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Résumé des avis
BUT AGEN BOE est perçu comme un établissement pratique à utiliser, avec un site jugé facile et intuitif, et un accueil en magasin souvent décrit comme agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir trouvé ce qu’ils cherchaient, tandis que d’autres évoquent des déceptions après coup, comme des délais très longs, un produit arrivé abîmé ou un montage trop difficile.
Expertise des équipes
"Tres bon conseils"
"bon accueil et bonne écoute du client"
"Vendeur très gentil"
Accueil et amabilité
"Magasin propre et bien ranger. Très bon accueil, personnel disponible et agréable"
"Bon accueil"
"Très contents, bon accueil et satisfaits de la livraison et du montage 👍👍👍🙂"
Expérience en magasin
"Acheter directement en magasin"
"Accueil agréable et soucis du client .choix des produits proposés plutôt complet et bon rapport qualité prix par rapport à d'autres enseignes ou la…"
Accueil agréable et soucis du client .choix des produits proposés plutôt complet et bon rapport qualité prix par rapport à d'autres enseignes ou la qualité manque.Dommage en revanche que pour la livraison il n'y ait pas eu le choix du jour puisque seul le jeudi était proposé pour les gens qui travaillent ce n'est pas l'idéal.
"magasin bien étudié. On trouve facilement ce que l'on cherche"
Réactivité
"très bien , rapide et rdv respecté ."
"Personnel agréable et compétent;Rapidité des opérations"
"Personnel professionnel et a l'écoute."
Livraison
"La livraison trop longue presque 4 mois pour la recevoir"
"Bon produit, délai respecté"
"Livraison rapide. Bien avant la date annoncée"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation et fiable."
"Navigation sur le net, très intuitif."
"FACILITE POUR COMMANDER EN LIGNE"
Choix
"Choix des produits ,dispon8bilite des vendeurs conseils."
"Facilité d’achat en ligne large choix de produit et prix interessant!"
"Le magasin propre et nombreuses choix Vendeurs de très bon conseils et très gentil Mais zone de retrait pas intuitive à trouver et laisse…"
Le magasin propre et nombreuses choix Vendeurs de très bon conseils et très gentil Mais zone de retrait pas intuitive à trouver et laisse franchement à désirer sur la propreté
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéProfessionalisme, sympathie et conseils avisés
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéje suis satisfait de l'accueil et des services
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéBien , on trouve ce dont on a besoin au meilleur prix pour de la bonne qualité !
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéQualité rapport prix bien c set ok
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéExpérience très désagréable avec l'enseigne but. J'ai passé une commande en ligne pour un réfrigérateur, j'ai commandé chez but parce qu'ils proposaient des facilités de livraison : possibilité de choisir le jour et le créneau horaire. Ça c'est seulement dans les faits ! En réalité, ils délèguent ça a un prestataire extérieur, Agediss pour la livraison sur Auch. J'ai suivi la procédure en ligne pour prendre rendez-vous pour la livraison : il s'avère qu'on m'a seulement donné la possibilité de choisir le jour, mais même pas la demi-journée, ni de tranche horaire. 5 jours avant la présumée livraison, j'alerte par mail But, leur indiquant que je n'ai toujours pas pu choisir de créneau horaire et que je ne peux pas me permettre de poser 1 jour de congé pour réceptionner un réfrigérateur. Je n'ai jamais eu de réponse à mon mail. La veille de la livraison, inquiète, je téléphone a la société de transport qui désagréable au possible m'indique qu'il me suffit de patienter que je serai informée dans la journée (soit moins d'un jour avant la livraison) du créneau horaire. Je leur explique qu'il m'est impossible de me libérer le matin, comme je l'avais indiqué lors de la commande, cette dernière me répond que ce n'est pas son problème. J'appelle But en catastrophe qui après m'avoir passé 4 personnes différentes, qui ont toutes compatis à mon sort, aucune solution n'est trouvée hormis le : débrouillez-vous, on ne peut rien faire pour vous ! C'est beaucoup trop facile de fonctionnaire avec des prestataires, de vous engager sur des prestations, mais de ne pas vouloir assumer les problèmes qui surviennent derrière. Aussi je tiens a signaler que les conditions de livraison qui sont vendues sur le site internet SONT FAUSSES : elles fluctuent en fonction du prestataire à qui ils ont délégué le service. Au final, j'ai bel et bien du poser ma journée pour réceptionner une livraison. Je trouve ça inadmissible. Et But est très fort pour les excuses, mais aucun geste commercial, rien.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiétrès déçus par l'article dont la couleur n'est pas du tout celle que nous avions vue en magasin. "taupe" sur le papier seulement mais "gris" en réalité.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéTout très bien même de l'aide au chargement en magasin.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéNavigation et recherche sur le site plutôt facile
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéVendeuse disponible. Livraison plus rapide que prévu
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéPersonnels très bien magasin très agréable et bien achalandé
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéDescriptif du canapé pas conforme La partie scratcher n était pas mentionner et aucune photo le montrer
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéProduits vraiment pas de bonne qualités je ne recommande pas du tout
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très pro
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiétrès pratique suffisamment grand , beaucoup de place s'incorpore bien dans la pièce
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéErreur dans la couleur du commande
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSite de but :Ras parcontre la livraison bof bof. Option installation et les livreurs n' ont meme pas pu changer la porte de sens ni installer la poignée... Cela ne rentre pas ds leurs competences. Options installation 10 €.... Simplement pour brancher 1 prise....
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéAcceuil très mitigé du vendeur !!qui est le client?? Les tabouret pas mal mais ne durerons pas !!
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrés bon accueil et bien renseigné...
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel désagréable hormis au moment de payer. ne reconnaisse pas la défectuosité de leur produit ou le manque de certaines pièces alors que les avis des différents clients sont nombreux en ce sens. Personnel irrespectueux et condescendant. M’avait affirmé que les charnières adaptées à mon modèle avaient été recommandées (puisque celles présentes dans le colis ne correspondaient pas) mais aucune nouvelles depuis un mois. Inacceptable.
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