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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
"Professionnalisme, rapidité, efficacité."
Expérience digitale
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est très simple à utiliser, attractif et on retrouve facilement ce qu’on recherche."
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéLes roues des pieds sont pas compatibles avec les pieds de la chaise.Trop déçue
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéVendeur professionnel
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéRAS, ponctualité, rapidité et convivialité aussi bien le site que la livraison.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéCorrect mais pas assez ergonomique
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, je donne la note de 3 à cause d’un retard de livraison de 2 semaines
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéLe magasin est est clair, accessible pour moi qui suis en fauteuil roulant.
Réponse de BUT GENNEVILLIERS
Bonjour Véronique, merci pour votre avis ! Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéChaise remis avec carton ouvert , un paquet de vises manquant dans le carton ! Le SAV me dit qu’il fallais refuser l’article si le carton était ouvert mais on m’a ramener mes chaises devant mon véhicule au dépôts. Il mettez impossible de refuser le carton .
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaire pour ma commande merci But
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéErreur de carton à la première livraison. Manque d information pour la 2ème livraison
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéService catastrophique. Commandé le 27 juillet et toujours pas livré ! 2 livraisons annulées le jour même à une semaine d’écart ! Aucun professionnalisme, service clients incompétent.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBon vendeur
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLe conseil à l'achat et les services proposés ont été de bons, même si la vendeuse a menti sur la nature de l'assise. Par ailleurs, le canapé a été livré et monté conveblement par une équipe avenante. Cependant, deux mauvaises pièces (2 vis) ont empêché un montage complet, une assise n'est toujours pas montée. Les mauvaises pièces ont été signalées au SAV par l'équipe réalisant le montage mi-juillet, je n'ai jamais été contacté par le SAV. Passé au dépôt dimanche 13/08 en l'absence du SAV, en raison de mes disponibilités professionnelles, un message a été laissé et je n'ai toujours pas été contacté par le SAV. Je suis donc particulièrement insatisfait du service rendu pour un canapé acheté presque 1500€.
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