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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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Farouk G.
17 sept. 2026
Avis vérifiéC'est un bon produit puissant et silencieux
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Medjahed B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéMerci
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Joel N.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien ! Super
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Rachid O.
16 sept. 2026
Avis vérifiéretrait en moins de 5mn et meuble conforme à mes attentes
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Cecile E.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Salah B.
15 sept. 2026
Avis vérifié10/10 ya rien a dire
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Wilfrid K.
14 sept. 2026
Avis vérifiéRécupération très simple du produit
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Lmnp berzelius H.
14 sept. 2026
Avis vérifiéMon avis ci dessous n'est pas sur le PRODUIT, mais sur le service rendu par But. En synthèse : Aucun service client Aucune écoute client Aucune réacttivité
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Maryline G.
13 sept. 2026
Avis vérifiéVous indiquez que j'ai été livré alirs que j'ai annulé la commande et que l'adresse n'était pas la bonne. J'attends toujours mon remboursement
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Gerard D.
11 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnels extrêmement accueillants, serviables. Tout est positif.
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Margaux M.
11 sept. 2026
Avis vérifiéNous avons du chercher les produits par nous-mêmes, peut-être du à l'heure de notre visite : 13h ce qui peut expliquer que les vendeurs soient en pause.
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Maryline B.
10 sept. 2026
Avis vérifiéJe ne peux pas utiliser mon produit car la configuration de l'emplacement ne correspond pas aux dimensions.
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C. D.
10 sept. 2026
Avis vérifiéSite fiable.
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Arnaud J.
10 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil, je recommande
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Jean claude D.
9 sept. 2026
Avis vérifiétenais à laisser un avis très positif concernant Bruno ainsi que le responsable du SAV. Lors de l’achat de mon lave-vaisselle, la machine choisie s’est finalement révélée non adaptée à mon installation. Malgré cela, l’échange s’est déroulé sans aucun problème grâce à l’aide précieuse de Bruno, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle disponibilité. Un service client à l’écoute et efficace, je recommande !
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Annie A.
8 sept. 2026
Avis vérifiéMoyen
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Patrick A.
8 sept. 2026
Avis vérifiéAUCUN CONTACT POSITIF.
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A. D.
7 sept. 2026
Avis vérifiéLa méridienne a été mal construite à l’usine et ne ferme pas. Impossible de joindre le service client par téléphone.
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Deneuville F.
7 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix et visuel conforme au produit sur site
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E. L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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