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Résumé des avis
Chez But Grenoble Saint Egreve, l’établissement ressort surtout pour des échanges jugés agréables, avec de bons conseils, une commerciale courtoise et un vendeur apprécié. Plusieurs clients décrivent aussi une livraison sérieuse et un retrait de marchandise simple, même si certains ont rencontré des soucis concrets comme des horaires d’ouverture non respectés, un problème informatique ou un retour nécessaire pour récupérer le produit.
Expertise des équipes
"Tout était parfait et personnel Compétent."
"Magasin bien propre et rangé. Personnel sympa et réactif. Merci"
"Dominique le vendeur s’est démené pour nous aider malgré la panne de réseau du magasin. Il a été au top"
Accueil et amabilité
"La commerciale est très courtoise"
"Conseils et échanges au magasin très bien. Enlèvement produit, expérience client à améliorer"
"Vendeur au top, super à l'écoute"
Expérience en magasin
"Vendeuse parfaite , une étoile en moins pour le magasin horaire d'ouverture on respectée."
"Parfait. J adore ce magasin. Les employés très sympa et honnête. Je trouve toujours mon bonheur"
"Meuble en libre service, des chariots sont à disposition pour transporter le meuble, le vendeur a été très professionnel et la caissière souriante et…"
Meuble en libre service, des chariots sont à disposition pour transporter le meuble, le vendeur a été très professionnel et la caissière souriante et efficace.
Réactivité
"bon accueille, rapidité de service"
"O top de la réactivité Le service est excellent"
"Vendeur sympa, livraison rapide, livreurs pro et efficaces 👍"
Livraison
"Très surpris de recevoir la livraison avant la date prévue"
"Très déçu : Deux mois après avoir attendu la livraison celle-ci n'a pas eu lieu. J'ai attendu toute la matinée du mardi 28 juillet pour rien !!! On…"
Très déçu : Deux mois après avoir attendu la livraison celle-ci n'a pas eu lieu. J'ai attendu toute la matinée du mardi 28 juillet pour rien !!! On ne m'a même pas appelé, juste 2 sms "Votre commande vous sera livrée aujourd'hui" et "Notre livreur n'a pas pu vous remettre votre commande" C'est quoi ce livreur ??? Aucun respect pour le client !!!
"aucun problème pour la commande en ligne et pour la livraison rien a redire"
Choix
"Vendeurs sympathiques et de bon conseil, choix, promos."
"Beaucoup de choix"
"Beau magasin, du choix et de bons conseils des vendeurs Personne en caisse moins aimable en revanche"
Expérience digitale
"RAS sur le site internet"
"Navigation facile, mais très compliqué de créer un compte ça bug, j’ai dû passer commande en mode invité"
"Large choix de produits sur le site."
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Lea T.
5 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Johannes M.
5 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et grand choix de meubles.
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Philippe S.
4 mai 2025
Avis vérifiéAcceuil très bien et Vendeur très bon conseillé
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Bernadette S.
4 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai été très contente du service de BUT et de mon achat
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Frederic C.
2 mai 2025
Avis vérifiéSite internet pratique et mise à disposition rapide de l'article
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M. K.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, excellent service client à Eybens
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M. M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéBUT de Saint Egreve, souvent ils manqué beaucoup de caissières ont reste longtemps pour payer
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A. D.
30 avr. 2025
Avis vérifiéCommande arrivée en retard. Communication sur le retard et le nouveau délai très mauvaise. Appel au service client inutile puisque la nouvelle date communiquée n'était toujours pas la bonne. En revanche, un appel au magasin de livraison (St Egrève) a été plus efficace et les information communiquées ont alors été correctes.
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Samira B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès jolie
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Francois F.
29 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
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V. G.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJe tiens à remercier tout particulièrement la responsable meuble Jessica pour son écoute sa disponibilité et son professionnalisme
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Rabah A.
28 avr. 2025
Avis vérifiéVue que j'ai pris ma machine moi-même, j'ai pas de commentaires à donner sur la livraison par contre je mait 4 étoiles au vendeur il était professionnel.
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J. L.
28 avr. 2025
Avis vérifiéFauteuil prévu pour être dans la chambre de ma fille pour l’allaitement mais on ne peut pas l’utiliser une partie de la fixation centrale du fauteuil est tordu ce qui rend le montage impossible. J’ai essayé de joindre le SAV on m’a raccroché au nez au moins 6-7 fois. Super… J’ai fait une demande SAV sur internet on verra si j’ai un retour un jour… déjà eu affaire au SAV BUT et c’est franchement pas terrible en général. Affaire à suivre…
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Sylvie L.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin
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Marine F.
26 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Hasna F.
26 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite ils sont à l'écoute. Bon continuation.
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N. S.
26 avr. 2025
Avis vérifiéD’habitude nous n’avons aucun souci avec le magasin mais cette fois si nous avons été mal conseillés par le vendeur. L’un des cartons était abîmé alors qu’il nous a affirmé que tout était intact. Pourtant en rentrant chez nous et en ouvrant le carton, on s’est aperçus qu’une des planches était bien abîmée. Après avoir monté le colis qui était bien lourd à 2 sur 5 etages, nous n’avions pas le courage de tout refaire en sens inverse. Nous sommes vraiment dégoûtés d’autant plus que le meuble ne vaut pas du tout son prix.
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M. B.
26 avr. 2025
Avis vérifiéAméliorer l'accueil zone livraison, personnel pas très sympathique
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J. D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéVendeuse très sympathique ,très a l'écoute et connais très bien ces produit .Cordialement
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J. V.
23 avr. 2025
Avis vérifiéVendeur disponible mais pas envahissant.
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