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Résumé des avis
Chez But Grenoble Saint Egreve, l’établissement ressort surtout pour des échanges jugés agréables, avec de bons conseils, une commerciale courtoise et un vendeur apprécié. Plusieurs clients décrivent aussi une livraison sérieuse et un retrait de marchandise simple, même si certains ont rencontré des soucis concrets comme des horaires d’ouverture non respectés, un problème informatique ou un retour nécessaire pour récupérer le produit.
Expertise des équipes
"Magasin bien propre et rangé. Personnel sympa et réactif. Merci"
"Dominique le vendeur s’est démené pour nous aider malgré la panne de réseau du magasin. Il a été au top"
"La commerciale est très courtoise"
Accueil et amabilité
"Conseils et échanges au magasin très bien. Enlèvement produit, expérience client à améliorer"
"Vendeur au top, super à l'écoute"
"Parfait. J adore ce magasin. Les employés très sympa et honnête. Je trouve toujours mon bonheur"
Expérience en magasin
"Vendeuse parfaite , une étoile en moins pour le magasin horaire d'ouverture on respectée."
"Meuble en libre service, des chariots sont à disposition pour transporter le meuble, le vendeur a été très professionnel et la caissière souriante et…"
Meuble en libre service, des chariots sont à disposition pour transporter le meuble, le vendeur a été très professionnel et la caissière souriante et efficace.
"Vendeurs sympathiques et de bon conseil, choix, promos."
Réactivité
"bon accueille, rapidité de service"
"O top de la réactivité Le service est excellent"
"Vendeur sympa, livraison rapide, livreurs pro et efficaces 👍"
Livraison
"Très surpris de recevoir la livraison avant la date prévue"
"Très déçu : Deux mois après avoir attendu la livraison celle-ci n'a pas eu lieu. J'ai attendu toute la matinée du mardi 28 juillet pour rien !!! On…"
Très déçu : Deux mois après avoir attendu la livraison celle-ci n'a pas eu lieu. J'ai attendu toute la matinée du mardi 28 juillet pour rien !!! On ne m'a même pas appelé, juste 2 sms "Votre commande vous sera livrée aujourd'hui" et "Notre livreur n'a pas pu vous remettre votre commande" C'est quoi ce livreur ??? Aucun respect pour le client !!!
"aucun problème pour la commande en ligne et pour la livraison rien a redire"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Beau magasin, du choix et de bons conseils des vendeurs Personne en caisse moins aimable en revanche"
"Large choix de produits sur le site."
Expérience digitale
"RAS sur le site internet"
"Navigation facile, mais très compliqué de créer un compte ça bug, j’ai dû passer commande en mode invité"
"Interface assez lisible et agréable"
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Yasmina T.
4 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et bien agencé
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Olivier L.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact avec le site, ils m'ont fait la réservation. Je l'ai réglé, payé et emporté à St Egrève en moins de 20 min.
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K. D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéMalgré une caissière extrêmement désagréable au depart, nous sommes revenus et que ce soit les vendeurs comme l’autre caissière tout c’est très bien passé.
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Joseph B.
3 oct. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, prix intéressant
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Matthieu D.
1 oct. 2025
Avis vérifiéPrésentation des produits claire, manque juste souvent les mesures intermédiaires (hauteur pieds et étagères)
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Justine W.
1 oct. 2025
Avis vérifiéIls manquais des pièces et je suis dans l'attente celle ci depuis mi août. Je dors donc sur un canapé incomplet qui ne peut pas se déplier.
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Evelyne C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéPour notre part l'expérience avec ce magasin à été très compliqué. Commande passée fin juillet avec une disponibilité pour le matelas estimée à fin août. Début septembre l'on nous envoie un message pour prévoir la livraison. Le matin de la livraison nous apprenons par le livreur que seul le coffre/sommier sera livré. Nous avons essayé d'avoir plus de renseignements concernant la livraison du matelas par téléphone, mais impossible de les joindre. Nous sommes allés en magasin, d'après la personne que nous avons vu,le matelas était arrivé au dépôt mais pas réceptionné. Il à fallu que nous mettions un avis défavorable sur internet pour que ça bouge. Visiblement les commandes à problèmes ne sont pas traitées, les réceptions aléatoires, ok c'était les congés mais lorsque l'on reste ouvert il faut pouvoir conserver les mêmes services et les mêmes exigences. J'espère que nous n'aurons pas besoin du SAV car je met en doute tout le rouage. Je ne suis pas sûr de renouveler l'expérience en tout cas à St Egreve. Pour information nous avons commandé le même matelas et un Autrans sommier à Lyon, le suivi était parfait et la livraison dans les temps. Si les personnes qui suivaient notre commande nous avaient prévenue, nous aurions été informé et certainement satisfait.
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Frederic C.
29 sept. 2025
Avis vérifiéArticle cabossé dans le camion de livraison (sous traité à moindre frais sauf pour moi 20 euros !). Article refusé évidemment ! J'espere que le prejudice temps et intisfaction sera vite réglé directement par but avec son service de livraison externalisé (et pas par moi). Je n'attedns pas moi un geste commercial et une relivraisonn rapide .
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Patricia B.
29 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Axel L.
28 sept. 2025
Avis vérifiéTop
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Anne L.
28 sept. 2025
Avis vérifiévendeur très aimable mais il ne m'a pas informé sur un point important : pas de bouton pour modifier la puissance sur le four à micro-ondes qu'il m'a proposé.
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Pierre M.
27 sept. 2025
Avis vérifiéProduit top, gestion client déplorable. Suite à mon achat en ligne, j'ai appelé plusieurs fois en magasins pour voir quelles etaient les modalités pour ramener le canapé chez moi en louant un fourgon. La 1ere personnes ne sait pas me renseigner, la deuxieme me dis qu'il faut voir directement en magasin. Ils me transfere donc au magasin en questions, qui me disent pas besoin de reserver en ligne il y aura des dispos comme c'est en milieu de semaine (mercredi 17/09). J'arrive donc le jour J et aucun véhicule a dispo. Outre le fait de n'avoir aucun geste commercial sur les vehicule après l'acchat d'un produit à 1100€, le personnel du magasin m'informe juste qu'il n'y a pas de véhicule dispo et que je dois me débrouiller. Resultat, j'ai du louer un fourgon chez carrefour au meme prix que j'aurais du payer chez but sauf que je n'ai pas déboursé 1100€ chez eux. C'est la derniere fois que je commanderai ici.
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Pascale C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéBon conseil
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Laurence M.
24 sept. 2025
Avis vérifié....
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Martine A.
23 sept. 2025
Avis vérifiéLe bémol fut juste le sav en juin.....pour mon aspirateur Dame pas aimable D Sinon très bien but
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Jean-Jacques C.
23 sept. 2025
Avis vérifiéRAS PARFAIT
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Nosrela B.
23 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Catherine F.
22 sept. 2025
Avis vérifiéJe ne vais pas sur le site je vais en magasin besoins de voir!
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Morgane D.
21 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, mention spéciale à Angèle très bonne conseillère.
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Franck C.
20 sept. 2025
Avis vérifiépersonnel restreint
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