Résumé des avis
Chez Mondovelo CROLLES, l’établissement ressort pour son accueil, ses conseils et son écoute du besoin. Les clients décrivent un passage en atelier simple, avec des réglages, une remise du vélo et un accompagnement jugés sérieux et professionnels. Plusieurs évoquent aussi une équipe agréable, disponible et rassurante.
Expertise des équipes
"Personnel compétent et accueillant. Prix un peu élevés"
"Accueil sympathique, professionnalisme, grand choix vélos et accessoires."
"Bon accueil Bons conseils"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sympa et professionnel. Idem pour la remise du vélo et les réglages. Bonne écoute du client."
"Très bien accueilli, à l'écoute, délai respecté et lors de la livraison explication claire"
"Très professionnel et de très bon conseil"
Réactivité
"Rapidité, efficacité"
"simple et rapide, la personne a l'atelier Vélo etait vraiement au top"
"Très bon accueil. Personnel à l'écoute et de très bon conseil. Explications parfaites à la livraison du vélo."
Expérience en magasin
"je connais déjà le magasin et son personnel délicieux donc toujours très bien"
"Equipes au top que ce soit a la vente ou à l'atelier, je recommande !"
"Super magasin avec un personnel souriant et très disponible ! J'ai trouvé tout se qui me fallait et je repars très contente de cette expérience. Je…"
Super magasin avec un personnel souriant et très disponible ! J'ai trouvé tout se qui me fallait et je repars très contente de cette expérience. Je recommande fortement !
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Pierre D.
4 nov. 2026
Avis vérifiéImpressionné par les réductions sur les chaussures. Bonne ambiance, dommage qu'il y ait de la musique...
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre visite vous ait permis de faire de bonnes affaires. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la musique, car nous souhaitons que chacun puisse profiter d'un moment agréable en magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement. Sportivement, l'équipe Mondovélo Crolles
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M. P.
4 nov. 2026
Avis vérifiéRapidité, efficacité
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons à cœur de vous apporter un service de qualité tout en respectant votre temps. Ravi de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin. Sportivement
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J. D.
26 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et accueillant. Prix un peu élevés
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre passage en magasin vous ait plu et que notre équipe ait pu vous accompagner. Nous en prenons bonne note concernant les tarifs. Au plaisir
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A. A.
20 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique, professionnalisme, grand choix vélos et accessoires.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu et que l'accueil vous ait satisfait. Vos encouragements font plaisir à toute l'équipe et nous motivent à rester au service des passionnés. Au plaisir
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E. G.
5 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil Bons conseils
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de l’équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin !
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Emanuel G.
4 oct. 2026
Avis vérifiéUn magasin de vélo de taille moyenne, les prix ont l'air d'être dans la norme. J'ai eu un problème avec une lampe qui ne fonctionnait pas, ils ont tout fait pour régler le problème rapidement. Par contre les deux fois où j'y suis allé j'ai du attendre 5-10 minutes pour avoir un conseil et je ne suis pas tombé sur les plus aimables.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement le problème rencontré avec votre lampe. Nous prenons aussi en compte votre remarque sur le temps d’attente et la qualité de l’accueil lors de vos passages. Même en période d’affluence, nous nous efforçons de rester disponibles et attentifs, et votre retour nous aide à rester vigilants sur ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
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R. C.
4 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, sympa et professionnel. Idem pour la remise du vélo et les réglages. Bonne écoute du client.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous vous soyez senti bien accompagné, du premier échange jusqu’aux derniers réglages du vélo. Prendre le temps d’écouter et d’accompagner, c’est important pour nous. Bonne route avec votre vélo et à bientôt !
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Dominique B.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli, à l'écoute, délai respecté et lors de la livraison explication claire
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Prendre le temps de bien expliquer le fonctionnement du vélo fait aussi partie de l’accompagnement. Bonne route et à bientôt !
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C. P.
13 sept. 2026
Avis vérifiéVélo révisé dans les temps, prix satisfaisant
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci pour votre retour ! Ravi que la révision ait répondu à vos attentes, aussi bien sur le délai que sur le tarif. Il ne reste plus qu’à profiter du vélo. Bonne route !
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Edouard C.
3 sept. 2026
Avis vérifiéPremière erreur de 30% sur la facture puis au final une facture d'un montant du double du prix annoncé lors de la prise de RdV
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, nous sommes désolés pour le manque de clarté qui a pu entourer cette facturation et comprenons votre déception face à l’écart avec le montant que vous aviez anticipé. Une première erreur de facturation a effectivement dû être corrigée. Par contre, la facture finale correspond aux interventions réalisées : réglage du frein avant, puis remplacement des plaquettes arrière comme convenu. Ces opérations relèvent de prestations distinctes, avec des forfaits différents, et ne sont plus incluses après la première révision de votre vélo, qui avait déjà été effectuée le 16 juin. Il semble notamment qu’un malentendu ait eu lieu concernant le réglage du frein avant, que vous pensiez offert. Nous ferons le nécessaire afin d’être plus clairs à l’avenir sur le détail des prestations et leur tarification lors de la prise de rendez-vous. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir. L'équipe Mondovéllo Crolles
Réponse de Edouard C.
Ah oui, j'oubliais suite à l'imcapacité à devoiler mes roues neuves ( 200kms ) le 16 juin, je disposais d'un avoir de 20 euros que vous aviez noté dans le dossier mais vous ne les avez pas appliqués : cela commence à faire beaucoup , non ?
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Bonjour, Après vérification auprès de Colin, vous avez tout à fait raison : un avoir de 20 € était bien enregistré dans votre dossier et il n’a pas été appliqué lors de votre passage. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Jérémy, responsable du magasin, a essayé de vous joindre et vous a laissé un message à ce sujet. Votre avoir reste bien entendu disponible et vous pourrez l’utiliser à votre convenance lors d’un prochain passage en magasin. Au plaisir
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Bernard C.
31 août 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté un CUBE, bon VTAE
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre confiance. Nous vous souhaitons de très belles sorties au guidon de votre Cube
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A. V.
21 août 2026
Avis vérifiéBien accueilli Étude posturale de qualité
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que votre étude posturale vous ait apporté satisfaction et vous souhaitons de belles sorties avec vos nouveaux réglages.
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F. C.
20 août 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et de très bon conseil
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Toute l’équipe sera ravie de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine visite.
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L. D.
16 août 2026
Avis vérifiéMagasin sérieux. Prix contenu. Entretien de mon vélo que je n'ai pas acheté chez Mondavelo.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Notre atelier est multimarque et prend en charge tous types de vélos, quelle que soit leur marque ou leur lieu d’achat. Nous sommes heureux d’avoir pu nous occuper du vôtre.
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A. A.
13 août 2026
Avis vérifiéje connais déjà le magasin et son personnel délicieux donc toujours très bien
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. C’est toujours un plaisir de vous accueillir en magasin et de vous accompagner.
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R. G.
3 août 2026
Avis vérifiéLe client est écouté dans ses demandes
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est importante et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines envies sportives.
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Marc B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéBon conseils et bonne écoute. Matériel de qualité. Peu d'attente en magasin.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre choix et que votre visite se soit déroulée dans de bonnes conditions. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles aventures à vélo !
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Luc R.
26 juil. 2026
Avis vérifiéParfait ! Velo recu dan les delais et etude posturale de pro ! Merci pour tous les conseils
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre vélo soit arrivé dans les délais et que l'étude posturale vous permette de partir sur de bonnes bases. Une position adaptée, c'est plus de confort, plus d'efficacité et davantage de plaisir à rouler. Profitez-en bien, et à bientôt !
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Philippe V.
24 juil. 2026
Avis vérifiéJ'y reviendrai
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance ! C'est la plus belle des récompenses de savoir que vous aurez envie de revenir nous voir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous accompagner dans vos prochains projets vélo.
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Y. C.
16 juil. 2026
Avis vérifiéEn vacances. Un problème sur une roue. Déposée et récupérée le lendemain malgré une grosse fréquentation. Besoin encore d'un service demain. A voir. Une équipe disponible et compétente. Prix correctes. Le même soucis en Suisse 3 X plus cher. Je recommande ?
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre retour. Quand on est en vacances, une panne est toujours un contretemps que l'on aimerait éviter. Nous sommes heureux d'avoir pu remettre votre vélo en état rapidement malgré l'affluence, afin que vous puissiez profiter de votre séjour dans les meilleures conditions. Merci pour votre confiance et votre recommandation, et nous espérons avoir pu vous rendre le même service lors de votre second passage.
Avis affichés par ordre chronologique