Aller sur le site
Résumé des avis
Chez BUT Villeneuve Loubet, l’expérience semble surtout portée par un accueil aimable, des explications claires et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un achat rapide, avec une réception organisée sans difficulté et un suivi jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Le vendeur été bien préparé"
"Le vendeur ils sont très gentils surtout Rémi D. Il est très gentil les appareils ils sont très bonne qualité."
"Personnel à l'écoute et aimable"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"Personnel disponible aimable"
"Bien situé personnel compétent et aimable"
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé. Belles offres de produits. Manque de communication dans l'équipe."
"beau magasin"
"Sans problème pour l'achat en magasin"
Réactivité
"Bon service , rapidité en caisse."
"Très bonne accueil. Achat rapide et vendeuse professionnel."
"Livreurs sympathiques et efficaces"
Livraison
"Bonne ergonomie, délai de livraison respecté, suivi de livraison, ras"
"Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne…"
Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne respectent pas les créneaux. Ils mentent en disant que nous étions pas à domicile. Résultat, commande passée le 13/09 et nous n’avons toujours pas notre colis. La livraison est un service payant, nous attendons un minimum de rigueur. Dommage car l’enseigne BUT, les prix, les produits sont très bien.
"Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon…"
Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon domicile et a l'avenir compter du port plutot qu'une livraison à la poste ou autre Merci de votre compréhension @ cordialement
Expérience digitale
"Site clair"
"J'ai commandé les chaises sur le site qui est très bien fait. Le seul bémol a été pour la livraison, Chronopost ne tient pas ses engagements"
"Site accessible, très clair"
Choix
"Beau magasin. Tous les produits sont intéressants. Beaucoup de choix à des prix raisonnable. Les prix sont honnêtes."
"Un bon magazine qui offre un large choix"
"Magasin avec beaucoup de choix. Vendeur très agréable et bon conseillé."
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon produits
-
A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin pas très accueillant. Son entrée, pas bien visible et vendeurs conseils pas disponibles.
-
A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil, vendeurs compétents et à l’écoute
-
A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit pour un prix raisonnable
-
A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéIl faut améliorer la gestion du Drive. J'ai acheté cet article au Drive et je n'ai pas l'adresse exacte du dépôt. Donc j'ai du me rendre au magasin puis me faire rediriger au dépot (perte de temps). Ensuite, il était indiqué que je pouvais venir récupérer mon colis de 10h à 19h, donc je suis venu à 13h (car je travaille en dehors de cet horaire) et on m'informe que le dépot réouvre à 14h00 (et je reprennais le travail à 14h...). De plus, bien-sûr, j'avais déjà fait 25 minutes pour aller au dépot. Donc je me retrouve avec un allé-retour inutile. Donc très mauvaise gestion du Drive et j'espère que depuis que j'ai appelé le service-client, le problème a bien été corrigé ?
-
A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
-
A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais déçus j’ai acheté l’enceinte début du mois .Et je suis allé chez but une dizaine de jours après 200e de moins sa fait mal .
-
A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéAttentif
-
A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéA l’écoute, dommage que les produits exposés ne soient pas systématiquement en rayon, c’est deceptif quand on choisit.
-
A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec le vendeur commerçant. Commande livrée dans le délai annoncé.
-
A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéJ'aime bien c'est mon premier achat chez but et aussi sur le site facile à naviguer
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande le délais de livraison un peu long mais très bon accueil de la part du personnel
-
A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéélegante table
-
A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéCommandé sur le site, récupéré en magasin. Efficacité, rapidité, aide au chargement. Service parfait. Trés bonne expérience.
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil rien à signaler
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Professionnelle très à l'écoute. Connaissance des articles, cuisine, électroménager... Très bonne conseillére. Envie de vous satisfaire. Gère très bien les petits soucis comme des retard de livraison... Même après la vente reste disponible pour régler si besoin des problèmes de logistique. En tout cas grande satisfaction des produits proposés et tarifs. La professionnelle qui s'occupe Cuisine aménager est au top !. Bravo ! A cette personne et Merci encore. Je suis entièrement satisfaite de ma cuisine, choisie, et tout ça grâce au plan et explication de la professionnelle... Livraison et pose vraiment dans les temps comme prévue au début. Merci
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Christine, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes concernées pour information. Votre service client BUT
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiébon accueil
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien ce magasin BUT
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
