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Résumé des avis
Chez But Roncq, l’accueil et les conseils reviennent comme un vrai point fort. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’équipe prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’aider à faire le bon choix, comme Rémi ou Emma, avec une attention qui rassure lors de l’achat.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et super conseil."
"Magasin facile d'accès et personnel très accueillant"
"Choix et personnel agréable"
Accueil et amabilité
"Accueil et service très bien aussi bien pat téléphone et sur place (Mag et quai long)"
"Super accueil"
"Toujours un bon accueil Le sourire des conseillers est toujours là et j'apprécie"
Expérience en magasin
"magasin très agréable"
"Facile d accès, conseiller et hôtesse caisse agréables..."
"Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis…"
Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis agréablement touché par la qualité de l'équipe de la promenade de Flandres motivé pour y revenir plus souvent.
Réactivité
"Accueil sympathique et prise en charge de ma demande rapidement"
"Rapidité de la transaction"
"Super accueil et prise en charge rapide par un vendeur à l écoute. Très bon rapport qualité prix."
Livraison
"Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le…"
Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le magasin était aussi incorrect (changer depuis plus d'un mois)
"Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l…"
Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l information plus facilement accessible. Cordialement.
"Simple et rapide"
Choix
"Très content de mon choix"
"Beaucoup de choix"
"Personnel accueillant et professionnel. Boitique agréable. Choix varié pour tous les budgets."
Expérience digitale
"Bon site"
"La navigation sur le site a été relativement rapide et facile"
"Navigation sur le site très facile, seul problème le délai de livraison (2mois)"
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Callewaert S.
14 oct. 2025
Avis vérifiéAucun problème sur la commande. Merci
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Tanguy D.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils et accueil... bon choix, agréablement surpris, à bientôt
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Gregoire T.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil des vendeurs
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Zina O.
12 oct. 2025
Avis vérifiéSuper
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Daan T.
10 oct. 2025
Avis vérifiéServices incroyable le vendeur Daan a été à l’écoute et ma accompagner pendant toute mon achat
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Jean michel B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéLa visite au magasin a été bien puis la livraison a été 0/10 notre commande payer d' avance a été annulée sans notre accord nous avons attendu toute la journée sans appel de votre part de plus j ai composé le numéro par 3 fois pour savoir où était ma commande et on me disait qu elle était dans le camion nous nous sommes rendu au magasin le soir pour savoir que nous n aurons pas notre commande le lendemain j ai appelé pour réclamer ma commande qui est arrivée après une demande présente 3 jours plus tard à la livraison le montage D un lit a été titanesque avec des erreurs dans les mesures de planches .....
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Laurence B.
8 oct. 2025
Avis vérifiéUne livraison catastrophique, une levée de réserve falsifiée. En attente 20 min avec le service clients. Il est impossible de joindre quelqu'un.
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Diane L.
8 oct. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez au service après vente, facile a faire sur le lien du mail.
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Adeline M.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès propre
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Sabrina P.
7 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Karima M.
7 oct. 2025
Avis vérifiéLe magasin est très bien rangé et les conseillers sont a L’écoute
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Fatima B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéSuper site et sérieux
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Jean yves D.
2 oct. 2025
Avis vérifiémal adopter
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Tabelaide B.
28 sept. 2025
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçu a été très efficace et très agréable👍 Idem pour la personne qui nous a reçu pour la livraison 👍
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Anne D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite.
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Sandrine H.
26 sept. 2025
Avis vérifiéVendeur de bon conseil et serviable. Magasin avenant et agréable.
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Sabine B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéPas très bon accueil
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Michael F.
25 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Simon B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien organisé, vendeur au top (François)
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Jerome M.
23 sept. 2025
Avis vérifiéService client bien donnant de bon conseil pour l'acheminement du produit de la voiture a l'appartement
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