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Résumé des avis
BUT AMBERIEU EN BUGEY laisse surtout une impression d’accueil soigné et de conseil attentif. Les clients évoquent un personnel agréable, disponible et professionnel, avec une prise en charge jugée efficace du début à la fin. L’établissement ressort aussi pour la clarté du magasin et la rapidité de la vente, ce qui rend l’expérience simple et rassurante.
Expertise des équipes
"Magasin très propre, personnel agréable."
"Joli magasin et personnel professionnel."
"Très bien reçu et conseillé. Merci"
Accueil et amabilité
"Pour l'instant le produit paraît correct, le personnel est très accueillant."
"Accueil et conseil en magasin très agréable et très professionnel, livraison avec rendez-vous sans accroc...."
"J'aime ce magasin et personnel agréable"
Expérience en magasin
"Magasin agréable"
"Vendeurs al'ecoute"
"Magasin ou le personnel et compétant et sympa. On vous prend en charge pour trouver ce dont vous avez besoin et dans votre budget."
Réactivité
"Très bon accueil, personnel très agréable."
"Magasin clair et agréable. Le personnel est très disponible. Je recommande."
"Bon accueil, vendeur disponible et à l écoute."
Choix
"Accueil, choix produits suffisant, disponibilité des vendeurs, prix Bonne combinaison"
"Beau magasin, beaucoup de choix"
"Diversité de produits"
Livraison
"Très bien, retrait en e heures au magasin. Bon accueil"
"Très bien. Commande facile sur le site. Click and collect parfait, avec de l’aide pour mettre dans le coffre"
"Nous n'avons malheureusement reçu que la moitié de la commande suite à une erreur à l'entrepôt. Des propositions ont été faites : changer de couleurs…"
Nous n'avons malheureusement reçu que la moitié de la commande suite à une erreur à l'entrepôt. Des propositions ont été faites : changer de couleurs ou attendre 3 semaines pour avoir le bon produit
Expérience digitale
"Facile à trouver et à commander"
"Site avec recherche facile"
"très facile pour passer une commande et programmer la livraison. Très bon accueil sur le lieu de réception , à l'heure exacte . aucune attente ."
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil avec la vendeuse très à l’écoute bravo
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéProduit jolie
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéArticle récupéré en click and collect a plus de 50 kilomètres de chez moi (car pas dispo ailleurs) au moment du montage les pieds de la table sont tous abimés (fendu, pocké, mal peints),demande de SAV qui a traîné presque 15 jours pour me renvoyer des pieds dans un état aussi pitoyable de que les 1er. Problème également avec le plateau qui ne glisse pas au moment de mettre les rallonges, gondolé alors que nous ne l’avions même pas encore utilisée. aucun geste commercial, on me dit simplement de faire 100 kilomètres aller-retour pour rapporter la table si je veux être remboursée. Meuble en très mauvais état et c’est encore à nous clients de faire le déplacement. Mauvaise gestion commerciale, sav a revoir. Nous n’achèterons plus rien chez cette enseigne
Réponse de BUT AMBERIEU EN BUGEY
Bonjour Ingrid, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Le SAV de BUT étant national, vous pouvez faire valoir votre droit au SAV dans le magasin de votre choix et plus proche. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
Réponse de A. A.
On m’a explicitement dit de revenir au magasin d’Amberieu en rapportant la table dans son intégralité. On m’a aussi indiqué que si je ne t’envoyais pas les pieds abimés (suite au renvoi de nouveaux) on me mettrai au contentieux. J’ai demandé un remboursement qui m’a été refusé si je ne me déplaçais pas au magasin d’Amberieu soit à plus de 50 kilomètres de chez moi. Je trouves ça inadmissible et je ne me gênerai pas pour vous faire de la mauvaise pub.
Réponse de A. A.
On m’a explicitement dit de revenir au magasin d’Amberieu en rapportant la table dans son intégralité. On m’a aussi indiqué que si je ne t’envoyais pas les pieds abimés (suite au renvoi de nouveaux) on me mettrai au contentieux. J’ai demandé un remboursement qui m’a été refusé si je ne me déplaçais pas au magasin d’Amberieu soit à plus de 50 kilomètres de chez moi. Je trouves ça inadmissible et je ne me gênerai pas pour vous faire de la mauvaise pub.
Réponse de BUT AMBERIEU EN BUGEY
Bonjour Ingrid, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiébonne cuisine
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiébien renseigné , explication ok livraison rapide et très bien merci
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéCommande reçu en bon état et dans les temps
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéBon conseil pour notre achat .
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil sympatique
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil au magasin d'Ambérieu. Vendeuse souriante, agréable et disponible. Bon conseil et qui n'hésite pas à proposer son aide pour l'essai de différentes chaises.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont très aimables et connaissent leur metier
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéFacile d'utilisation, paiement sécurisé seul défaut évident on ne voit pas ce que l'on achète
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiélivraison tres longue
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiénon pas d'avis
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