Avis clients de But Grenoble Saint Egreve

Évaluations clients But Grenoble Saint Egreve

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  Toujours aussi compliqué la récupération du matériel au dépôt "il n'y a pas le produit" (alors qu'on vient pour ca) ou bien "une partie ici l'autre plus loin" manque de suivi de commande je suis déçue

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voleur ... rien d autre à dire Vendre un article défectueux et en plus ne veux pas le reprendre .

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• 4 / 5

  

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  Magasin très bien

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• 5 / 5

  

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  Très beau magasin et très bon conseil des vendeur

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• 2 / 5

  

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  Problème pour récupérer mon colis : 40 minutes de recherche dans les 2 entrepôts de St Egrève pour mettre la main sur mon colis. Magasiniers au top mais informatique défaillant qui ne donne pas les bonnes infos où chercher. Vive la data...

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• 1 / 5

  

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  SAV a fuir …

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• 4 / 5

  

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  Bien. personnels tres acceuillan et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Le service de récupération est plutôt bien fait et les meubles sont stocker proprement.

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• 5 / 5

  

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  J’ai pu commander facilement ma bibliothèque. RAS

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Très grand magasin, des vendeurs aux tops Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe et à l'écoute de leur clients je les recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

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• 1 / 5

  

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  Commande passée, disponibilité confirmée par mel puis par sms, et sur place rupture de stock........

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur à été professionnel super, les caisses selon la personne. Dommage que le lieu de livraison est différent.

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• 5 / 5

  

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  Tout ok merci !

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• 5 / 5

  

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  Navigation OK. Télé reçu depuis une semaine seulement... Je regrette simplement que l'on m'est pas proposé d'acheter le câble HDMI... Je pensais qu'il était livre avec la télé. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la table et vraiment facile à monter

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• 3 / 5

  

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  Il y a deux impacts sur l’étagère, dommage, quand nous avons ouvert le carton.

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• 5 / 5

  

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  Trés contente de tout Vendeurs et conseils

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée à la date prévue, bonne gestion par but.

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• 1 / 5

  

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  Matériel reçu casse pour l’armoire, en attente d’une réponse du magasin pour la commande des panneau cassé

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de liberté pour trouver notre bonheur

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• 5 / 5

  

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  très bon contact avec le sourire c'est important

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil parfait

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• 1 / 5

  

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  Insatisfait de la prestation. Toutes les consignes ne sont pas communiquées aux clients. BUT laisse le client sur le répondeur téléphonique , sans prendre en compte sa réclamation .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs agréables et souriants, de bons conseils

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• 1 / 5

  

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  Le canapé ne me convient pas du tout il me donne mal au dos déçu de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Canapé très confortable et joli desing Prix très abordable

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 4 / 5

  

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  Bien personnel agréable acces facile

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• 2 / 5

  

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  L'article acheté (lampadaire EVE) était présenté le jour de notre achat en magasin avec 3 prix différents suivant le rayon où il se trouvait : - à l'étage en situation avec des meubles à 80€ - dans l'escalier entre le 1er étage et le RDC 99€ - au rayon luminaire au RDC : 119€ soit 48% plus cher que le prix de l'étage !!! Finalement on nous a proposé de l'acheter au prix intermédiaire + réduction sur l'ampoule. Nous n'avons pas voulu mettre en porte à faux la vendeuse fort sympathique au demeurant et avons accepter ce deal, même si nous ne comprenons pas pourquoi le prix appliqué n'a pas été de 80€. Des écarts de prix qui posent question et des promotions sans doute mal gérées.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour très bien conseillé agréable avec tout le personnel

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• 5 / 5

  

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  Un accueil toujours excellent

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• 1 / 5

  

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  La table est abîmée .le. SAV ne répond pas

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• 1 / 5

  

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  Acheter une chaise neuve mais il n y a pas de carton visserie déballer Sans commentaire

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel grand choix et conseil au top

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• 3 / 5

  

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  okokok

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• 4 / 5

  

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  Armoire identique à l'image sur le site. Bémol un petit défaut sur la porte dû à l'inclinaison de mon sol. Pour ouvrir le tiroir du bas, il faudrait fermer les portes du haut sinon ça bloque

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• 3 / 5

  

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  Déçu d'avoir acheté sur conseil des commercial des lits sans sommier et inutilisables

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• 1 / 5

  

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  Retard de plus de 1 mois sur la commande car il y a eu une erreur dans le dépôt. Au moment de récupérer le colis, personne ne savait dans quel dépôt il était, on nous a envoyé dans 2 dépôts différents pour au final revenir à celui où nous étions allés de base. Un geste commercial a été fait pour compenser, mais ce geste a été une réduction de seulement 30€.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien c'est parfait et le personnel formidable

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très disponible pas d attente à la caisse remise d un plan précis pour se rendre au dépôt. Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  Bon accueil, mais toute confiance c'est rompues lorsque 2 semaines après l'achat, une promotion est apparue sur l'article acheté et que l'enseigne n'a pas voulue rembourser la différence.

