Avis clients de But Angouleme

Évaluations clients But Angouleme

• 5 / 5

  

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  Super ! Bonne qualité !

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, à l'écoute du client, bons conseils

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable avec des vendeurs à l'écoute de leur client

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait merci bien renseigné et accueil sympathique au dépôt

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Casque ne fonctionne plus au bout de 8 jours.Nous nous sommes rapprochés du SAV Champniers pour leur indiquer que le chargeur prévu dans l'emballage n'y était pas. Ces derniers nous ont répondu que nous n'en avions point besoin !!!! Le casque ne fonctionne toujours pas ! Vraiment déçus !!!!

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Bernard, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.

• 5 / 5

  

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  RAS. Très bon accueil, tout était bien. Sauf les prix.Mais c'est l'inflation.....

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La livraison est facturé par article! Un matelas et un sommier, c'est 2 fois 40€ même si c'est livré le même jour dans le même camion. Comment pouvez vous justifier cela? Erreur volontaire (puisque signalée a la vendeuse qui trouvait ça normal) d étiquetage d un sommier en promotion sur un matelas qui valait 2 fois ce prix.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Gaedique, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.

• 5 / 5

  

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  Ecoute et conseil pertinent.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire ,biens guidés vers un produit qui nous convient

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil correct sauf que nous avons dû attendre pour payer suite panne informatique

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vente très vite réalisée, par contre il a fallu toute la ténacité du Resp SAV pour trouver le produit dans le stock au bout de 30 mn. Deux magasiniers n'y étaient pas arrivé.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis RAS

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon conseil et produits dans le magasin mais récupérer les produits achetés nécessite une patience .j y suis allé 5 fois ces 2 derniers mois, j ai attendu au moins 30 min a chaque fois.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Frédéric, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,personnel compétent

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super,la vendeuse avait raison c'est un super produit le seul bémol c'est qu'il fait un peu de bruit

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien..................

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres content de mon achat et vient souvent chez but pour me meuble

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise qualité du sav, soucis de communication interne dans l entreprise

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai horreur de ces magasins, mais seul endroit pour trouver un sommier qui ne soit pas à 400 €

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien renseigné, achat mobilier et électronique. Parfait.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs,caissières très agréables,à l'écoute du client .En plus,je suis vraiment satisfaite de mon aspirateur Fagor .

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, personnel disponible, à l'écoute, dynamique et compétent

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel avenant et patient. Rien à redire !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison en kit prévoir temps de montage mais joli rendu donc je suis très satisfaite

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Ghislaine, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.

• 1 / 5

  

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  les dimensions annoncées étaient fausses, j'ai contacté le service client mais je n'ai jamais eu aucune réponse. à fuir

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Ludivine, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But Angoulême reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.

• 1 / 5

  

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  Le vendeur inexpérimenté

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  manque de mousse sur assise dossier accoudoir

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels serviable et à l’écoute

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne conseils Très Accueil et à l'école de la clientèle

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Schnell und einfach.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  15 jours de retard sur la date prevue

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne appareil

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse aimable et impliquée.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple facile et rapide

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai mal été conseillée pour mes achats , car pas assez de temps accordé et la vente a été très vite expédiée !!!! Sans compter les soucis concernant la livraison!

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande. Bien emballé. Facile à assembler.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Patrick, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin compétent

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil neutre à mon arrivée, mais bien conseillée dans le rayon aspirateurs. Par contre, l'appareil acheté n'est pas aussi puissant que le vendeur me l'a promis... Et bien, arrivée à la caisse, j'ai d'abord tendu deux feuilles indiquant un paiement via le site Gladys, "chèques" cadeaux, et la caissière a regardé mes feuilles en disant "qu'est-ce que c'est ça encore !!" sur un air pas très sympa... et même si elle a pris le règlement, j'ai trouvé que son attitude n'était pas très positive.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Patricia, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.

• 4 / 5

  

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  Article en promo, nous avions été sur le site auparavant, heureusement car vendeuse occupée à mettre en rayon, nous avons trouvé le balai vapeur de suite malgré tout mais pas de conseil...

