L'établissement Mondovelo Crolles est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, rendant l'expérience d'achat agréable. La diversité des produits et l'implication de l'équipe lors des réparations sont également des points positifs fréquemment mentionnés.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, conseils produits ok et magasin agréable
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, les conseils produits, et que vous avez trouvé notre magasin agréable. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiécarte spirit of cadeau non accepté, et peu de geste commercial après de gros achats
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'acceptation de la carte Spirit of Cadeau et le geste commercial. Nous sommes heureux de vous rappeler que vous avez bénéficié de près de 120 € de remise sur l'achat de votre remorque et siège enfant, comprenant 110 € de remise immédiate sur la remorque (soit 12 % du PVPC) et 8 € de crédit fidélité de bienvenue. De plus, votre achat vous a permis de cumuler 20 € de crédit fidélité, valable pendant un an et utilisable à votre convenance. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant des marges acceptables et le niveau de service que vous méritez. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Sportivement. L'équipe Mondovélo Crolles
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéUn personnel compétent et agréable.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience magasin. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et votre confiance. Au plaisir
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience magasin ait répondu à vos attentes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéRien
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre retour. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience pour pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à nous partager davantage de détails. Votre avis est important pour nous.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéIncompétence. Juste des vendeurs.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est pris très au sérieux et dans un souci d'amélioration, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous pour connaitre la raison de votre mécontentement. Pourriez-vous nous contacter au 04 85 87 05 50 ou par mail à crolles@madeinvelo.fr Dans l'attente de votre retour. Sportivement. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles
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A. A.
25 déc. 2023
Avis collecté par un tiersJe trouve les prix des produits vendus en magasin trop élevés par rapport aux prix sur le net.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre commentaire. Nos tarifs correspondent aux prix publics conseillés par les marques avec lesquelles nous travaillons. Nos équipes sont en outre présentes pour vous accompagner, vous conseiller et vous faire bénéficier d'un service après-vente sans failles. N'hésitez pas à repasser nous voir pour tous vos besoins cyclistes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles
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A. A.
24 déc. 2023
Avis collecté par un tiersSympa et serviable
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre témoignage. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles
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A. A.
17 déc. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil, personnel agréable et de bons conseils.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Un grand merci pour votre confiance et cette kyrielle de compliments que nous transmettons à notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles
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A. A.
16 déc. 2023
Avis collecté par un tiersPrix de la révision considéré trop important
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez le prix de la révision trop élevé. Nous nous efforçons de fournir des services de haute qualité, en utilisant des pièces de premier choix et en respectant des normes strictes pour assurer la sécurité et la fiabilité de votre vélo. Nous comprenons vos préoccupations concernant les coûts, mais sauf erreur le tarif vous a été clairement indiqué à la prise en charge de votre vélo. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis collecté par un tiersmanque de vélos haut de gamme route et vtt ( musculaires et électriques. Rayon textile très pauvre .
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé un choix satisfaisant de vélos haut de gamme et que notre rayon textile ne répond pas à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillerons à améliorer notre offre de vélos route et VTT, tant musculaires qu'électriques. De plus, nous allons évaluer notre sélection de textiles pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande spécifique ; nous serons ravis de vous assister. Cordialement, L'équipe Mondovelo Grenoble crolles
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A. A.
7 déc. 2023
Avis collecté par un tiersPersonnel accueillant et compétent, mais attente parfois un peu longue pour être servi.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre retour positif sur notre personnel accueillant et compétent. Nous sommes heureux que vous appréciez notre service. Nous nous excusons pour les attentes parfois un peu longues. Nous accordons à chaque client le temps nécessaire pour lui prodiguer des conseils et un accompagnement de qualité, ce qui peut parfois rallonger le temps d'attente. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre organisation pour réduire les délais. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles
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A. A.
3 déc. 2023
Avis collecté par un tiersUn magasin au top. Des vendeurs qui connaissent leur métier et qui sont passionnés par les vélos Toujours un plaisir lorsque nous allons dans ce magasin
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin au top et que nos vendeurs passionnés et compétents rendent chacune de vos visites agréable. Votre satisfaction et votre plaisir à venir chez nous sont notre plus grande récompense. Nous nous efforçons chaque jour de partager notre passion pour les vélos et de fournir un service de qualité à nos clients. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau chez Mondovelo Grenoble Crolles
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A. A.
1 déc. 2023
Avis collecté par un tiersLes prix sont élévés
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que les prix peuvent sembler élevés et nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nos tarifs reflètent l'utilisation de produits de haute qualité, le savoir-faire de notre personnel qualifié, et le service après-vente (SAV) attentif. Nous nous engageons à prodiguer des conseils personnalisés et un accompagnement complet pour répondre au mieux à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des services à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Mondovelo Grenoble Crolles
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A. A.
20 nov. 2023
Avis collecté par un tiersproblème de compréhension avec une personne à l'atelier mécanique. Les prestations notées ne sont pas celle que je demande et son d'un montant supérieur au simple remplacement que je demande et ce n'est pas la première fois. C'est une perte de temps de devoir répéter pour être sûr de ne pas avoir à payer des réparations inutiles et non demandées.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis collecté par un tiersAttentif à la demande du client et très serviable.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis collecté par un tiersUn beau magasin avec un super niveau de conseil, de la disponibilité de la part des vendeurs qui tiennent leur parole, se montrent réactif et à l'écoute du client. Un beau choix de vélo et une transparence sur la disponibilité des vélos qui ne sont pas en magasin. Le choix d'avoir des marques francaises est un plus. j'ai h‚te de revenir pour faire mon achat chez vous.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis collecté par un tiersJe viens de temps en temps avec mon fils ou ma fille pour l'entretien de mon vttae et je suis toujours satisfait de l'accueil, de la compétence des mécaniciens. Mes enfants adorent venir avec moi pour voir les vélos et plaisanter avec les vendeurs.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis collecté par un tiersDe très bon conseil et un personnel passionné
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A. A.
21 oct. 2023
Avis collecté par un tiersExplications pas complètes Le but est vendre , aucune relation avec le client et aucun intérêt pour le client..
Avis affichés par ordre chronologique