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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
"Professionnalisme, rapidité, efficacité."
Expérience digitale
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est très simple à utiliser, attractif et on retrouve facilement ce qu’on recherche."
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéIl faut être patient car de nombreuses propositions mais si l'on pose les bonnes questions, on obtient la bonne réponse.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d’attente , vendeurs etc … Standard téléphonique injoignable
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéService impeccable je suis très content
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la livraison, très belle expérience chez but, des vendeuses très à l'écoute des besoins
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès accueillant; une bonne conseillère à l’écoute
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et horaires relativement précises grâce à des sms et mails pour être tenus au courant. Livreurs très aimables
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéNe prends pas en compte les mails.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéCommande envoyée rapidement
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiébon service client. bon accueil.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéun service de livraison catastrophique: le jour-même je m'aperçois que la livraison n'a pas été planifiée. J'ai posé 1/2 journée de travail pour rien!! Le jour J de la livraison, l'horaire n'a pas été respecté par le livreur qui s'est permis de m'appeler pour décaler, ce à quoi j'ai du le menacer pour qu'il vienne à l'heure prévue. Forcément une fois chez moi les 2 livreurs ont été agressifs verbalement ou carrément ne répondaient pas à mes questions. Résultat: le canapé a été mal monté donc impossible d'utiliser le mode lit!!! J'ai fais une réclamation à BUT et je n'ai à ce jour pas été prise en compte! Personne pour remonter mon canapé, aucun geste commercial! Une honte!!!!
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéOn veut acheter le fauteuil alors on demande à un Vendeur disponible, il nous répond qu’il s’occupe des clients et non des ventes donc on cherche une autre personne ( c’est une mission pour acheter ) . Finalement l’achat se fait très rapidement avec un autre vendeur ok . Parfait . Par contre à l’accueil le temps de recevoir le colis et le paiement beaucoup trop long . Et on voit des vendeurs se balader dans tous les sens mais personne n’intervient rapidement ni vous demande si vous avez besoin d’aide .. . Bref décevant.. les ventes ne se feront pas comme ça !
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéJe reçois un message pour donner mon avis sur un achat effectué le 28 janvier alors que j'ai acheté mes chaises le 28 octobre 2023. J'ai récupéré une des quatre chaises achetés le 28 janvier. A chaque fois que je viens récupérer une chaise, je reçois une facture d'achat comme si je venais de l'acheter. Je trouve ce procédé affligeant. Cela fait plus de trois mois et quant à présent, j'attends encore la livraison de ma dernière chaise. Je croise les doigts pour la récupérer avant l'été !!!
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBien confirme
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTravail impeccable même si on cherche avant des vendeurs en magazin ils sont opérationnel
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéService professionnel.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements donnés par le vendeur. Très aimable. Magasin très propre et bien rangé. Les prix sont clairement affichés.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin propre et bien entretenu.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéCarton très sale et état piteux Il manque 4 écrou pour fixer le dossier Ah j’ai oublié le carton était ouvert lors de la livraison Merci de faire le nécessaire pour m’envoyer les vices manquants
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien délais respecter
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