Résumé des avis
Chez Mondovelo CROLLES à CROLLES, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux, avec une équipe à l’écoute qui prend le temps de conseiller sans forcer la vente. Beaucoup retiennent une expérience fluide, entre accompagnement à l’achat, explications claires et passage en atelier rassurant.
Expertise des équipes
"Très professionnel et de très bon conseil"
"je connais déjà le magasin et son personnel délicieux donc toujours très bien"
"Bon conseils et bonne écoute. Matériel de qualité. Peu d'attente en magasin."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et très bons conseils de professionnels"
"Bravo à Colin technicien très attentionné et à Adrien vendeur"
"Equipes au top que ce soit a la vente ou à l'atelier, je recommande !"
Réactivité
"simple et rapide, la personne a l'atelier Vélo etait vraiement au top"
"Très bon accueil. Personnel à l'écoute et de très bon conseil. Explications parfaites à la livraison du vélo."
"Très bien et professionnel, à l'écoute des besoins clients"
Expérience en magasin
"Super magasin avec un personnel souriant et très disponible ! J'ai trouvé tout se qui me fallait et je repars très contente de cette expérience. Je…"
Super magasin avec un personnel souriant et très disponible ! J'ai trouvé tout se qui me fallait et je repars très contente de cette expérience. Je recommande fortement !
"Magasin très bien agencé, personnel agréable qui ne cherche pas à vendre à tout prix, avec de bons conseils, et de grandes connaissances sur leur…"
Magasin très bien agencé, personnel agréable qui ne cherche pas à vendre à tout prix, avec de bons conseils, et de grandes connaissances sur leur produits
"Très bon magasin et une superbe équipe"
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M. C.
4 nov. 2024
Avis vérifiéxxx
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre passage en magasin. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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J. W.
4 nov. 2024
Avis vérifiéVendeurs sympathiques
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance et ce compliment qui nous ravis. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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C. C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité du service , des conseils et des produits.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre service, de nos conseils et de nos produits vous satisfait pleinement. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Mondovélo Crolles
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F. G.
2 nov. 2024
Avis vérifiéSuper magasin
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance et votre compliment. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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D. C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour cette note parfaite. Au plaisir. L'équipe Mondovélo crolles
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A. V.
25 oct. 2024
Avis vérifiéC'était un problème de SAV pour bruit dans les freins plus la pose d'une pièce sur le plateau du dérailleur pour empêcher le saut de la chaine
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir sur vos freins et d'avoir posé la pièce nécessaire sur le plateau pour empêcher le saut de chaîne. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable et espérons mériter votre 5ème étoile lors de votre prochain passage ! À bientôt. L'équipe Mondovélo Crolles
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L. P.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance et ce beau compliment. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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J. L.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications fournies
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos explications vous aient satisfait. Lors de votre prochain passage, nous mettrons tout en œuvre pour mériter cette 5e étoile. À très bientôt ! L'équipe Mondovélo Crolles
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F. R.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès pros comme dab !
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance renouvelée. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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P. P.
9 oct. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix dans les pièces de rechange pour vélo
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils, n'hésitez pas à demander. À bientôt ! L'équipe Mondovelo Crolles
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C. S.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance et votre compliment. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompense. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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B. B.
13 sept. 2024
Avis vérifiéEnseigne parfaite pour vendre des beaux vélos tout neuf,a des tarifs impressionnants....par contre au niveau de la réparation des vélos plus anciens,ce n'est pas adapté. Ce magasin n'est pas bon pour la maintenance. De plus il propose des reprises de matériel, qui s'avèrent être mensongères. Les prix sont très élevés. Ce magasin convient à ceux qui font du vélo de temps à autre pour se donner un style, par contre les passionnés, les amateurs de vélo,il y a beaucoup mieux sur Grenoble et ses environs,et moins onéreux! .Laissons ce magasin aux crollois dont le pouvoir d'achat est élevé.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante, mais nous vous remercions pour le compliment concernant nos vélos. Votre avis est pris très au sérieux, et c'est pour cette raison que Jérémy, notre responsable de magasin, a tenu à vous appeler personnellement. Merci d'avoir pris le temps d'échanger avec lui et d'avoir souligné la qualité d'accueil et les compétences de nos conseillers de vente. Cependant, nous regrettons que la note de 1 étoile ne reflète pas le travail et l'investissement quotidien de nos équipes. Ce type de notation dévalorise leurs efforts, alors même que vous avez reconnu leur professionnalisme. Concernant nos tarifs, ceux-ci sont fixés selon les recommandations de nos marques partenaires. Notre magasin est en place depuis trois ans, et il est vrai que nous ne disposons pas toujours de toutes les pièces détachées pour les modèles de vélos plus anciens, nos fournisseurs n'étant parfois pas en mesure de nous les fournir. Nous en sommes désolés. Comme évoqué avec Jérémy, nous serons toujours ravis de vous accueillir et ferons de notre mieux pour vous satisfaire pleinement, en espérant vous voir revoir votre notation à l'avenir. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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G. B.
13 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance. Votre satisfaction est une belle récompense. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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M. N.
11 sept. 2024
Avis vérifiéVendeurs disponibles pour des questions
Réponse de Mondovelo CROLLES
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience magasin et d'avoir souligné la disponibilité de nos équipes. Chez nous l'échange est très important pour permettre de cerner au mieux vos besoins et vous proposer les produits en adéquation. N'hésitez pas à nous solliciter à l'avenir. Sportivement. L'équipe Mondovélo Crolles
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour cette note parfaite. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience magasin. Vous serez toujours le bienvenu. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéBon choix de vélos, des prix compétitifs, et un personnel compétent.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que le choix de vélos, les tarifs et l'accueil de nos équipes a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à repasser nous voir. Sportivement. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonnes compétences des vendeurs
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre retour positif . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les compétences de nos vendeurs. Toute l'équipe s'efforce de fournir le meilleur service possible, et c'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin pour continuer à vous accompagner dans vos projets cyclistes ! 🚴♂️😊 Sportivement. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéClient régulier de Mondovélo à Crolles, je suis entièrement satisfait de l'accueil, des prestations, conseils et services offerts par cette enseigne que je recommande
Réponse de Mondovelo CROLLES
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce retour positif. La qualité de notre accueil, nos conseils et prestations est primordiale et votre recommandation est la meilleure récompense pour nous. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins en vélo, nous serons toujours heureux de vous accueillir ! 🚴♂️😊
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et excellents conseils
Réponse de Mondovelo CROLLES
Un grand merci pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin ou question supplémentaire. Nous serons toujours ravis de vous aider. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéL'on se sent à l'aise dans ce magasin
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux. Créer un environnement accueillant et confortable pour nos clients est une priorité pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt et n'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
Avis affichés par ordre chronologique