Avis pour Mondovelo Crolles

Un grand merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Mondovélo Crolles

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et c’est pourquoi nous avons cherché à comprendre votre ressenti. Merci d’avoir pris le temps de donner une explication à Jérémy, notre responsable de magasin lors de votre échange téléphonique de ce jour. Concernant les tarifs, nous pratiquons les prix conseillés par les marques avec lesquelles nous travaillons. Nous essayons d’être les plus compétitifs possible, mais il est vrai que parfois, il y a des différences avec la vente sur Internet. Cependant, sur ces derniers vous aurez souvent à payer des frais de port ! De plus; en magasin, vous bénéficiez de conseils personnalisés et d’un service après-vente physique en cas de problème. À ce sujet, comme Jérémy vous l’a indiqué, nous vous invitons à repasser en magasin pour échanger le démonte-pneu dernièrement acheté. Il se peut qu’il y ait eu une malfaçon sur le produit, et vous bénéficiez d’une garantie. Il aurait d'ailleurs été préférable de nous appeler plutôt que de laisser une mauvaise note. Vous êtes client depuis 2022 et notre accueil a toujours été irréprochable. Nous espérons que ces explications et notre service SAV contribueront à atténuer votre mécontentement et vous permettront de revoir votre jugement sur notre magasin. Vous serez toujours le bienvenu en magasin. Sportivement. L'équipe Mondovélo Crolles

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin a été agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Sportivement. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, les conseils produits, et que vous avez trouvé notre magasin agréable. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles

Merci pour votre confiance. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'acceptation de la carte Spirit of Cadeau et le geste commercial. Nous sommes heureux de vous rappeler que vous avez bénéficié de près de 120 € de remise sur l'achat de votre remorque et siège enfant, comprenant 110 € de remise immédiate sur la remorque (soit 12 % du PVPC) et 8 € de crédit fidélité de bienvenue. De plus, votre achat vous a permis de cumuler 20 € de crédit fidélité, valable pendant un an et utilisable à votre convenance. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant des marges acceptables et le niveau de service que vous méritez. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Sportivement. L'équipe Mondovélo Crolles

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience magasin. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et votre confiance. Au plaisir

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience magasin ait répondu à vos attentes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles

Merci pour votre retour. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience pour pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à nous partager davantage de détails. Votre avis est important pour nous.

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est pris très au sérieux et dans un souci d'amélioration, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous pour connaitre la raison de votre mécontentement. Pourriez-vous nous contacter au 04 85 87 05 50 ou par mail à crolles@madeinvelo.fr Dans l'attente de votre retour. Sportivement. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles

Merci pour votre commentaire. Nos tarifs correspondent aux prix publics conseillés par les marques avec lesquelles nous travaillons. Nos équipes sont en outre présentes pour vous accompagner, vous conseiller et vous faire bénéficier d'un service après-vente sans failles. N'hésitez pas à repasser nous voir pour tous vos besoins cyclistes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles

Merci pour votre témoignage. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles

Un grand merci pour votre confiance et cette kyrielle de compliments que nous transmettons à notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez le prix de la révision trop élevé. Nous nous efforçons de fournir des services de haute qualité, en utilisant des pièces de premier choix et en respectant des normes strictes pour assurer la sécurité et la fiabilité de votre vélo. Nous comprenons vos préoccupations concernant les coûts, mais sauf erreur le tarif vous a été clairement indiqué à la prise en charge de votre vélo. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé un choix satisfaisant de vélos haut de gamme et que notre rayon textile ne répond pas à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillerons à améliorer notre offre de vélos route et VTT, tant musculaires qu'électriques. De plus, nous allons évaluer notre sélection de textiles pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande spécifique ; nous serons ravis de vous assister. Cordialement, L'équipe Mondovelo Grenoble crolles

Merci pour votre retour positif sur notre personnel accueillant et compétent. Nous sommes heureux que vous appréciez notre service. Nous nous excusons pour les attentes parfois un peu longues. Nous accordons à chaque client le temps nécessaire pour lui prodiguer des conseils et un accompagnement de qualité, ce qui peut parfois rallonger le temps d'attente. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre organisation pour réduire les délais. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles

Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin au top et que nos vendeurs passionnés et compétents rendent chacune de vos visites agréable. Votre satisfaction et votre plaisir à venir chez nous sont notre plus grande récompense. Nous nous efforçons chaque jour de partager notre passion pour les vélos et de fournir un service de qualité à nos clients. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau chez Mondovelo Grenoble Crolles

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que les prix peuvent sembler élevés et nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nos tarifs reflètent l'utilisation de produits de haute qualité, le savoir-faire de notre personnel qualifié, et le service après-vente (SAV) attentif. Nous nous engageons à prodiguer des conseils personnalisés et un accompagnement complet pour répondre au mieux à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des services à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Mondovelo Grenoble Crolles