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Résumé des avis
L'établissement BUT à Saint-Egrève est apprécié pour son accueil chaleureux et le bon conseil des vendeurs, offrant une expérience client positive.
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Florence C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéJ’aime beaucoup ce magasin,il y a de tout ,qualité prix ,au top
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Michel C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux !
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Cynthia J.
15 oct. 2025
Avis vérifiéBon service
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Fabrice B.
14 oct. 2025
Avis vérifiéJe viens de le mettre en route cela fait trois jours le voyant de froid ok ne fonctionne toujours pas ?? Je viens d'entendre un gros bruit dans ma cuisine je ne sais pas si cela vient du frigo à suivre
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Deborah A.
13 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison beaucoup trop longue 1 mois d'attente, aucune information concernant la livraison, je n'ai reçu aucun messages pour m'informer que le colis était disponible en point retrait
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Krzysztof P.
13 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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Nicole B.
13 oct. 2025
Avis vérifiéDommage tout est à monter
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Danielle M.
12 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable, personnel très poli.
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Alain T.
10 oct. 2025
Avis vérifiéContrairement à une àutre enseigne de vente d’electro-ménager très connue, le vendeur savait ce qu’il vendait et a su nous conseiller avec des arguments pertinent autres que le prix ou la marque. Je recommande ce magasin.
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Martine C.
9 oct. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme du vendeur
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Patricia B.
9 oct. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble rien à redire
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Nicomede K.
7 oct. 2025
Avis vérifiéOk. Merci
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A. K.
5 oct. 2025
Avis vérifiéLa commande et la livraison furent plutôt chaotiques. Concernant la commande, outre le malheureux bug informatique que But a subi, il s'agirait de revoir le processus de prise en charge du client. À chaque appel, je devais réexpliquer la situation et le problème. Il serait préférable de bien enregistrer les problèmes discutés lors de chaque échange pour que le centre d'appel ET le magasin en charge soit tous les deux au courant de l'avancement de la commande. Le client n'est ps sensé être là pour faire le pont entre les deux départements d'une même entreprise. Quant à la livraison, catastrophique. Je comprends que But fasse appel à une entreprise externe pour ses livraisons. Mais avoir un créneau de livraison de 3h (en pleine semaine - pas possible le weekend car urgent car réfrigérateur) et en plus un livreur qui appel 2h avant le créneau choisi pour dire qu'il est devant le lieu de livraison... les personnes lambda travaillent et peu peuvent se permettre de libérer toute une journée pour attendre une livraison. En plus, certes la livraison a été effectué 30 min avant la fin du créneau mais plusieurs échanges ont fait miroiter une possible livraison, qui n'a pas eu lieu à temps finalement, à une heure plus spécifique qui aurait évité un retard pour une réunion professionnelle. Catastrophique. En plus, le camion de déménagement Europcar qui debarque et un diable de fortune pour transporter le réfrigérateur dont l'emballage à été retiré juste à l'extérieur du camion au milieu de l'allée... cette vision étrange d'un réfrigérateur supposément neuf, à moitié emballé dans un camion au milieu d'autres objets d'occasion des précédents déménagements des livreurs ... pas choquant mais intérieurement, on se dit "qu'est-ce que c'est que ça ?" ... du gros n'importe quoi.
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Yasmina T.
4 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et bien agencé
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Olivier L.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact avec le site, ils m'ont fait la réservation. Je l'ai réglé, payé et emporté à St Egrève en moins de 20 min.
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K. D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéMalgré une caissière extrêmement désagréable au depart, nous sommes revenus et que ce soit les vendeurs comme l’autre caissière tout c’est très bien passé.
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Joseph B.
3 oct. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, prix intéressant
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Matthieu D.
1 oct. 2025
Avis vérifiéPrésentation des produits claire, manque juste souvent les mesures intermédiaires (hauteur pieds et étagères)
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Justine W.
1 oct. 2025
Avis vérifiéIls manquais des pièces et je suis dans l'attente celle ci depuis mi août. Je dors donc sur un canapé incomplet qui ne peut pas se déplier.
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Evelyne C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéPour notre part l'expérience avec ce magasin à été très compliqué. Commande passée fin juillet avec une disponibilité pour le matelas estimée à fin août. Début septembre l'on nous envoie un message pour prévoir la livraison. Le matin de la livraison nous apprenons par le livreur que seul le coffre/sommier sera livré. Nous avons essayé d'avoir plus de renseignements concernant la livraison du matelas par téléphone, mais impossible de les joindre. Nous sommes allés en magasin, d'après la personne que nous avons vu,le matelas était arrivé au dépôt mais pas réceptionné. Il à fallu que nous mettions un avis défavorable sur internet pour que ça bouge. Visiblement les commandes à problèmes ne sont pas traitées, les réceptions aléatoires, ok c'était les congés mais lorsque l'on reste ouvert il faut pouvoir conserver les mêmes services et les mêmes exigences. J'espère que nous n'aurons pas besoin du SAV car je met en doute tout le rouage. Je ne suis pas sûr de renouveler l'expérience en tout cas à St Egreve. Pour information nous avons commandé le même matelas et un Autrans sommier à Lyon, le suivi était parfait et la livraison dans les temps. Si les personnes qui suivaient notre commande nous avaient prévenue, nous aurions été informé et certainement satisfait.
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