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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est très simple à utiliser, attractif et on retrouve facilement ce qu’on recherche."
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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E. G.
20 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison très retardée
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S. R.
20 févr. 2025
Avis vérifiéUn très beau magasin il faut revoir le service de vente pour avoir un crédit exetera c'est trop compliqué
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C. D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéBonne boutique, bon vendeur très clair.
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S. A.
20 févr. 2025
Avis vérifiéRien à dire continue toujours comme ça je suis très satisfait avec BUT je suis votre client fidèle à bientôt BUT
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V. V.
19 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé un lit qu’on m’a envoyé complètement cassé et taché “le nuit faubourg. Le sav de but Gennevilliers étant injoignable nous avons dû nous rendre au dépôt à deux reprises pour organiser le retour. Le retour s’est fait samedi dernier à 00:45 ! Nous avons dû redescendre le lit tout seul : il pèse une tonne. Le chauffeur lui était tout seul à faire ses tournées de récupération d’envois de produits but défectueux. Depuis une semaine j’essaie tant bien que mal de joindre but pour me faire rembourser. Je n’en peux plus c’est une expérience client vraiment horrible : pouvez vous s’il vous plaît organiser le remboursement de ce lit ? On m’a dit à plusieurs reprises qu’on me rappellerait j’ai fait déjà une dizaine de mails et toujours rien. Aucune nouvelle… je ne sais plus quoi faire. J’espère que vous m’apportez une réponse au plus vite
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I. B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons été pris en charge rapidement. Le conseiller a répondu à tous nos besoins et nous a donné d’excellents conseils. Je recommande vivement ce magasin !
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F. D.
19 févr. 2025
Avis vérifiéL'ambiance générale n'était pas bonne et le temps d'attente trop long
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A. D.
19 févr. 2025
Avis vérifiéJ ai fait une commande en magasin la mise à disposition à été longue le produit est satisfaisant
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A. S.
19 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent service
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C. B.
18 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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B. P.
18 févr. 2025
Avis vérifiétrés bien
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C. S.
18 févr. 2025
Avis vérifiéLarge choix de produits
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M. P.
18 févr. 2025
Avis vérifiéBon produit qualité prix correcte
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A. M.
17 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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A. G.
17 févr. 2025
Avis vérifiéRetard dans la prise en charge de la commande (plus de 15 jours), aucune communication avant que je ne décide d'appeler moi-même.
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Y. O.
17 févr. 2025
Avis vérifiéLe vendeur est bon, mais le produit est terrible.
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J. P.
16 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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M. W.
15 févr. 2025
Avis vérifiéIl manque des vises
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H. S.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès spacieux
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J. T.
15 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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