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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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Christiane F.
29 sept. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Murielle B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéBon site et livreurs très sympathiques
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Julie D.
28 sept. 2026
Avis vérifiéDélai de livraison respecté
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Francoise D.
28 sept. 2026
Avis vérifiéLes articles sont très bien. Pourquoi cette mauvaise note à cause de la livraison. Créneau horaire non respecté livré à 18h alors que j' avais précisé de 8h à 14h.
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Philippe B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéLa navigation sur le site et la livraison ont été satisfaisantes, toutefois la communication est désastreuse, puisque le lien associé au formulaire de contact renvoie à une page non fonctionnelle indiquant "ERREUR 404 = page non trouvée". Comment donc contacter BUT par mail dans ces conditions ?
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Jean pierre V.
27 sept. 2026
Avis vérifiéBien en évidence
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Brahim N.
26 sept. 2026
Avis vérifiéPas la couleur que je voulais
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Luc F.
25 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison très cheap !! Personnes pressées qui. 'Avaient pas vu le commande de mise en service. Peu délicats !
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Djigui D.
25 sept. 2026
Avis vérifiéLe vendeur Wilson est très gentil et très respectueux professionnel aussi
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Faiza K.
23 sept. 2026
Avis vérifiétout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique
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Stella J.
23 sept. 2026
Avis vérifiéUne équipe exceptionnelle
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Celine M.
23 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait des conseils du conseillère .Elle a été à l’écoute, professionnel et de très bon conseil dans le choix de mon matelas. Grâce à ses recommandations, j’ai pu choisir un matelas de très bonne qualité, adapté à mes besoins.
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Catiana B.
22 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide tout c'est bien passé j'ai rien a dire bien emballé.
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Fatima T.
22 sept. 2026
Avis vérifié5 sur 5
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Idris P.
22 sept. 2026
Avis vérifiéService livraison au top j'ai bien reçu mon clic clac
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Zohra A.
20 sept. 2026
Avis vérifiéL'employé était trés sympa souriant
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Rosine A.
20 sept. 2026
Avis vérifiéLe Produit nest pas solide.
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Mariama D.
20 sept. 2026
Avis vérifiéLa qualité est très bien
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Nana J.
19 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Odile P.
19 sept. 2026
Avis vérifiéSite facile à utiliser. On peut suivre la commande. Livraison impeccable !
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