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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"bon accueil. Les conseils donnés étaient pertinents."
"Bon conseil!"
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil le vendeur était top."
"Très bien accueilli et bien conseillé"
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
"Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin…"
Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin Gennevilliers entouré de quelques grandes chaines, mais un peu trop compliqué d'accès sans voiture et la zone n'est pas très agréable.
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Très facile d'accéder aux informations et de comparer - j'ai utilisé l'IA en parallèle :)"
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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S. Z.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLa livraison que j’ai payé 110€ Nul,les livreurs ont laissé le salon très sale, l entrée de la copropriété les escaliers, les murs dégradée .
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S. C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCatastrophique !!!
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H. Z.
22 janv. 2025
Avis vérifiéSi j'achète chez but c'est par satisfaction.
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M. G.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTrop long etc
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M. C.
21 janv. 2025
Avis vérifiérecu la moitié de ma commande...
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C. D.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTrop bon produits
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A. L.
20 janv. 2025
Avis vérifiéCommande et montage de lit, le livreur m'annonce de ne pas l'utiliser car il manque des pièces. Je me retrouve déjà en galère avec le SAV...
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R. K.
19 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnels au top, très bon accueil, toutefois, on a l’impression de passer plus de temps à la caisse que le temps pris pour faire tout le tour du magasin…
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O. C.
19 janv. 2025
Avis vérifiéUn peu de cafouillage au sujet de la livraison mais ça c’est bien terminé et les livreurs ont été serviable
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N. Z.
18 janv. 2025
Avis vérifiéEXCELENT ACCEUIL AINSIQUE LES COMMERCIAUX ( de très bons conseils et très a l'écoutent )SANS OUBLIER LES CAISSIERS/èRES
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C. C.
18 janv. 2025
Avis vérifiéOk et fluide
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M. O.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTop
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M. L.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé une commande en ligne le 14 décembre 2024 pour une commode en promotion. J'ai reçu un mail de confirmation pour venir la récupérer en magasin le 16 décembre 2024 à 16:00. Etant étudiante et en difficulté financière je ne peux me permettre de choisir la livraison à domicile au prix de 40€, j'ai donc pris un uber après avoir étudié que l'aller retour de chez-moi au magasin BUT de Genneviliers me couterait un peu plus d'une 20aine d'euros. Le 16 décembre j'arrive donc en magasin, je fais la queue pendant 20 minutes, quand vient mon tour, la personne à l'accueil me dit que ma commande n'est pas disponible, qu'il y a eu une erreur sur leur site. Faute de responsable disponible sur place, j'ai du rentrer chez moi bredouille, en ayant payé des frais de taxi, perdu 3 heures de mon temps et sans ma commande, avec aucune réponse à quand est-ce que ma commande sera disponible. J'ai donc entammé une reclamation pour une demande de livraison à domicile via le service client en ligne, qui a ce jour n'est toujours pas reglée. Plusieurs conseillers téléphonique m'ont à chaque fois répondu qu'aucun responsable n'était disponible, donc aucune personne ne pouvant prendre une decision pour régler mon problème. J'ai déjà perdue plusieurs heures de mon temps à devoir rappeler le magasin pour espérer régler le problème et enfin recevoir mon colis. A 3 reprises ont m'a confirmé et promis que j'allais être rappelé par téléphone, je n'ai jamais été rappelé par aucun membre de l'entreprise BUT. Cela va bientôt faire un mois que j'essaie de régler ce problème qui n'est pas de mon ressort, et que je n'ai toujours pas de réponse. Pourriez-vous m'indiquer si quelqu'un de l'équipe BUT passe par là, quand est-ce que ma commande sera livrée à mon domicile ?
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F. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéLe colis était déjà ouvert, il manquait la notice de montage à l’intérieur, je trouve ça déplorable, j’ai dû me débrouiller tout seul. Du coup, j’ai mis beaucoup plus de tant que prévu. C’est une honte vu le nom de votre Enseigne.
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M. E.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBande de voleurs et d’incapables !
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E. M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéproblèmes d'organisation et de coordination des services ,sans oublier les affichages faux et les infos insuffisantes
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A. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéLe suivi de la ommande est resté bloqué une semaine pour qu'après contact avec le service client nous appenions que le colis nous attend dans un autre relais que celui choisi...
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J. P.
16 janv. 2025
Avis vérifiéUn site facile à utiliser.
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C. R.
16 janv. 2025
Avis vérifiéProblème avec un bon anniversaire Refuse, l entête du bon délivré pas très nette, devions revenir le lundi et là le bon est passé bizarre
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J. G.
15 janv. 2025
Avis vérifiéCatastrophique a fuir
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