magasin et le client.
Réponse de BUT CRETEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été confronté à une situation désagréable. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous veillons à ce que chaque interaction avec nos clients soit positive et respectueuse. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre et résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe but.fr
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