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Résumé des avis
Chez BUT Villeneuve Loubet, l’expérience semble surtout portée par un accueil aimable, des explications claires et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un achat rapide, avec une réception organisée sans difficulté et un suivi jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Le vendeur été bien préparé"
"Le vendeur ils sont très gentils surtout Rémi D. Il est très gentil les appareils ils sont très bonne qualité."
"Personnel à l'écoute et aimable"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"Personnel disponible aimable"
"Bien situé personnel compétent et aimable"
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé. Belles offres de produits. Manque de communication dans l'équipe."
"beau magasin"
"Sans problème pour l'achat en magasin"
Réactivité
"Bon service , rapidité en caisse."
"Très bonne accueil. Achat rapide et vendeuse professionnel."
"Livreurs sympathiques et efficaces"
Livraison
"Bonne ergonomie, délai de livraison respecté, suivi de livraison, ras"
"Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne…"
Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne respectent pas les créneaux. Ils mentent en disant que nous étions pas à domicile. Résultat, commande passée le 13/09 et nous n’avons toujours pas notre colis. La livraison est un service payant, nous attendons un minimum de rigueur. Dommage car l’enseigne BUT, les prix, les produits sont très bien.
"Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon…"
Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon domicile et a l'avenir compter du port plutot qu'une livraison à la poste ou autre Merci de votre compréhension @ cordialement
Expérience digitale
"Site clair"
"J'ai commandé les chaises sur le site qui est très bien fait. Le seul bémol a été pour la livraison, Chronopost ne tient pas ses engagements"
"Site accessible, très clair"
Choix
"Beau magasin. Tous les produits sont intéressants. Beaucoup de choix à des prix raisonnable. Les prix sont honnêtes."
"Un bon magazine qui offre un large choix"
"Magasin avec beaucoup de choix. Vendeur très agréable et bon conseillé."
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéje suis contente de la livraison tout s est bien passé en temps et en heure
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéras sauf attente a la caisse
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéCa fait plusieurs semaines que je demande à BUT de m'envoyer ma facture. Je les ai contacté par le site, et 3 ou 4 fois par mail, je n'ai eu aucune réponse. Sans facture je n'ai pas de garantie pour le four que j'ai acheté.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéNous ont bien expliqué les modalités de règlement et qualité du produit. Anaïs très serviable
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente de l'accueil réception de ma commande
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJe ne met que 3 étoiles car ayant commandé mon article sur internet arrivant chez but pour le récupérer on me dit qu'il y a eu un problème de stock et qu'il n'ont plus l'article en magasin. Ayant fait quand même 1h de route pour récupérer mon article je pense qu'ils auraient pu vérifier leur stock avant de me demander de prendre rendez-vous pour le récupérer. Après négociation avec le vendeur j'ai réussi à en faire livrer un d'un autre magasin but et fait encore 1h de route pour pouvoir le récupérer une semaine plus tard.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéBravo au directeur du magasin But Villeuneuve Loubet Mr Kouskous qui tout fait pour les remplacements de nos produits
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéParfait grand choix prix attractifs
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTop service
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiérien spécial
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifié1ere et dernière expérience avec BUT. Livraison dans la pièce au choix non honorée alors que j’avais bloqué une personne la demi journée pour réceptionner le colis (rdv pris au téléphone). Nous avons donc dû dormir à même le sol dans l’appartement de vacance. La deuxième livraison n’est pas plus glorieuse, au moins le livreur est venu mais colis déposé au pied de l’immeuble donc mon rénovateur s’est blessé en montant le colis dans l’appartement alors que je rappelle que j’ai payé la livraison dans la pièce au choix. Résultat des courses les travaux sont à l’arrêt. Inutile de préciser que le service client ne se sent pas concerné et ne répond plus à mes mails. Une honte que je ne manquerai pas de préciser à un maximum de personne.
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Yacine, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin ok mais le parking doit être géré différemment,
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil top du début à la fin
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil rapide, personnel disponible, facilité pour stationner
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéVendeuse très agréable et de bon conseil
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéVeuillez répondre déjà à mon premier avis.
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