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Résumé des avis
Le magasin BUT à Amberieu en Bugey offre une ambiance accueillante et un personnel compétent, offrant de bons conseils. Les produits sont bien présentés et conformes aux attentes des clients.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiérapide, colis très bon état
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéAccueil très bien,vendeur prend juste la commande sans vous conseiller, produit médiocre
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil bon choix personnel compétent
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéDes vendeurs agréables et disponibles par rapport à d'autre employés de ce magasin
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéCe jour là vendeuse très disponible
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéSite satisfaisant
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisafaite des conseils du vendeur et de la livraison très rapide.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiépar rapport "qualité/prix" que j'avais vérifié sur le site avant de me rendre en magasin. Je savais quel produit je souhaitais et j'ai eu l'impression que cela n' intéressait pas le vendeur, (mais c'est peut-être juste mon ressentie après que je lui ai clairement exprimé que je ne voulais pas du modèle qu'il me proposait (beaucoup plus cher pour une qualité équivalente et Classe d'efficacité énergétique identique )
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil avec la vendeuse très à l’écoute bravo
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéProduit jolie
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéArticle récupéré en click and collect a plus de 50 kilomètres de chez moi (car pas dispo ailleurs) au moment du montage les pieds de la table sont tous abimés (fendu, pocké, mal peints),demande de SAV qui a traîné presque 15 jours pour me renvoyer des pieds dans un état aussi pitoyable de que les 1er. Problème également avec le plateau qui ne glisse pas au moment de mettre les rallonges, gondolé alors que nous ne l’avions même pas encore utilisée. aucun geste commercial, on me dit simplement de faire 100 kilomètres aller-retour pour rapporter la table si je veux être remboursée. Meuble en très mauvais état et c’est encore à nous clients de faire le déplacement. Mauvaise gestion commerciale, sav a revoir. Nous n’achèterons plus rien chez cette enseigne
Réponse de but.fr
Bonjour Ingrid, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Le SAV de BUT étant national, vous pouvez faire valoir votre droit au SAV dans le magasin de votre choix et plus proche. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
Réponse de A. A.
On m’a explicitement dit de revenir au magasin d’Amberieu en rapportant la table dans son intégralité. On m’a aussi indiqué que si je ne t’envoyais pas les pieds abimés (suite au renvoi de nouveaux) on me mettrai au contentieux. J’ai demandé un remboursement qui m’a été refusé si je ne me déplaçais pas au magasin d’Amberieu soit à plus de 50 kilomètres de chez moi. Je trouves ça inadmissible et je ne me gênerai pas pour vous faire de la mauvaise pub.
Réponse de A. A.
On m’a explicitement dit de revenir au magasin d’Amberieu en rapportant la table dans son intégralité. On m’a aussi indiqué que si je ne t’envoyais pas les pieds abimés (suite au renvoi de nouveaux) on me mettrai au contentieux. J’ai demandé un remboursement qui m’a été refusé si je ne me déplaçais pas au magasin d’Amberieu soit à plus de 50 kilomètres de chez moi. Je trouves ça inadmissible et je ne me gênerai pas pour vous faire de la mauvaise pub.
Réponse de but.fr
Bonjour Ingrid, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiébonne cuisine
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiébien renseigné , explication ok livraison rapide et très bien merci
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéCommande reçu en bon état et dans les temps
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéBon conseil pour notre achat .
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil sympatique
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil au magasin d'Ambérieu. Vendeuse souriante, agréable et disponible. Bon conseil et qui n'hésite pas à proposer son aide pour l'essai de différentes chaises.
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