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Résumé des avis
Chez But Grenoble Saint Egreve, l’établissement ressort surtout pour des échanges jugés agréables, avec de bons conseils, une commerciale courtoise et un vendeur apprécié. Plusieurs clients décrivent aussi une livraison sérieuse et un retrait de marchandise simple, même si certains ont rencontré des soucis concrets comme des horaires d’ouverture non respectés, un problème informatique ou un retour nécessaire pour récupérer le produit.
Expertise des équipes
"Magasin bien propre et rangé. Personnel sympa et réactif. Merci"
"Dominique le vendeur s’est démené pour nous aider malgré la panne de réseau du magasin. Il a été au top"
"La commerciale est très courtoise"
Accueil et amabilité
"Conseils et échanges au magasin très bien. Enlèvement produit, expérience client à améliorer"
"Vendeur au top, super à l'écoute"
"Parfait. J adore ce magasin. Les employés très sympa et honnête. Je trouve toujours mon bonheur"
Expérience en magasin
"Vendeuse parfaite , une étoile en moins pour le magasin horaire d'ouverture on respectée."
"Meuble en libre service, des chariots sont à disposition pour transporter le meuble, le vendeur a été très professionnel et la caissière souriante et…"
Meuble en libre service, des chariots sont à disposition pour transporter le meuble, le vendeur a été très professionnel et la caissière souriante et efficace.
"Vendeurs sympathiques et de bon conseil, choix, promos."
Réactivité
"bon accueille, rapidité de service"
"O top de la réactivité Le service est excellent"
"Vendeur sympa, livraison rapide, livreurs pro et efficaces 👍"
Livraison
"Très surpris de recevoir la livraison avant la date prévue"
"Très déçu : Deux mois après avoir attendu la livraison celle-ci n'a pas eu lieu. J'ai attendu toute la matinée du mardi 28 juillet pour rien !!! On…"
Très déçu : Deux mois après avoir attendu la livraison celle-ci n'a pas eu lieu. J'ai attendu toute la matinée du mardi 28 juillet pour rien !!! On ne m'a même pas appelé, juste 2 sms "Votre commande vous sera livrée aujourd'hui" et "Notre livreur n'a pas pu vous remettre votre commande" C'est quoi ce livreur ??? Aucun respect pour le client !!!
"aucun problème pour la commande en ligne et pour la livraison rien a redire"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Beau magasin, du choix et de bons conseils des vendeurs Personne en caisse moins aimable en revanche"
"Large choix de produits sur le site."
Expérience digitale
"RAS sur le site internet"
"Navigation facile, mais très compliqué de créer un compte ça bug, j’ai dû passer commande en mode invité"
"Interface assez lisible et agréable"
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Ravy K.
21 avr. 2026
Avis vérifiéL'accueil était superbe et le service du dépôt lors du retrait.
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Jean pierre C.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, Bons produits. Dans la notice du bureau faro L 120cm il y a juste une petite "coquille". Magasin but st Egrève à conseiller.👍
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Ludivine S.
20 avr. 2026
Avis vérifiéComment recu en temps
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Marie louise C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison et montage de l armoire=parfait.
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Jean baptiste W.
19 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait merci
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Lahouaria B.
19 avr. 2026
Avis vérifié"Le magasin est très bien. Les articles que j’ai achetés étaient magnifiques et j’en suis très contente. Les prix sont raisonnables. L’accueil est chaleureux, positif et respectueux. Votre service client est excellent. Merci beaucoup pour votre service, et je vous souhaite bonne continuation."👌🏼👌🏼😊😊
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Ricardo H.
17 avr. 2026
Avis vérifiéJe dois m acheter 1 canapé et me le ferais livrer. Je vous donnerai mon avis après cette achat,si je l achète a BUT ou Conforma.
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Anonymous A.
14 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très limite réflexions inapproprié .hôtesse de caisse très désagréable
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Herve R.
12 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison laborieuse
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Christophe C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéFacilité d'utilisation
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Jean francois L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéBruyant, musique insupportable Pas très relaxant pour effectuer des achats
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Regine C.
8 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin . Une promo un bon d'anniversaire et la possibilité de fractionner mon paiement mont permis d'acquérir ce produit convoité depuis longtemps. Merci .
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Morgane R.
7 avr. 2026
Avis vérifiéBien conseiller. Rien à dire.
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Amer B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Chloe B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai acheté un canapé le 29 mars 2026. Je l’ai récupéré à 12h, et à peine trois heures plus tard, j’ai dû le ramener moi-même pour une prise en charge immédiate. Dès le départ, le carton d’emballage était très abîmé et stocké de manière douteuse. Lors de l’ouverture, nous avons constaté que certaines pièces étaient déjà montées, contrairement à ce qui était indiqué dans la notice. De plus, le canapé présentait des taches orange sur les coussins et le dossier, ainsi que des pièces cassées. Pour le transporter, j’ai dû louer un camion et monter 5 étages sans ascenseur, ce qui représente un effort et un coût supplémentaires importants. Je me rends donc au service après-vente, où l’on m’annonce qu’il n’y a plus de stock. Je choisis donc l’option remboursement. J’étais pourtant prête à recommander chez eux si un geste commercial avait été proposé. Cependant, on m’indique que je dois moi-même me déplacer pour effectuer le remboursement, et que pour un éventuel geste commercial, je dois aller voir la responsable. Je me rends alors au rayon canapé, où l’on me renvoie vers les caisses : une perte de temps considérable et une organisation que je trouve inacceptable. Arrivée en caisse, je demande poliment à voir la responsable. Le caissier va la chercher au service financement, et dès son arrivée, son attitude montre clairement un manque de considération. Elle tient des propos déplacés( qu’est ce qu’elle veut celle là), laissant entendre son agacement face à ma demande. Étant déjà épuisée par la situation, je n’ai pas réagi. Concernant le geste commercial, la responsable me répond de manière désinvolte : « on n’est pas dans le carton ». Elle finit par évoquer la possibilité d’un geste lors d’un prochain achat, sans aucune garantie. Lorsque je demande une preuve écrite, elle propose de l’inscrire sur le document SAV, mais quitte ensuite les lieux en laissant le caissier gérer. Le plus surprenant, c’est que je n’ai même pas pu récupérer le document SAV, rendant cette promesse totalement inutile et peu crédible. Je tiens également à préciser qu’à la caisse, on m’a fait remarquer que si je restais là, personne ne procéderait à mon remboursement, avec toujours son temps agacé. Je suis extrêmement déçue par cette expérience, tant par la qualité du produit que par le service client. Un minimum de considération aurait été apprécié. Je ne recommande pas cette enseigne. J’aurais dû me fier aux avis négatifs que j’avais entendus auparavant.
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Ingrid N.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Pauline C.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficacité du personnel du magasin
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Kossi joseph E.
6 avr. 2026
Avis vérifiéBien pour ce prix
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Olivier S.
5 avr. 2026
Avis vérifiéBeau magasin, du choix et de bons conseils des vendeurs Personne en caisse moins aimable en revanche
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Benjamin M.
5 avr. 2026
Avis vérifiéNiquel. Mais daut arrêter de spammer les enquêtes de satisfaction
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