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Résumé des avis
Le magasin BUT à Grenoble Saint Egrève est apprécié pour son personnel agréable et compétent, ainsi que pour son vaste choix de produits. Les clients se disent satisfaits de leurs achats et apprécient le service.
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéNavigation sur site très bien, mais rien ne vaut une comparaison de marques de visu. Perçu de global de la qualité, déterminant pour décider l'achat.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiépas sérieux
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès agréable
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéAprès une première expérience déjà désastreuse, nous avons pris le risque de racheter chez BUT Saint-Egrève, Nous aurions mieux fait de nous abstenir. Nous avons acheté un frigo AYA, après avoir changé la porte de sens en suivant scrupuleusement les instructions, la porte ne fermait plus. La notice était incomplète et ne mentionnait pas la pose de certaines pièces. Nous avons donc voulu rajouter ces dites pièces, et là surprise : impossible de redémonter la porte car les vis tournaient dans le vide. En magasin, la seule réponse que nous avons obtenue après avoir expliqué la situation est que nous étions des incompétents, et qu’ils ne feront rien pour nous aider, et cela sur un ton méprisant au possible. Autant dire que le service client n’est pas mauvais, mais complément inexistant, et que les responsables de rayons sont carrément impolis avec leurs clients. Magasin à fuir !
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai commandée un tapis (pas de disponible le jour de mon achat), j’ai reçu 2 semaines après un mail un sms m’informant de sa disponibilité en magasin. Je me rend en magasin et… pas de tapis ! Erreur du logiciel apparement, je me suis donc déplacée pour rien. Je reviens la semaine suivant après l’appel de la responsable, cette fois-ci, il était réellement arrivé. J’ai payée le tapis 119,99€, au moment de sa livraison le prix indiqué était de 95,99€, la responsable donne donc son accord pour me rembourser la différence. Arrivée à la caisse avec des caissières absolument pas aimables ! Elles m’informent qu’elles ne peuvent pas me rembourser car le paiement a été effectué par chèque cadeau… Merci BUT
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et retrait de la commande
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéProduit acheté dans le magasin, livré à temps, OK.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiénickel
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTres bien accueilli et conseillé . Employés à l’écoute et très pro
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéDes difficultés de stabilité sur le site empechant par deux fois d'aller au bout de la commande
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéVendeur venu nous aider sans même avoir à demander, prise en charge rapide, délai plus court que prévu
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès difficile de trouvé la sortie quand on est en magasin
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait comme toujours chez but.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéChaise au coloris en vogue assez confortable bon rapport qualité prix ! Je conseille
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon service avec une vendeuse au rayon literie, très performante et professionnelle. Idem pour la responsable du service Caisse.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiémagasin très agréable
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéUn dernier exemplaire en stock, je l'achète, mais arrivé à l'enlèvement, le colis s'avère défectueux avec une marque de choc au milieu du colis et une planche visiblement cassée. Je refuse le colis. Le magasinier en trouve un autre miraculeusement, carton en très mauvais état, mais le produit semble intact. Je le prends quand même, histoire de ne pas avoir fait la route pour rien... Ce n'est pas la première fois qu'une livraison est endommagée. C'est pourquoi je ne mets que 3 étoiles. Il faut vraiment vérifier tout le colis, à fond... Par contre, vendeurs aux petits soins, et magasin bien conçu avec tout en présentation impeccable.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéMontage des meubles par la société TME désastreux !!! Plateau table salon monté à l'envers (faut déjà le faire !!!), tiroirs du buffet montés tous décalé, plateau du Buffet rayé (soit disant en court de remplacement mais aucune nouvelle de But depuis un mois et demi !!!!) et pour finir le fond du coffre du canapé RUBIO d'une valeur non négligeable de 1869€ abîmé, déjà 2 réclamations faites auprès de BUT et toujours la même réponse "réclamation faite auprès du fournisseur" !!! Les clients de BUT sont vraiment pris pour des imbéciles, une fois les meubles achetés, il n'y a plus personne pour prendre en charge les problèmes non négligeables concernant ces meubles !!! Honte à BUT !!! Je ne rachèterai plus rien chez BUT et j'encourage toutes mes connaissances à d'en méfier , car SAV inexistant !!!! J'aurais mis une note de 0 si j'en avais eu la possibilité !!!
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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