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Résumé des avis
L'établissement BUT à Créteil se distingue par l'amabilité du personnel et un large choix de produits, avec une bonne ergonomie du site et une assistance lors des retrait.
Expertise des équipes
"Accueuil, prise en charge tres bien mais un oeu de cafouillage avec la societe de livraison."
"Bonne équipe toujours à l'écoute et très disponible"
"Bon accueil et réactif. seul’bémol on a pas été prévenu qu’il y avait des camionnettes à disposition."
Accueil et amabilité
"Proximité. Parking accessible et gratuit. Personnel accueillant"
"Tout est bon au niveau navigation et l’accueil ezt genial au magasin"
"Du choix et un personnel professionnel"
Livraison
"J ai refusé la livraison car on m a indiqué que le matelas etait abîmé. Tres déçu. J attends mon remboursement maintenant .🤬"
"Site très clair et bon suivi de livraison"
"Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de…"
Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de commande : c'est inadmissible. Pouvez-vous remédier à cela ? Je n'ai pas reçu la facture automatiquement sur ma boite mail et j'ai du la réclamer plusieurs fois, réception de la facture 8 jours après.
Expérience en magasin
"Nous l'avons pris au magasin."
"Magasin correct bien rangé et vendeur professionnel."
"Grand magasin avec du choix et du stock"
Réactivité
"Bon accueil écoute patiente conseils éclairés."
"Personnel disponible, à l'écoute et toujours agréable."
"Personnel (vendeuse, hôte de caisse et vigile dans mon cas) au top"
Expérience digitale
"Je suis satisfait du site ."
"Le site ne me paraît pas très fonctionnel."
"Le site est très pratique simple et facile d'utilisation"
Choix
"Large choix, mais manque de détails pour les articles. Davantage de caractéristiques serait bien vu."
"Choix et bon rapport qualité prix"
"Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était…"
Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était sympathique.
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C. T.
13 nov. 2024
Avis vérifiéUne des roues fonctionne mal
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H. B.
13 nov. 2024
Avis vérifiéLes chose son male coupé
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N. G.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès beau voilage.livraison rapide.merci.
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J. D.
12 nov. 2024
Avis vérifiéLong pour un renseignement !
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D. M.
11 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil satisfaisant
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Y. S.
11 nov. 2024
Avis vérifiéJe note d’une étoile car nous ne pouvons pas mettre 0. J’ai acheté un canapé d’angle modèle Emma , le 21 octobre dernier dans la boutique de Créteil. J’avais vu ce produit en promotion dans le magasin d’Aulnay-sous-bois pour la somme de 1299€. Le vendeur de la boutique de Créteil m’a indiqué que cette promotion était finie pour ce produit alors qu’elle a été remise le 31 octobre. J’ai donc acheté le produit au prix de 1499€ . Lors de mon passage a la boutique de Rosny-sous-bois .j’ai été surprise de voir que la promotion était toujours en cours. Le vendeur ne m’a pas précisé que la promotion était terminée seulement dans leur boutique et non dans les autres. Il n’est pas précisé que les prix sont différents dans chaque magasin même s’il s’agit de la même enseigne. Lors de ma réclamation en magasin, le responsable nous a indiqué qu’il ne pouvait rien faire car nous avions déjà récupéré le produit et que celui était déballé. Aucune logique …. Je me sens vraiment arnaquée et suis déçue Magasin a Fuir, passez votre chemin !
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H. B.
9 nov. 2024
Avis vérifiéÀ fuir désagréable menteur
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A. A.
9 nov. 2024
Avis vérifiéles livreurs sont venus à l'heure
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A. F.
6 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur agréable.
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O. R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéLe canapé excellent, en revanche le SAV , la livraison, le temps d'attente et les conseillés qui ne donnent pas le même discours c'est limite . Heureusement que Madame Chennan est réceptive est bienveillante u.e perle cette femme .
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S. P.
6 nov. 2024
Avis vérifiéSuite à un achat de près de 3000€, j'ai attendu un des articles plus de 2 mois. J'ai appelé à plusieurs reprise, et on m'a assuré que je serai rappelé lorsque le produit arriverait. N'ayant pas de nouvelle, jai acheté autre chose et j'ai demandé à annuler mon achat. On m'a expliqué que le produit était maintenant disponible et que je ne pouvais plus annuler mon achat. Accueil déplorable du chef de rayon monsieur G, qui avec son air hautain, m'explique que pour les produits commandés à leur fournisseur, ce n'était pas annulable, ce que la vendeuse ne m'avait pas précisé. Monsieur G ose me dire que la vendeuse me l'a précisé alors qu'il n’était pas la au moment de la vente, c'est dire sa mauvaise foi. Il n'est pas du tout conciliant et n'est pas du tout poli, il m'étale ses 40 ans d'expérience qui justifient qu'il fait bien son travail, et menace de me montrer les mails qu'il reçoit de ses clients satisfaits. Il me reproche de ne pas être patient, d'avoir acheté autre chose alors que j'étais "engagé" dans un achat chez eux, et me précisé que d'ailleurs en jours ouvrés mon attente n'a même pas duré 2 mois... bref il cherche à me mettre en defaut en utilisant n'importe quel argument. Le demandé à voir le directeur qui ne daigne pas rencontrer un client pour un remboursement. C'est comme ca que BUT Créteil traite ses client. Finalement ils ont gagné leur vente forcée, je récupère cet article dont je ne veux plus, mais ils ont perdu un client, c'est dommage car les vendeurs et caissiers sont aimables. Fuyez BUT Créteil! Tant que vous payez ça se passe bien, mais au moindre souci, n'attendez aucun arrangement de leur part.
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M. G.
6 nov. 2024
Avis vérifiéGrand choix de machine à laver à tous les prix, très bon conseil du vendeur, magasin très agréable.
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A. H.
5 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent
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H. G.
5 nov. 2024
Avis vérifiéCanapé liver quasiment monter (pieds et côté droit et gauche non assemblés) Impossible à rentrer chez sois lorsque l’on est pas dans un immeuble neuf
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G. B.
5 nov. 2024
Avis vérifiéLIVRAISON EFFECTUER DANS LES TEMPS
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V. C.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTrès vaste et beaucoup de choix ,et accueille sympathique
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P. G.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTres bon magasin avec des produits superbe
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A. C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéJ’ai attendu plus 30 min pour avoir un vendeur. Y’avait un seul vendeur pour plusieurs clients.. Ils a dit que les autre vendeurs sont partis manger.
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J. L.
2 nov. 2024
Avis vérifiéBon conseil des vendeurs et accueil bienveillant
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P. B.
2 nov. 2024
Avis vérifiéService disponible par téléphone. Les interlocuteurs sont attentifs et répondent aux questions et aux demandes. C'est rassurant.
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