Résumé des avis
Chez Mondovelo CROLLES à CROLLES, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux, avec une équipe à l’écoute qui prend le temps de conseiller sans forcer la vente. Beaucoup retiennent une expérience fluide, entre accompagnement à l’achat, explications claires et passage en atelier rassurant.
Expertise des équipes
"Très professionnel et de très bon conseil"
"je connais déjà le magasin et son personnel délicieux donc toujours très bien"
"Bon conseils et bonne écoute. Matériel de qualité. Peu d'attente en magasin."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et très bons conseils de professionnels"
"Bravo à Colin technicien très attentionné et à Adrien vendeur"
"Equipes au top que ce soit a la vente ou à l'atelier, je recommande !"
Réactivité
"simple et rapide, la personne a l'atelier Vélo etait vraiement au top"
"Très bon accueil. Personnel à l'écoute et de très bon conseil. Explications parfaites à la livraison du vélo."
"Très bien et professionnel, à l'écoute des besoins clients"
Expérience en magasin
"Super magasin avec un personnel souriant et très disponible ! J'ai trouvé tout se qui me fallait et je repars très contente de cette expérience. Je…"
Super magasin avec un personnel souriant et très disponible ! J'ai trouvé tout se qui me fallait et je repars très contente de cette expérience. Je recommande fortement !
"Magasin très bien agencé, personnel agréable qui ne cherche pas à vendre à tout prix, avec de bons conseils, et de grandes connaissances sur leur…"
Magasin très bien agencé, personnel agréable qui ne cherche pas à vendre à tout prix, avec de bons conseils, et de grandes connaissances sur leur produits
"Très bon magasin et une superbe équipe"
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Robert G.
19 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis entré pour acheter une carte IGN de l'Alsace . Il n'y avait que des cartes de Grenoble et environs . Je n'ai rien acheté. Que voulez -vous que je vous dise ? Que nous sommes tous bien flicqués : il suffit d'entrer avec son portable dans la poche et hop ! Ç' est fait. Je vais donc vous dire que je n'aime pas ça et que je ne reviendrai pas dans votre magasin. Merci
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps d’échanger avec nous par mail. Nous avons bien noté que l’avis déposé ci-dessus correspond à une expérience vécue dans un autre magasin et que, de votre côté, vous êtes pleinement satisfait de l’intervention réalisée par notre atelier. Nous allons donc demander à Avis Vérifiés de retirer cet avis, celui-ci ne concernant pas notre établissement. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir prochainement. L’équipe Mondovélo Crolles
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C. P.
13 sept. 2026
Avis vérifiéVélo révisé dans les temps, prix satisfaisant
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci pour votre retour ! Ravi que la révision ait répondu à vos attentes, aussi bien sur le délai que sur le tarif. Il ne reste plus qu’à profiter du vélo. Bonne route !
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Edouard C.
3 sept. 2026
Avis vérifiéPremière erreur de 30% sur la facture puis au final une facture d'un montant du double du prix annoncé lors de la prise de RdV
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, nous sommes désolés pour le manque de clarté qui a pu entourer cette facturation et comprenons votre déception face à l’écart avec le montant que vous aviez anticipé. Une première erreur de facturation a effectivement dû être corrigée. Par contre, la facture finale correspond aux interventions réalisées : réglage du frein avant, puis remplacement des plaquettes arrière comme convenu. Ces opérations relèvent de prestations distinctes, avec des forfaits différents, et ne sont plus incluses après la première révision de votre vélo, qui avait déjà été effectuée le 16 juin. Il semble notamment qu’un malentendu ait eu lieu concernant le réglage du frein avant, que vous pensiez offert. Nous ferons le nécessaire afin d’être plus clairs à l’avenir sur le détail des prestations et leur tarification lors de la prise de rendez-vous. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir. L'équipe Mondovéllo Crolles
Réponse de Edouard C.
Ah oui, j'oubliais suite à l'imcapacité à devoiler mes roues neuves ( 200kms ) le 16 juin, je disposais d'un avoir de 20 euros que vous aviez noté dans le dossier mais vous ne les avez pas appliqués : cela commence à faire beaucoup , non ?
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Bonjour, Après vérification auprès de Colin, vous avez tout à fait raison : un avoir de 20 € était bien enregistré dans votre dossier et il n’a pas été appliqué lors de votre passage. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Jérémy, responsable du magasin, a essayé de vous joindre et vous a laissé un message à ce sujet. Votre avoir reste bien entendu disponible et vous pourrez l’utiliser à votre convenance lors d’un prochain passage en magasin. Au plaisir
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Bernard C.
31 août 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté un CUBE, bon VTAE
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre confiance. Nous vous souhaitons de très belles sorties au guidon de votre Cube
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A. V.