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Magasin attrayant mais les conseillers laissent le client se débrouiller seul une fois le bon de commande finalisé

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Emmanuel, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ce magasin est bien agencé, propre. Les vendeurs sont à l'écoute

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  clic & collect, personnel sympathique, un peu d'attente tout de même.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de personnel dans les rayons

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels disponible, et à l'écoute du client

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique et professionnelle

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Accueil, service très bien

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, vendeur très professionnel.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Matelas ne reprend pas sa forme originale pas de nouvelles du sav

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Flora, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But Angoulême reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.

• 4 / 5

  

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  une étagère aurait été la bienvenue au niveaux des deux portes

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, rien à ajouter.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Classique

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très agréable

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  😡😡😡🤬

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top à écoute

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin propre et entretenu.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien de négatif à part au niveau du dépôt pour récupérer mon lave linge, l'attente est toujours aussi longue mais une fois notre tour le monsieur qui s'est occupé de nous très gentil.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon service dans le magasin, vendeuse réactive et efficace. Moins bon pour le retrait des produits, beaucoup d’attente, réfrigérateur mal emballé et mal stocké certainement car livré avec des chocs et plastique cassé.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le directeur fait totalement son rôle de responsable. Un pro et c'est rare bravo

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Apres un erreur de prix tput a etais arrangé par. La dame de l accueil tres gentille

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Facile à monter. Bel effet rendu.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres jolie magasin bien achalender

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  1 bon mois d’attente avant d’avoir mon produit. Dommage pour un premier prix

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil et vendeurs au top très patients et professionnels ainsi que les livreurs qui ont detecté l'anomalie lors du montage rapidement. Par contre problème avec le sav suite à un retard de livraison (produit défectueux impossible à monter). Du coup pour avoir un nouveau produit en temps et en heure on a du chercher notre canapé seul. On a du insiste pour un remboursement des frais de livraison.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait bonne qualiter

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit. Efficace

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun prb à signaler pour le moment

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai fait une réclamation suite à mon dernier achat et je n'ai aucune réponse c'est lamentable

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Patrice, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.

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  Site intuitif.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  je ne recommande pas

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre aide et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via Messenger de Facebook. Votre service client BUT.

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  Problème de livraison, je devais avoir le meuble sous une semaine, et finalement j'ai du attendre 3 semaines. Aucune fiabilité quant aux réponses qui m'ont été fournis par le magasin

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Bernard, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.

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  Merci à l'équipe du dépôt, SAV et la vendeuse du rayon éclairage. Vous êtes au top, ne changez rien.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Samir, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes concernées pour information. Votre service client BUT

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  livraison ok professionnel et sympathique

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Pas forcément simple

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  Retard de livraison mais service client très accessible et qui nous rappelle pour nous expliquer les retards de livraison

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Le combiné que j'ai reçu avait un léger choc au niveau de la partie extérieure de la porte. Pour ce dommage déclaré, je devais recevoir un bon d'achat. A ce jour, et sauf erreur de ma part, rien n'a été fait.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Michèle, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre bon d'achat vous attend à l'accueil du magasin sur présentation de votre bon de commande. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.

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  Contente avec la vendeuse, bonne explication...

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Très désagréable sur smartphone

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Nous sommes excrément déçu que le SAV n'ait même pas prit 1 minute pour répondre à notre mail ou prendre le peine de nous rappeler. Hors de notre côté nous avons été honnête et avons essayé de les contacter immédiatement après la constatation d'un dégât sur l'un de nos achats. Nous avons jouer le jeu à tout prendre chez BUT angouleme. C'est malheureusement la dernière fois. Pour rappel notre mécontentement est pour le frigo et non les autres produits. Suite à l'attente d'un retour de votre part. AUCUNS produits achetés chez vous n'a été déballé

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Estelle, un grand merci pour nous avoir partagé votre expérience ? Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à vos besoins ! Votre témoignage est très important pour nous. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, les équipes de votre magasin But Angoulême reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.

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  Vendeur sympathique

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Je suis cliente depuis très longtemps et je n'ai jamais été déçue par les achats que j'ai fait ni par les conseils que m'ont donné les vendeurs.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Accueil peu agréable Retrait des marchandises : trop d'attente.jai attendu environ 1 h entre min arrivée et mon départ..

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Très bien. Vendeuse à l'écoute et disponible malgré l'heure tardive

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  parfait , bonne réactivité

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Personnel compétent réactif poli à l'écoute du client

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique