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Résumé des avis
Chez But Grenoble Saint Egreve, l’établissement ressort surtout pour des échanges jugés agréables, avec de bons conseils, une commerciale courtoise et un vendeur apprécié. Plusieurs clients décrivent aussi une livraison sérieuse et un retrait de marchandise simple, même si certains ont rencontré des soucis concrets comme des horaires d’ouverture non respectés, un problème informatique ou un retour nécessaire pour récupérer le produit.
Expertise des équipes
"Magasin bien propre et rangé. Personnel sympa et réactif. Merci"
"Dominique le vendeur s’est démené pour nous aider malgré la panne de réseau du magasin. Il a été au top"
"La commerciale est très courtoise"
Accueil et amabilité
"Conseils et échanges au magasin très bien. Enlèvement produit, expérience client à améliorer"
"Vendeur au top, super à l'écoute"
"Parfait. J adore ce magasin. Les employés très sympa et honnête. Je trouve toujours mon bonheur"
Expérience en magasin
"Vendeuse parfaite , une étoile en moins pour le magasin horaire d'ouverture on respectée."
"Meuble en libre service, des chariots sont à disposition pour transporter le meuble, le vendeur a été très professionnel et la caissière souriante et…"
Meuble en libre service, des chariots sont à disposition pour transporter le meuble, le vendeur a été très professionnel et la caissière souriante et efficace.
"Vendeurs sympathiques et de bon conseil, choix, promos."
Réactivité
"bon accueille, rapidité de service"
"O top de la réactivité Le service est excellent"
"Vendeur sympa, livraison rapide, livreurs pro et efficaces 👍"
Livraison
"Très surpris de recevoir la livraison avant la date prévue"
"Très déçu : Deux mois après avoir attendu la livraison celle-ci n'a pas eu lieu. J'ai attendu toute la matinée du mardi 28 juillet pour rien !!! On…"
Très déçu : Deux mois après avoir attendu la livraison celle-ci n'a pas eu lieu. J'ai attendu toute la matinée du mardi 28 juillet pour rien !!! On ne m'a même pas appelé, juste 2 sms "Votre commande vous sera livrée aujourd'hui" et "Notre livreur n'a pas pu vous remettre votre commande" C'est quoi ce livreur ??? Aucun respect pour le client !!!
"aucun problème pour la commande en ligne et pour la livraison rien a redire"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Beau magasin, du choix et de bons conseils des vendeurs Personne en caisse moins aimable en revanche"
"Large choix de produits sur le site."
Expérience digitale
"RAS sur le site internet"
"Navigation facile, mais très compliqué de créer un compte ça bug, j’ai dû passer commande en mode invité"
"Interface assez lisible et agréable"
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Jean claude I.
24 oct. 2025
Avis vérifiéFavorable
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Annie G.
22 oct. 2025
Avis vérifiéPour l'instant ça va.
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Patrick T.
21 oct. 2025
Avis vérifiéLe vendeur est excellent, connaît les produits parfaitement et de très très bon conseil.
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Ludovic I.
19 oct. 2025
Avis vérifiéAchat de 2 armoires le 31/07/2025 dont une disponible le 15 /10 mais le vendeur nous dit qu'elle sera disponible avant en la faisant venir d'un autre magasin. Il nous marque donc au stylo que l'armoire sera disponible environ le 20/08 et que je recevrai un message pour m'avertir. Le 29/09 n'ayant toujours pas de nouvelles je suis allé au magasin But St Egreve ou une personne m'a dit qu'il n'y avait pas d'armoire et que la date écrite au stylo n'était pas valable.....comme par hasard, le lendemain, donc le 30/09, j'ai recu un sms me disant que l'armoire était disponible..... Je me demande si ma commande n'a pas été oublié........bref un peu déçu de ce mode de fonctionnement
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Arnaud B.
17 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux autant les vendeurs que les hôtesses de caisse. Très bon produit.
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Natalie G.
17 oct. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes - joli design - bien pour 2 personnes - livraison rapide et livreurs sympathiques - bon rapport qualité prix - je recommande
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Denis C.
16 oct. 2025
Avis vérifiépour récupérer mon produit j ai attendu 45mn il y avait des gens qui passait devant moi pas normal
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Florence C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéJ’aime beaucoup ce magasin,il y a de tout ,qualité prix ,au top
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Michel C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux !
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Cynthia J.
15 oct. 2025
Avis vérifiéBon service
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Fabrice B.
14 oct. 2025
Avis vérifiéJe viens de le mettre en route cela fait trois jours le voyant de froid ok ne fonctionne toujours pas ?? Je viens d'entendre un gros bruit dans ma cuisine je ne sais pas si cela vient du frigo à suivre
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Deborah A.
13 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison beaucoup trop longue 1 mois d'attente, aucune information concernant la livraison, je n'ai reçu aucun messages pour m'informer que le colis était disponible en point retrait
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Krzysztof P.
13 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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Nicole B.
13 oct. 2025
Avis vérifiéDommage tout est à monter
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Danielle M.
12 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable, personnel très poli.
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Alain T.
10 oct. 2025
Avis vérifiéContrairement à une àutre enseigne de vente d’electro-ménager très connue, le vendeur savait ce qu’il vendait et a su nous conseiller avec des arguments pertinent autres que le prix ou la marque. Je recommande ce magasin.
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Martine C.
9 oct. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme du vendeur
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Patricia B.
9 oct. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble rien à redire
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Nicomede K.
7 oct. 2025
Avis vérifiéOk. Merci
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A. K.
5 oct. 2025
Avis vérifiéLa commande et la livraison furent plutôt chaotiques. Concernant la commande, outre le malheureux bug informatique que But a subi, il s'agirait de revoir le processus de prise en charge du client. À chaque appel, je devais réexpliquer la situation et le problème. Il serait préférable de bien enregistrer les problèmes discutés lors de chaque échange pour que le centre d'appel ET le magasin en charge soit tous les deux au courant de l'avancement de la commande. Le client n'est ps sensé être là pour faire le pont entre les deux départements d'une même entreprise. Quant à la livraison, catastrophique. Je comprends que But fasse appel à une entreprise externe pour ses livraisons. Mais avoir un créneau de livraison de 3h (en pleine semaine - pas possible le weekend car urgent car réfrigérateur) et en plus un livreur qui appel 2h avant le créneau choisi pour dire qu'il est devant le lieu de livraison... les personnes lambda travaillent et peu peuvent se permettre de libérer toute une journée pour attendre une livraison. En plus, certes la livraison a été effectué 30 min avant la fin du créneau mais plusieurs échanges ont fait miroiter une possible livraison, qui n'a pas eu lieu à temps finalement, à une heure plus spécifique qui aurait évité un retard pour une réunion professionnelle. Catastrophique. En plus, le camion de déménagement Europcar qui debarque et un diable de fortune pour transporter le réfrigérateur dont l'emballage à été retiré juste à l'extérieur du camion au milieu de l'allée... cette vision étrange d'un réfrigérateur supposément neuf, à moitié emballé dans un camion au milieu d'autres objets d'occasion des précédents déménagements des livreurs ... pas choquant mais intérieurement, on se dit "qu'est-ce que c'est que ça ?" ... du gros n'importe quoi.
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