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat Le vendeur a été de très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse disponible et agréable pour les conseils.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons choix

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• 5 / 5

  

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  Retrait en magasin. Article prêt à notre arrivée et conforme à notre commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Très confortable

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• 4 / 5

  

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  Achat en magasin.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympa, vendeuses dispo. et agréables

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  bon accueil le personnel est sympa

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème concernant les conseils d'un ou d'une vendeuse

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• 3 / 5

  

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  Sav compliqué . Difficile à joindre . Vendeuse efficace. Magasin propre et avec du choix..juste déçus par la série Palazzo achetée

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• 3 / 5

  

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  sur les 2 chaises,des défauts...nouveau déplacement...

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• 4 / 5

  

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  magasin OK, vendeurs compétents

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• 4 / 5

  

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  Bien accueilli

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• 4 / 5

  

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  Accueil efficace et agréable malgré un jour de forte affluence.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnels hautains

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• 4 / 5

  

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  L'achat simple d'une desserte à roulettes ne saurait justifier un avis global sur l'ensemble du magasin BUT !!!

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons acheter pour 4200 euros de meubles le 14 octobre pour se retrouver avec pleins de problèmes (manque de pièce dans les cartons, meubles mal définis pour le montage (écart de grandeur de planches) lumières qui ne marchent pas et chaises rayées à la 1ere utilisation... Série Palazzo à fuir. Mais la vendeuse a su y faire !!

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil, choix, prix ; pas trouvé mieux ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Agréable et spacieux proximité du retrait marchandise

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lorsque vous payez des frais de livraison, qu'il manque une partie de la commande dans un colis, que vous n'arrivez pas à joindre le SAV par téléphone, que vous restez avec un meuble, que vous ne pouvez donc pas monter, en pièces détachées au milieu de votre séjour pendant 3 semaines, sans solution proposée par BUT, et, qu'in fine, vous devez vous déplacer, 100 km aller/retour, pour enfin obtenir gain de cause... Que faut-il en penser ?

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux, renseignements utiles sur le lave vaisselle que je voulais acheter. Par contre le vendeur ne m'a pas proposé un autre appareil que celui qui m'intéressait.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueillant

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

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• 1 / 5

  

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  Fuyez ! Équipe sympa au moment d’acheter et une fois le règlement fait nous sommes traités comme des moins que rien. Aucun SAV malgré des produits de mauvaise qualité.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Content de mon achat Le son est parfait Je recommande ce produit

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• 1 / 5

  

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  Très peu de réactivité du SAV

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• 5 / 5

  

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  Beau canapé confortable. Recomande

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• 3 / 5

  

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  Magasin classique. Personnel à l’accueil très peu arrangeant.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Suite à un produit défectueux irréparable servi uniquement 15 jours, pas de remboursement possible. Uniquement un bon d achat qui m a conduit à acheter ce robot hoover qui ne convient pas à ma pièce. Il n arrête pas de tourner en rond. Fidèle cliente, je suis très déçue du service après vente.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre. Personnel agréable

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Très cher pour le qualité ,ca vas pas le coup.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  pour le moment tout va bien

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Très professionnels très bon accueil

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Table achetée en magasin d'après le modèle d"exposition. Aprés 2h de route pour la ramener a domicile, je m'aperçois que la couleur du bois n'a rien à voir avec celle choisie.... SAV très décevant, ne repondent pas ni par telephone ni à ma requete sur internet, obligée de refaire 2h de route pour aller rendre la table. J'ai ensuite dû aller en recuperer une dans le magasin de Chambery. Donc à part si vous voulez perdre votre temps, je ne vous conseille pas d'acheter votre mobilier chez But.....

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Déjà répondu à plusieurs reprises sur la note générale du magasin.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Montage complètement raté, les monteurs on cassés une planche qui rigidifie l'armoire 4 portes.Des pièces de remplacement ont été commandées mais il faut démonter une grande partie du meuble ( indémontable) pour changer la pièce qui tiens avec des tenons et des pièces de serrage (il faut enlever, entre autres) des clous "tête homme" avec quoi? et l'armoire bricolée ne devrait pas ressembler à grand chose. en plus les délais pour avoir ces pièces est très long et inconnu ! ! ! : Bref, le montage par des incapables qui ne sont en fait que des livreurs est A FUIR ABSOLUMENT

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Car 2 fois j achete des articles, 2 fois problème dans les colis, bois avec des taches jaunes et l autre fois manque une planche pour monter mon meuble

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  très bon accueil de la vendeuse, amabilité de la caissière , du personnel de la location du véhicule de prêt et de l'agent de la plateforme du stock

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bon produit . Bon accueil.seul soucis la coordination pour louer le véhicule de prêt.mal renseigné à l' achat du canapé du coup grosse perte de temps.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Site ok

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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  Grand et beau magasin, avec du choix, bien décoré et où on a plaisir à flâner pour rechercher le meuble ou objet envisagé.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Un site très complet, très fluide, accès facile d'une rubrique à l'autre...

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  OUI, très satisfaite

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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