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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
"Professionnalisme, rapidité, efficacité."
Expérience digitale
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est très simple à utiliser, attractif et on retrouve facilement ce qu’on recherche."
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSite fluide et les annonces sont bien classées
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiébon site
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéSAV inexistant
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTres facile de chercher et très bon prix
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéTrès déçue de mon achat car le canapé a été cassé et j’attends un geste commercial de la part de But
Réponse de BUT GENNEVILLIERS
Bonjour Nazha, un grand merci pour nous avoir partagé votre expérience ? Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à vos besoins ! Votre témoignage est très important pour nous. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, les équipes de votre magasin But reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéArticle parfait et classe
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéPas ou peu de conseillers disponibles pour avoir un avis ou effectuer un achat.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçue,les vendeurs ne sont pas à l'écoute dommage,car je suis une ancienne cliente
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas d,avis
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBien, vendeur agréable
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai commandé une cuisine: 1 meuble non conforme, 2 commandes non reçu et j'attends un rembourssement depuis 1 mois
Réponse de BUT GENNEVILLIERS
Bonjour Houyem, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéIt was good to find someone that speaks English,
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéParfais
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix et facile à consulter
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin et bon vendeur qui nous laisse le temps de choisir le produit
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et bien renseigné par le vendeur
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès facile à utuliser
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