21 août 2026
Avis vérifiéBien accueilli Étude posturale de qualité
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que votre étude posturale vous ait apporté satisfaction et vous souhaitons de belles sorties avec vos nouveaux réglages.
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F. C.
20 août 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et de très bon conseil
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Toute l’équipe sera ravie de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine visite.
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L. D.
16 août 2026
Avis vérifiéMagasin sérieux. Prix contenu. Entretien de mon vélo que je n'ai pas acheté chez Mondavelo.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Notre atelier est multimarque et prend en charge tous types de vélos, quelle que soit leur marque ou leur lieu d’achat. Nous sommes heureux d’avoir pu nous occuper du vôtre.
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A. A.
13 août 2026
Avis vérifiéje connais déjà le magasin et son personnel délicieux donc toujours très bien
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. C’est toujours un plaisir de vous accueillir en magasin et de vous accompagner.
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R. G.
3 août 2026
Avis vérifiéLe client est écouté dans ses demandes
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est importante et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines envies sportives.
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Marc B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéBon conseils et bonne écoute. Matériel de qualité. Peu d'attente en magasin.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre choix et que votre visite se soit déroulée dans de bonnes conditions. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles aventures à vélo !
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Luc R.
26 juil. 2026
Avis vérifiéParfait ! Velo recu dan les delais et etude posturale de pro ! Merci pour tous les conseils
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre vélo soit arrivé dans les délais et que l'étude posturale vous permette de partir sur de bonnes bases. Une position adaptée, c'est plus de confort, plus d'efficacité et davantage de plaisir à rouler. Profitez-en bien, et à bientôt !
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Philippe V.
24 juil. 2026
Avis vérifiéJ'y reviendrai
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance ! C'est la plus belle des récompenses de savoir que vous aurez envie de revenir nous voir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous accompagner dans vos prochains projets vélo.
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Y. C.
16 juil. 2026
Avis vérifiéEn vacances. Un problème sur une roue. Déposée et récupérée le lendemain malgré une grosse fréquentation. Besoin encore d'un service demain. A voir. Une équipe disponible et compétente. Prix correctes. Le même soucis en Suisse 3 X plus cher. Je recommande ?
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre retour. Quand on est en vacances, une panne est toujours un contretemps que l'on aimerait éviter. Nous sommes heureux d'avoir pu remettre votre vélo en état rapidement malgré l'affluence, afin que vous puissiez profiter de votre séjour dans les meilleures conditions. Merci pour votre confiance et votre recommandation, et nous espérons avoir pu vous rendre le même service lors de votre second passage.
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D. P.
13 juil. 2026
Avis vérifiésimple et rapide, la personne a l'atelier Vélo etait vraiement au top
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Nous sommes ravis que votre passage à l'atelier vous ait donné entière satisfaction. Merci pour votre confiance, et à bientôt !
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Patrice S.
12 juil. 2026
Avis vérifiéJe vais fréquemment chez Mondovelo, et quelques fois à Sport 2000, et mes achats m'apportent des bonus qui permettent de diminuer les factures finales.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous profitiez des avantages de notre programme de fidélité. Si un point pourrait être amélioré pour vous convaincre de nous attribuer la 5ᵉ étoile, n'hésitez pas à nous en faire part. Vos retours sont précieux pour continuer à progresser. Au plaisir de vous revoir en magasin !
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Celine B.
7 juil. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et très bons conseils de professionnels
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre confiance ! 😊 Vos mots nous font très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets vélo.
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F. P.
2 juil. 2026
Avis vérifiéUn beau choix d'accessoires. Une équipe accueillante. J'ai remarqué la marque CUBE, le jour où je change mon vélo, je viens vous voir. Merci
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour ce gentil message ! Nous serons ravis de vous accompagner le jour où viendra le moment de changer de vélo. En attendant, n'hésitez pas à repasser nous voir, ce sera toujours un plaisir d'échanger autour de votre passion.
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J. M.
1 juil. 2026
Avis vérifiéBravo à Colin technicien très attentionné et à Adrien vendeur
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup ! Nous transmettrons vos compliments à Colin et Adrien, ils seront ravis de les lire. Au plaisir de vous revoir
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L. S.
30 juin 2026
Avis vérifiéEquipes au top que ce soit a la vente ou à l'atelier, je recommande !
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Ça fait plaisir de voir que le travail de l'équipe, en magasin comme à l'atelier, est apprécié. Au plaisir de vous revoir
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Charlotte S.
30 juin 2026
Avis vérifiéj'ai acheté un petit quelque chose et je pensais que les vendeurs ne m'accorderai pas d'importance mais si ! Je reviendrais avec plaisir si je dois faire un autre achat !
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour ce message, il nous fait vraiment plaisir ! Chez nous, il n'y a pas de "petit" achat : chaque client mérite la même attention. Nous serons ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite
Avis affichés par ordre chronologique