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Résumé des avis
Chez But, les clients retiennent surtout un accueil chaleureux et des vendeurs à l’écoute, avec des conseils jugés utiles pour choisir rapidement ce qu’ils recherchent. L’expérience d’achat semble simple, fluide et rassurante, du passage en caisse au retrait en magasin.
Accueil et amabilité
"réactif et bienveillant"
"Tres bon accueil, et bon SAV."
"vendeur agréable et à l"écoute"
Expertise des équipes
"Vendeur (Nicolas) très sympa et compétent"
"service a l ecoute !personnel sympa !je recommande"
"Très bon accueil et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Bon magasin du bon de commande la caisse et retrait"
"Très bon magasin"
"Magasin propre et personnel agréable"
Réactivité
"Cédric, nous a très bien conseillé, sans lui nous n’aurions pas autant dépensé. Aimable drôle, et surtout un service premium, il nous a accompagné…"
Cédric, nous a très bien conseillé, sans lui nous n’aurions pas autant dépensé. Aimable drôle, et surtout un service premium, il nous a accompagné jusqu’a la caisse.
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
"Simple efficace et rapide. Personnel professionnel et sympathique. Un seul personnel a la récupération des marchandises un peu juste"
Livraison
"Commande et livraison sur le site date livraison choisie et respectée colis arrivés en bons état livreurs au top merci à eux."
"Article reçu à la date convenue"
"Service de livraison déplorable, honteux, inadmissible ! Livraison en dehors des heures prévues, livraison à 9h du soir alors qu'elle était attendue…"
Service de livraison déplorable, honteux, inadmissible ! Livraison en dehors des heures prévues, livraison à 9h du soir alors qu'elle était attendue à 13h de l'après-midi !!! Les livreurs n'ont pas repris la totalité de l'ancien canapé comme le prévoit la loi, ils ont laissé sans me prévenir le matelas et les cartons DANS l'ascenceur, ce qui a bloqué l'ascenceur toute la nuit, il a fallu faire venir le dépanneur le matin pour sortir le matelas et les cartons, le dépanneur bien entendu l'a laissé dans le Hall de l'immeuble (ce n'est pas son job de s'en débarrasser). Je me déplace avec des béquilles, il ne m'est pas possible de porter le matelas aux encombrants... LAMENTABLE !
Choix
"choix, prix intéressants et personnel accueillant"
"Très bon magasin choix et prix bémol quand la concurrence fait la livraison gratuite pourquoi pas vous avec vos tarifs et chois vous seriez pois…"
Très bon magasin choix et prix bémol quand la concurrence fait la livraison gratuite pourquoi pas vous avec vos tarifs et chois vous seriez pois concurentiel
"Très bon site avec choix"
Expérience digitale
"Site facile à utiliser."
"Commande effectuée par Internet. Je n’ai jamais pu commander via mon compte car je n’ai jamais réussi à valider la partie adresse postale. Aussi,…"
Commande effectuée par Internet. Je n’ai jamais pu commander via mon compte car je n’ai jamais réussi à valider la partie adresse postale. Aussi, j’ai dû commander comme invité, mais cela ne me permet pas de garder la traçabilité sur mon compte.
"Site et commande passée relativement simple et rapide"
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et beaucoup d'explications
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéde l'attente pour retrait commande.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéCommande très pratique et rapide
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéje suis très mécontente de mon achat et du SAV de BUT. Dès le premier jour, j'ai trouvé le matelas trop dur avec un mal de dos tous les matins au réveil et même pendant la nuit. je me suis rendu au magasin pour vous faire part de ma mauvaise expérience au bout de 3 jours. Vous avez refusé toute proposition de reprise ou proposition d'une solution en invoquant le COVID. Depuis, c'est de pire en pire... J'ai bien compris la leçon. Vous ne m'y reprendrez pas. Je ne recommande pas BUT !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéACHAT SOMMIER + MATELAS POUR UN MONTANT DE 1099.98 EUROS,LE 07/08/2021. DANS LE DEPLIANT PUBLICITAIRE VALABLE DU 22/06 AU 16/08/2021, IL EST INDIQUE QUE L'ON A DROIT A -20% SUR LA LIVRAISON OU 2H00 DE CAMIONNETTE OFFERTE. MALHEUREUSEMENT MA DEMANDE CONCERNANT LE PRET DE VEHICULE M'A ETE REFUSEE ET J'AI DU PAYER 26,00 EUROS DE LOCATION. J'AVOUE NE PAS COMPRENDRE?
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétout est parfait, aussi bien sur le site, que les personnes qui nous ont livré. souriants et aimables.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSuper efficace
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiébon achat je suis content
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil, beaucoup de choix et personnel dispo et agréable
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéfacilité de trouver le produit souhaité
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAucun conseil par personne.... les conseillers/vendeurs sont une race en perdition à priori...
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéContente de mon Achat
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéles vendeurs sont sympathique
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai été bien contente de trouver cet appareil dans votre magasin
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrés bon accueil, service Rapide
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéla livraison a été un fiasco
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJamais été déçu par se magasin je suis cliente depuis plus de 30 ans.
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