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Résumé des avis
Chez But Grenoble Saint Egreve, l’établissement ressort surtout pour des échanges jugés agréables, avec de bons conseils, une commerciale courtoise et un vendeur apprécié. Plusieurs clients décrivent aussi une livraison sérieuse et un retrait de marchandise simple, même si certains ont rencontré des soucis concrets comme des horaires d’ouverture non respectés, un problème informatique ou un retour nécessaire pour récupérer le produit.
Expertise des équipes
"Magasin bien propre et rangé. Personnel sympa et réactif. Merci"
"Dominique le vendeur s’est démené pour nous aider malgré la panne de réseau du magasin. Il a été au top"
"La commerciale est très courtoise"
Accueil et amabilité
"Conseils et échanges au magasin très bien. Enlèvement produit, expérience client à améliorer"
"Vendeur au top, super à l'écoute"
"Parfait. J adore ce magasin. Les employés très sympa et honnête. Je trouve toujours mon bonheur"
Expérience en magasin
"Vendeuse parfaite , une étoile en moins pour le magasin horaire d'ouverture on respectée."
"Meuble en libre service, des chariots sont à disposition pour transporter le meuble, le vendeur a été très professionnel et la caissière souriante et…"
Meuble en libre service, des chariots sont à disposition pour transporter le meuble, le vendeur a été très professionnel et la caissière souriante et efficace.
"Vendeurs sympathiques et de bon conseil, choix, promos."
Réactivité
"bon accueille, rapidité de service"
"O top de la réactivité Le service est excellent"
"Vendeur sympa, livraison rapide, livreurs pro et efficaces 👍"
Livraison
"Très surpris de recevoir la livraison avant la date prévue"
"Très déçu : Deux mois après avoir attendu la livraison celle-ci n'a pas eu lieu. J'ai attendu toute la matinée du mardi 28 juillet pour rien !!! On…"
Très déçu : Deux mois après avoir attendu la livraison celle-ci n'a pas eu lieu. J'ai attendu toute la matinée du mardi 28 juillet pour rien !!! On ne m'a même pas appelé, juste 2 sms "Votre commande vous sera livrée aujourd'hui" et "Notre livreur n'a pas pu vous remettre votre commande" C'est quoi ce livreur ??? Aucun respect pour le client !!!
"aucun problème pour la commande en ligne et pour la livraison rien a redire"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Beau magasin, du choix et de bons conseils des vendeurs Personne en caisse moins aimable en revanche"
"Large choix de produits sur le site."
Expérience digitale
"RAS sur le site internet"
"Navigation facile, mais très compliqué de créer un compte ça bug, j’ai dû passer commande en mode invité"
"Interface assez lisible et agréable"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, conforme, et les magasiniers caristes donnent un coup de main volontier.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéVendeur très bien (pas tous sont ainsi) et bons conseils avec remise intéressante à la clef...parfait
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéVraiment je suis ravie, belle surprise pour un magasin que j'avais délaissé.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeurs, à l'écoute.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéPublicité mensongère en nous dit qui fait 23cm en épaisseur surprise nous avons reçu le matelas qui ne dépasse pas les 20cm en épaisseur et je précise nous avons attendue 72h avant de l’utiliser et résultats final 20cm au lieu des 23cm annoncée
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéla vendeuse et très professionnel
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéUn vendeur au top Une responsable de caisse très agréable .
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéNavigation sur site très bien, mais rien ne vaut une comparaison de marques de visu. Perçu de global de la qualité, déterminant pour décider l'achat.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiépas sérieux
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès agréable
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéAprès une première expérience déjà désastreuse, nous avons pris le risque de racheter chez BUT Saint-Egrève, Nous aurions mieux fait de nous abstenir. Nous avons acheté un frigo AYA, après avoir changé la porte de sens en suivant scrupuleusement les instructions, la porte ne fermait plus. La notice était incomplète et ne mentionnait pas la pose de certaines pièces. Nous avons donc voulu rajouter ces dites pièces, et là surprise : impossible de redémonter la porte car les vis tournaient dans le vide. En magasin, la seule réponse que nous avons obtenue après avoir expliqué la situation est que nous étions des incompétents, et qu’ils ne feront rien pour nous aider, et cela sur un ton méprisant au possible. Autant dire que le service client n’est pas mauvais, mais complément inexistant, et que les responsables de rayons sont carrément impolis avec leurs clients. Magasin à fuir !
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai commandée un tapis (pas de disponible le jour de mon achat), j’ai reçu 2 semaines après un mail un sms m’informant de sa disponibilité en magasin. Je me rend en magasin et… pas de tapis ! Erreur du logiciel apparement, je me suis donc déplacée pour rien. Je reviens la semaine suivant après l’appel de la responsable, cette fois-ci, il était réellement arrivé. J’ai payée le tapis 119,99€, au moment de sa livraison le prix indiqué était de 95,99€, la responsable donne donc son accord pour me rembourser la différence. Arrivée à la caisse avec des caissières absolument pas aimables ! Elles m’informent qu’elles ne peuvent pas me rembourser car le paiement a été effectué par chèque cadeau… Merci BUT
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et retrait de la commande
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéProduit acheté dans le magasin, livré à temps, OK.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiénickel
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTres bien accueilli et conseillé . Employés à l’écoute et très pro
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéDes difficultés de stabilité sur le site empechant par deux fois d'aller au bout de la commande
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéVendeur venu nous aider sans même avoir à demander, prise en charge rapide, délai plus court que prévu
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès difficile de trouvé la sortie quand on est en magasin
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