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Résumé des avis
Chez But Créteil, l’expérience paraît simple et efficace, avec un accueil souvent jugé bon et des vendeurs disponibles, rapides et de bon conseil. Plusieurs clients apprécient aussi la fluidité pour commander, le retrait rapide et la livraison ou l’installation quand tout se passe bien.
Expertise des équipes
"L'aide du personnel les vendeurs et les personnel a la caisse automatique"
"Excellent conseil du vendeur et très agréable caissière"
"Personnel très aimable à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Très bon service magnifique"
"Personnel a l'écoute donnant de bons conseils et disponible."
"Le personnel est très serviable."
Livraison
"La livraison était incomplète"
"Facilité pour passer la commande. Délai de livraison un peu long. Pour contacter le SAV, mieux vaut se déplacer!"
"Je suis très mécontente de la procédure relative à la livraison du côté plate-forme de commande, mais aussi le livreur qui s'est montré…"
Je suis très mécontente de la procédure relative à la livraison du côté plate-forme de commande, mais aussi le livreur qui s'est montré irrespectueux. 55 euros de frais pour une livraison installée pour 5 minutes de prestation réelle c'est très cher payé.
Expérience en magasin
"Magasin agréable"
"Un magasin au niveau."
"Rien a dire sur le magasin ni les vendeurs . TRES BIEN"
Réactivité
"Nous avons été accueilli rapidement et nos demandes ont été prises en compte par les vendeurs ."
"Le commercial est attentif. Délai livraison respecté."
"Très réactif"
Expérience digitale
"Bien fait facile à naviguer"
"Bonne visibilité sur les produits et faciliter d’achats"
"La Lisibilité du site n’est pas très pratique à partir du téléphone les rubriques ne sont pas visibles et pour la recherche de l’article c’est long…"
La Lisibilité du site n’est pas très pratique à partir du téléphone les rubriques ne sont pas visibles et pour la recherche de l’article c’est long et fastidieux
Choix
"Site ergonomique, sans superflu Navigation rapide et sélection aisée des produits."
"Beaucoup de choix dans ce magasin."
"Très bon accueil. Magasin propre et plus de choix .Vendeurs disponible a tout moment"
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéEn ouvrant le colis oh surprise elle est cassé. J'écris au service client car impossible de passer un appel, ça se raccroche après avoir passé un menu interminable d'options. Le service cliente me demande de retourner l'article moi même quand je pense les frais de livraison pour un produit cassé devrait être offert par le fautif, dans ce cas là, but. Produits et service de très mauvaise qualité. Un geste commercial devrait aussi être fait ou donner des choix aux clients, dans mon cas pourquoi pas envoyer gratuitement un remplacement de la pièce cassée... vous ne réfléchissez pas au confort et au meilleur pour vos clientes. Vous pensez qu'à votre CA.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéFauteuil commandé fin décembre, mise à disposition prévue en février. Début mai toujours rien. Lorsque je relance on le repond qu'il faut attendre. Pas d'excuse, tout est normal, pourquoi être courtois après tout. Le 27 mais je peux enfin aller le récupérer...sauf qu'il y a une malfaçon et que les accoudoirs ne peuvent pas se clipser. On me répond que le SAV va me contacter sous 10 jours ouvrés.. ça fait déjà 15 jours et je sens déjà que mes nerfs vont être mis à rude épreuve. Ce magasin est obsolète, depassé et le service client est inexistant.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéNUL
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéAucun appel de but pour indiquer qu’il y aura un retard significatif de livraison aucune considération du client
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéLes délais de livraison et communication sont catastrophiques. Le site n'est même pas mis à jour pour savoir l'avance de la livraison. Au final quasiment 1 mois de retard ! Sans aucun geste commercial. C'est inadmissible pour une telle enseigne que BUT
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéLe lit est n'est pas en bon état
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéAucun suivi client de l'enseigne et du vendeur. Plusieurs appels pour connaître la date de livraison initialement prévu 1 mois après la commande et confirmé dans le suivi de l'enseigne sur internet. Il a fallu que je contacte plusieurs fois l'enseigne pour que par magie le canapé arrive enfin. J'ai donc passé 1 mois sans canapé chez moi. Et quand je demande au vendeur d'appeler au moins les clients pour les informer, il me réponds : "Nous ne pouvons pas appeler tout les clients". Par contre quand j'ai payé comptant le canapé la il n'y a pas eu de problème. Bien sur le vendeur mets ma parole en doute sur le délai de livraison sauf que j'avais 2 personnes avec moi qui ont bien entendu que la livraison devait être faite dans un mois.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéCanapé très bien mais service client catastrophique, communication désastreuse et livraison avec 1 mois de retard
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéMalgré le numéro de retrait indispensable et la preuve d’identité, on demande encore le mail , ça devient de plus en compliqué au lieu de simplifier les actions.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJ’ai étais super bien accueilli autant par les vendeur que pas les caissier super personnel
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéMerci pour l'accueil , surtout à la réception irréprochable
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, mais pas voulue reprendre ancien canapé car trop esquinté (tissus) alors que s étais prévue pour la reprise donc c l ami de l acheteur qui l'a descendue en 2 partie sinon pas de soucies but toujour10/10
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéCommande rapide sur le site. Par contre la description n'est pas conforme au produit. Il était indiqué qu'il y avait un tiroir de rangement sous le lit alors que c'était bien un lit gigogne. Description à refaire. Concernant la livraison du colis, il était indiqué qu'on pouvait aller chercher le colis. Hors quand nous nous sommes présentes au magasin But, on nous a indiqué qu'il fallait prendre rdv pour qu'il prépare le colis. Cela n'était indiqué nul part. Mon mari a dû se déplacer 2 fois.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifié9/10
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéExpérience plus que parfaite du 1er étage rien qu’avec un bonjour du personnel au caisses. La sympathie et leur professionnalisme est à souligner.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéMagasin agréable avec vendeurs très sympathiques
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéJe suis très désemparé de votre service après. Je n'ai jamais imaginé ce traitement à ma personne
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par le vendeur et très professionnel.
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