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Résumé des avis
Le magasin BUT BLOTZHEIM se distingue par un personnel agréable et compétent, offrant de bons conseils. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la propreté des lieux, ainsi que les prix raisonnables. Les commandes en ligne sont simples et le service est rapide, contribuant à une expérience globale satisfaisante.
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Alexandra B.
8 janv. 2025
Avis vérifiéIl faudrait revoir la définition du mot"client"
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H. E.
7 janv. 2025
Avis vérifiéUne responsable malpolie et incompétente, À FUIR ! C’était ma première expérience chez BUT de Blotzheim, et je n’ai jamais vu un accueil aussi lamentable ! J’ai eu un problème avec le produit que mes parents avaient commandé au magasin. Pour commencer, bien que la livraison de notre produit ait été estimée au 21 décembre, nous sommes allés au magasin pour savoir où il en était. Là, nous avons été confrontés à un traitement réprimandant de la part de la responsable du magasin. Une semaine plus tard, nous sommes retournés pour redemander (heureusement, car) notre produit était déjà arrivé, mais nous n’avions même pas été informés par SMS ! Une fois rentrés avec le produit, nous l’avons déballé pour l’installer au salon, et la table s’est révélée défectueuse. Ayant déjà une table avec un tel mécanisme, nous savons que ce modèle n’est pas conforme ni adapté pour mes parents. Je suis retournée au magasin le lendemain pour signaler le problème et effectuer un retour. Mais encore une fois, j’ai été confrontée à un comportement déplacé de la responsable. Sans même essayer de comprendre mon problème, elle m’a directement dit qu’elle ne pouvait pas reprendre la table car elle était déballée (?!). J’ai alors montré le problème : le plateau de la table bougeait vers le haut (!) et les ressorts ne tenaient pas bien. Elle m’a répondu qu’elle ne connaissait pas le produit, mais malgré cela, elle insistait pour dire que la table était « normale ». J’ai dû montrer la carte d’invalidité pour prouver qu’une table dont les ressorts ne tenaient pas n’était pas adaptée à mes parents. Elle a fait tout un cinéma pour éviter de rembourser un article défectueux, alors que nous avons totalement le droit de retourner un produit non utilisé dans le délai légal de retour. J’ai été traitée avec une grande impolitesse et un manque de respect de la part de cette responsable. Elle n’était ni capable de répondre aux questions sur le produit, ni de chercher une solution. Son comportement était tellement irrespectueux que même les employés semblaient gênés et se sont excusés auprès de nous pour ce désagrément causé par leur responsable. En tant que client, je ne pense pas mériter un tel traitement, encore moins de la part d’une responsable censée représenter l’image du magasin. Une telle attitude irrespectueuse et un manque total de professionnalisme ternissent gravement la réputation de cette enseigne nationale. Quand autant d’avis négatifs convergent, il est peut-être temps de revoir.
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Bertrand B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel dévoué, et très accueillant
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Christian R.
1 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin en plus à proximité,je recommande.
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Dominique L.
24 déc. 2024
Avis vérifiévendeur Agréable et très disponible, livarison offerte
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Serge H.
20 déc. 2024
Avis vérifiéCommande facile, date de retrait rapide et exacte
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Hatice A.
15 déc. 2024
Avis vérifié👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻super
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Estelle M.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et le vendeur a été très prof, disponible et de très bons conseils.
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Rachel K.
4 déc. 2024
Avis vérifiéProduit top
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Sylvia K.
2 déc. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs sont très serviables,à l'écoute et agréables.
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Frederic L.
29 nov. 2024
Avis vérifiéLe personnel m'a bien oreinté.Très bien confortable et bonne tenue du dos
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Andrea L.
26 nov. 2024
Avis vérifiéSuper
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R. S.
21 nov. 2024
Avis vérifiéL'appareil ne fonctionne plus. Le magasin refuse le retour et le remboursement. J'ai fait la déclaration auprès du SAV et j'attend encore leur retour.
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Katia B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéservice client au top
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Didier O.
19 nov. 2024
Avis vérifiéjolie vendeuse et magasinière
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Jirard H.
9 nov. 2024
Avis vérifiéPersonne non professionnel
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Salvatore L.
6 nov. 2024
Avis vérifiéSuperbe machine
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Karine L.
5 nov. 2024
Avis vérifiébon accueil, un vendeur s'est occupé de moi de la demande de renseignements jusqu'à l'encaissement.
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Frederic E.
3 nov. 2024
Avis vérifiéEquipe sympa,délai respecté
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Nathalie H.
23 oct. 2024
Avis vérifié👌👍top
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