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Résumé des avis
Chez But Roncq, l’accueil et les conseils reviennent comme un vrai point fort. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’équipe prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’aider à faire le bon choix, comme Rémi ou Emma, avec une attention qui rassure lors de l’achat.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et super conseil."
"Magasin facile d'accès et personnel très accueillant"
"Choix et personnel agréable"
Accueil et amabilité
"Accueil et service très bien aussi bien pat téléphone et sur place (Mag et quai long)"
"Super accueil"
"Toujours un bon accueil Le sourire des conseillers est toujours là et j'apprécie"
Expérience en magasin
"magasin très agréable"
"Facile d accès, conseiller et hôtesse caisse agréables..."
"Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis…"
Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis agréablement touché par la qualité de l'équipe de la promenade de Flandres motivé pour y revenir plus souvent.
Réactivité
"Accueil sympathique et prise en charge de ma demande rapidement"
"Rapidité de la transaction"
"Super accueil et prise en charge rapide par un vendeur à l écoute. Très bon rapport qualité prix."
Livraison
"Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le…"
Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le magasin était aussi incorrect (changer depuis plus d'un mois)
"Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l…"
Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l information plus facilement accessible. Cordialement.
"Simple et rapide"
Choix
"Très content de mon choix"
"Beaucoup de choix"
"Personnel accueillant et professionnel. Boitique agréable. Choix varié pour tous les budgets."
Expérience digitale
"Bon site"
"La navigation sur le site a été relativement rapide et facile"
"Navigation sur le site très facile, seul problème le délai de livraison (2mois)"
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Bernard W.
31 oct. 2025
Avis vérifiésans objet
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Michelle W.
31 oct. 2025
Avis vérifiéJe cherchais un fauteuil ferme. Je l'ai trouvé. Bon accueil
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Christiane D.
30 oct. 2025
Avis vérifié...
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Michel V.
30 oct. 2025
Avis vérifiéLe service client a été bon vendeur agréable ainsi qu au dépôt rien à reprocher de ce côté là
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Francisco M.
30 oct. 2025
Avis vérifiéC'est très bien
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Tiani M.
28 oct. 2025
Avis vérifiéJ ai acheté une centrale vapeur samedi de la marque Calor. J avais regardé sur internet le descriptif de ce produit. Au magasin, les vendeurs étaient réunis et discutés tranquillement ensemble, aucun est venir à ma rencontre pour me demander si J avais besoin d infos …. Effectivement 2 cartons de cette centrale vapeur était en libre service ….. bref je rentre chez moi et la centrale vapeur ne focntonne pas …. Je suis retournee ce lundi matin pour un échange au SAV…. J espère que le dernier carton en stock ne fait pas partie de la même série en disfonctionnement. La personne qui m a reu au SAV a été très serviable.
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Corinne C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéArmoires portes endommagés j ai contacter le sav et demander son remplacement par contre aucune porte a niveau toutes les portes sont décaler très très déçu de l achat des 2 buffets
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Nathalie B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, il y avait plusieurs points qui n'étaient pas mentionnés sur le message comme quoi ma commande était arrivée et disponible. Heureusement que j'ai appelé avant. . L'enlèvement se fait sur rdv. . Pour la prise de rdv, il faut que le paiement soit finalisé. . Il y a une procuration à compléter si quelqu'un d'autre vient faire l'enlèvement de la marchandise. . Et enfin, l'enlèvement ne se fait pas au magasin mais à un dépôt. Bravo pour les préventions mais si je n'avais pas appelé, comme il s'agissait d'un gros colis, j'aurais dérangé des personnes pour rien... Merci de votre compréhension. Bonne journée
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Luciana P.
26 oct. 2025
Avis vérifiéLe site est avec des applications précises.
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Gwendoline T.
23 oct. 2025
Avis vérifiéSite fluide et facile de recherche
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Audrey D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéToujours très bien reçu par Carol commercial très à l’écoute et de très bon conseil.
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Franck W.
21 oct. 2025
Avis vérifiéLes chaises ont été achetées en magasin.
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Marie dominique P.
21 oct. 2025
Avis vérifiéParfait les personnes sont très gentilles et vous avez toutes les facilités à vos problèmes bonne expérience
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Emilie B.
20 oct. 2025
Avis vérifiéLe vendeur nous a assuré une livraison sous 15 jours. Finalement on a été livré après un mois.
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Nadia B.
17 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin propre et chaleureux
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Genevieve D.
17 oct. 2025
Avis vérifié....
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Magali H.
16 oct. 2025
Avis vérifiéY’a tellement de menteur, il faut bien y a la Dartois qui sont méchants dans votre magasin. Le directeur y’a pas mal de Former l les salariés en signe de langage pour les sourds et malentendants pour d ´aider À comprendre, mieux
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Amaury V.
16 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix. Conseil au top. Je conseil
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Cedric B.
16 oct. 2025
Avis vérifié1 mois de retard
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Philippe G.
15 oct. 2025
Avis vérifiéAmbiance agréable. Petit bémol pour le vendeur vu ce jour qui m'a proposé d'établir une facture alors même qu'il n'a aucunement participé à ma réflexion avant achat.
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