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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"Bon conseil!"
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
"Très bon accueil le vendeur était top."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et bien conseillé"
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
"Très bon accueil"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
"Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin…"
Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin Gennevilliers entouré de quelques grandes chaines, mais un peu trop compliqué d'accès sans voiture et la zone n'est pas très agréable.
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
"Site simple à utiliser et commande facile à faire. Attention, un jour avant la livraison de ma commande prévue en WE, le statut de ma commande…"
Site simple à utiliser et commande facile à faire. Attention, un jour avant la livraison de ma commande prévue en WE, le statut de ma commande affiché sur le site était noté comme “livré” alors que ce n’était pas encore le cas. Cela peut prêter à confusion lors du suivi.
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéNikel
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéLe truc est très bien
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéBien, un peu de retard sur la date initialement prévue
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéVendeur peu aimable et pas du tout professionnel
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiébien reçus bon produits dommage que article ne soit livrer quand bas de immeuble car pour des personnes âgées dur dur .et aussi mettre des numéros sur chaque pièces sa serais plus facile pour construire
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéProduit pratique et solide
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéPas satisfait du tout. Deja on a passé 2h en caisse car la caissière m’a l’air d’être encore une apprentie, mais bon ça passe. Ce qui m’a le plus déçu, c’est qu’on a payé pour une livraison et un montage du meuble, mais au final le montage n’a jamais été fait. Le transporteur qui a livré le meuble me dit qu’il ne s’occupe pas du montage. Je confirme auprès du prestataire qui me dit que le montage n’est pas mentionné dans le bon de commande que BUT leur a envoyé. J’appelle le service client BUT, on me dit que je vais être rappelé, sans retour. J’appelle une 2è fois, pareil. Finalement j’ai monté mon meuble moi même, et j’appelle pour avoir un remboursement, et ils me demandent de venir au magasin 🙄. Bref
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience utilisateur
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéCatastrophique. Difficultés de livraison. Article endommagé. Aucun retour du SAV, des heures passées au téléphone. L'article qui m'a été livré n'est toujours pas fonctionnel après 2 semaines.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai déjà donné mon avis ! J'ai cherché 1 cuisinière et un lave linge sur le net et je suis allée en magasin : très bien reçue et accueil souriant des agents de caisse avec qui j'ai eu les derniers conseils de livraison à domicile. c'est mieux d'aller en magasin que sur le web
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéUne expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix et de stock, équipes sympa.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéLarge choix dans les produits. Vendeur conseille bien.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiésatisfait dans l'ensemble
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation ok
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et aimable
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéÀ l'accueil j'ai bien été reçue, ensuite on m'a envoyé au dépôt récupérer la chaise, l'employé à peine poli, m'a remis vite fait une chaise avec un fond de protection plastique complètement déchiré en deux ! Je lui ai fait la remarque, mais pour lui, c'est normal ! En tout cas pas accueillant du tout !!!
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon site, facile pour repérer ce qu'on a besoin. Les offres sont intéressantes
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéVendeurs disponibles, achat facilité, l’entrepôt est situé à proximité mais l’environnement de la zone n’est pas très agréable.
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