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Résumé des avis
L’établissement BUT COSY REZE à Rezé ressort comme un lieu simple à utiliser, avec un accueil souvent jugé agréable et des conseillers à l’écoute. Plusieurs clients décrivent une commande bien suivie et une remise de commande efficace, tandis qu’un autre souligne le confort d’un espace calme et peu agressif visuellement.
Accueil et amabilité
"Magasin BUT très agréable et personnel sympathique"
"Bons conseils et personnel très agréable"
"vendeur et caissier au top magasin très propre et clair"
Expertise des équipes
"Je me suis renseigné auprès d'une vendeuse qui a pris ma commande ,tout c'est bien passé."
"Nous avons été bien conseillés. Nous sommes ressortis avec le meuble que nous souhaitions. Tout s'est bien passé et BUT a été au top 👍🏻"
"Spacieux, calme, pas de luminosité trop agressive, conseillers investis et à l'écoute."
Expérience en magasin
"Satisfait du magasin du caissier mais j'ai attendu 20 minutes avant d'avoir une vendeuse et pourtant ils étaient deux qui discutaient entre eux et me…"
Satisfait du magasin du caissier mais j'ai attendu 20 minutes avant d'avoir une vendeuse et pourtant ils étaient deux qui discutaient entre eux et me voyaient mais ne bougeaient pas. Il a fallu qu'un autre vendeur arrive et leur dise qu'un client attendait depuis un moment pour que la vendeuse vienne vers moi. J'ai été 20 minutes à les regarder discuter.
"magasin et retrait des articles correct"
"jolie magasin et bien reçue"
Réactivité
"Compétence et disponibilité des employés"
"Personnel accueillant, rapidité de mise à disposition du produit acheté"
"Personnel à l'écoute"
Livraison
"Nous avons contacter le SAV (rubrique difficile à trouver sur le site) le 30 Août et nous n'avons eu aucun retour pour l'instant (4 Septembre)"
"préparation rapide !"
"La navigation sur le site d'achat était correcte. sieurs possibilités pour recevoir l'article sont proposées. La date indiquée pour l'arrivée du…"
La navigation sur le site d'achat était correcte. sieurs possibilités pour recevoir l'article sont proposées. La date indiquée pour l'arrivée du produit chez BUT a été respectée. J'ai pu choisir 1 date ultérieure pour venir retirer l'article. Le Service de remise de ma commande est très bien.
Expérience digitale
"Le site est clair et intuitif"
"Site fluide recherche très facile et rapidité"
"SITE FACILE D'ACCES ET RECHERCHE RAPIDE"
Choix
"Magasin divers"
"Pas beaucoup de choix différents"
"Le magasin but je recommande beaucoup de choix"
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil de la vendeuse
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPremière commande passée par internet et franchement trop bien pas besoin de se déplacer pour passer commande et pouvoir choisir le jour de la récupération j ai trouvé ça trop cool. a l'équipe but de Reze
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien; bon accueil, bons renseignements, personnel ( vendeurs, caissiere, livraison sur site ) au top
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide par un vendeur
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéJuste un petit bémol concernant la livraison: la plage horaire donnée était entre 10h et 13h mais livraison à 9h20.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéRéception rapide du colis. Très satisfaite. Accueil très agréable
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide MAIS point relais changé (et très éloigné de mon domicile) sans me demander mon avis. Pensez à donner un horaire de retrait dans les points de livraison car ils ont besoin d'un temps d'organisation avant de distribuer les colis... heureusement pour moi, le colis était gros et facile à repérer sinon j'étais obligée de revenir, un comble !
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéCommande sur internet simple et rapide, messages reçus pour connaître le suivi de la disponibilité. Retrait en 2 heures au point retrait but impeccable.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de cet achat et le recommande, rapport qualité prix vraiment très bien!
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéFacilité à naviguer
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéLongs délais, pas de nouvelles de la commande suite a un retard. Mauvais horaires affichés pour retrait du colis. Meuble de qualité mediocre, immontable, pas de reponse du sav. Une veritable honte et je suis sympa de mettre 1 etoile si j avais pu j aurais mis 0
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéCanapé très sympa et facile à monter
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéNavigation fluide, recherche rapide.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéExpérience désagréable, des services qui donnent des informations incohérentes, des procédures longues, des êtres humains difficiles à joindre au téléphone, une communication avec un site Internet lamentable. Détails ci-dessous. 1) à la commande on nous parle de la garantie "échange" de notre matelas comme étant incluse dans le prix 2) le matelas ne nous convient pas : on nous dit que la garantie coûte 80€ et que le matelas retourné ira à la benne parce qu'il n'est pas réutilisable. Un dossier avec photos du matelas à retourner doit être rempli. 3) j'envoie des photos recto verso mais n'ayant pas assez de recul pour qu'on voit les 4 coins du matelas en même temps, j'envoie des photos de chaque coin du matelas ainsi que des étiquettes 4) les photos du recto ne "conviennent pas" parce qu'on ne voit pas les 4 coinss sur la même photo 5) je renvoie des photos du recto. Même problème 6) Cette fois ce sont les photos du verso qui ne "conviennent pas" parce qu'on ne voit pas les 4 côtés sur la même photo. Je renvoie 2 fois les mêmes photos 7) On m'informe que j'ai reçu un bon d'échange par mail. Je ne l'ai pas reçu 8) Je signale que je n'ai rien reçu. On m'affirme que je l'ai reçu par mail. Mais JE NE L'AI PAS REçU !! But s'est trompé sur les mails envoyés 9) Je re-signale que je ne l'ai pas reçu. Enfin on m'envoie le mail. 10) Nous ramenons le matelas bien emballé selon les consignes du mail en passant par le magasin pour commander le nouveau ; je demande pourquoi il faut emballer l'ancien, on me répond qu'il sera revendu d'occasion !! 11) Nous ramenons le matelas au dépôt : et nous constatons qu'il ira finalement ... à la benne, à cause de la loi sur les punaises de lit. 12) Nous ramenons le matelas chez nous avec une location gratuite d'un camion But ... camion déglingué, rétroviseur qui pend, voyant qui s'allume ... Tous ces désagréments ont duré de fin août à mi-décembre, nous avons eu affaire à un site Internet mal fait et compliqué, où il faut envoyer les photos 3 fois de suite avant qu'elles soient enregistrées, à du personnel qui se contredit ... Quant à votre garantie "100 nuits d'essai" elle ressemble plus à une arnaque avec de longues procédures pour décourager les clients ... Tout ça pour un matelas qui part à la poubelle !! Nous ne retournerons donc pas chez But et ne recommanderons surtout pas votre magasin.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, achat d’un fauteuil fait en toute simplicité et avec gentillesse de la part de la vendeuse
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnels aimables et à l'écoute contrairement à une certaine caissière du magasin de cognac 16100
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, toujours bien reçu et très peu d'attente.
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