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Résumé des avis
Chez But Créteil, l’expérience paraît simple et efficace, avec un accueil souvent jugé bon et des vendeurs disponibles, rapides et de bon conseil. Plusieurs clients apprécient aussi la fluidité pour commander, le retrait rapide et la livraison ou l’installation quand tout se passe bien.
Expertise des équipes
"L'aide du personnel les vendeurs et les personnel a la caisse automatique"
"Excellent conseil du vendeur et très agréable caissière"
"Personnel très aimable à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Très bon service magnifique"
"Personnel a l'écoute donnant de bons conseils et disponible."
"Le personnel est très serviable."
Livraison
"La livraison était incomplète"
"Facilité pour passer la commande. Délai de livraison un peu long. Pour contacter le SAV, mieux vaut se déplacer!"
"Je suis très mécontente de la procédure relative à la livraison du côté plate-forme de commande, mais aussi le livreur qui s'est montré…"
Je suis très mécontente de la procédure relative à la livraison du côté plate-forme de commande, mais aussi le livreur qui s'est montré irrespectueux. 55 euros de frais pour une livraison installée pour 5 minutes de prestation réelle c'est très cher payé.
Expérience en magasin
"Magasin agréable"
"Un magasin au niveau."
"Rien a dire sur le magasin ni les vendeurs . TRES BIEN"
Réactivité
"Nous avons été accueilli rapidement et nos demandes ont été prises en compte par les vendeurs ."
"Le commercial est attentif. Délai livraison respecté."
"Très réactif"
Expérience digitale
"Bien fait facile à naviguer"
"Bonne visibilité sur les produits et faciliter d’achats"
"La Lisibilité du site n’est pas très pratique à partir du téléphone les rubriques ne sont pas visibles et pour la recherche de l’article c’est long…"
La Lisibilité du site n’est pas très pratique à partir du téléphone les rubriques ne sont pas visibles et pour la recherche de l’article c’est long et fastidieux
Choix
"Site ergonomique, sans superflu Navigation rapide et sélection aisée des produits."
"Beaucoup de choix dans ce magasin."
"Très bon accueil. Magasin propre et plus de choix .Vendeurs disponible a tout moment"
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTrès bon vendeur je suis satisfait
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéJe donne u. Avis très favorable , cependant je n'ai pas trouvé mon bonheur dans le coin bureau
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéDommage que je ne suis pas mettre Zéro Étoile. Pour commencer joindre le service client est une catastrophe, pas de ligne directe du magasin et la cassette demande DEUX fois le code postal du magasin. J'ai fait une commande de lit coffre et un matelas par téléphone, bon de commande reçu mais pas le lien de paiement. J'ai rappelé la personne m'a répondu qu'elle allait faire le nécessaire et plus rien. Ensuite on repasse le lendemain en magasin pour régler et la je suis reçois encore un bon de commande mais la commande précédente n'est pas annulée. Je repasse samedi en leur disant attention vous avez des doublons...et je règle le solde en paiement en plusieurs fois et fixe une date de livraison. La semaine de livraison arrive pas de nouvelle au sujet de la livraison j'appelle 4 fois et on me dit c'est OK vous recevrez un texto du transporteur que la veille. Effectivement je reçois ce texto la veille mais une personne de chez But m'appelle pour me dire que vous n'avez pas règle le solde...!!!! Je lui explique le tout et me dit Ok je vous rappelle et aucun rappel de sa part mais ça ne me surprend plus donc je rappelle la centrale qui laisse un message du magasin. Le lendemain jour de livraison je reçois un texto me confirmant le livreur est en route et puis boom je vois que le livreur n'a pas pu effectuer la livraison.... Je rappelle but qui me dit ah non c'est prévu tout va bien... OK J'attends 12, 13h... Toujours rien et la j'arrive enfin à avoir le magasin qui me dit ah non... Problème sur la livraison.... Quel manque de service client... Et on me dit pas le choix programmer la livraison un autre jour . Je me débrouille pour. Avoir un camion je récupère tout alors que je pensais n'avoir que le matelas (bon point mais merci le.manque de com'). Et bouquet final je découvre quoi en rentrant il manque un colis !!!! Je vais pleurer. Très franchement une expérience horrible en tout bien de vue !!!!!! Au revoir BUT. Un ex client mécontent.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéLivré dans les temps
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéBonjour! Bien 👍🏽 jolies
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéPas fiable… vous m’envoyez un lien pour donner mon avis alors que j’attends depuis plusieurs jours mon produit. Pas au niveau de la concurrence.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et le personnel aussi renseigne bien
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéBon produit, répond à mes attentes
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéService client impeccable. Il serait utile d'indiquer sur le site internet que les commandes de certains produits sont à retirer au dépôt. Notamment pour les personnes non véhiculées.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéMauvaise adresse indiquée sur limprimé de Retrait de livraison.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéTable livrée das les temps, facile à monter.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiétout est parfait de la commande à la livraison
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéLe site annonçait le produit en stock et une livraison entre le 9 et le 12 juillet et rien de tout ça n’est arrivé.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéjamais de souci
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéBonne qualité, bien solide
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéService et réactivité
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifié20 mn pour parler à un vendeur que je suis allée chercher (fort compétent heureusement) puis 50 minutes à la caisse car rien ne fonctionnait. Les employés semblaient totalement démunis , aucun responsables sur place pour les bugs informatiques. Je les plains ces employés , ils font le maximum sans aucune aide.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiérespect de la date de livraison. Livreur serieux
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