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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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Mircea P.
28 avr. 2026
Avis vérifiéPratique, large choix de literie
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Bekkay R.
25 avr. 2026
Avis vérifiéMerci
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Sofia A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéle site est pas mal dommage que certains produits ne soient pas disponibles dans le 93
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Akima N.
23 avr. 2026
Avis vérifiéCe canapé est très confortable
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Andrea G.
22 avr. 2026
Avis vérifiéDifficile de stationner
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Eliette D.
22 avr. 2026
Avis vérifié8 Parce qu'il ya à quelques qui ne sont pas sympa
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Said H.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTop 👍 Top Merci à vous tous pour votre réactivité et votre fiabilité :) !
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Miloud B.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Alphonse V.
20 avr. 2026
Avis vérifiéPratique, large choix de literie avec des prix attractifs
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S. M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéExcelent
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Simone B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéNavigation simple et efficace.
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Mohamed S.
19 avr. 2026
Avis vérifiéSatisfaite
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Fatima A.
18 avr. 2026
Avis vérifiéC'est un bon magasin on trouve toujours ce que nous cherchons et j'aime bien aussi les réductions qui font ya juste un truc qui me dérange c'est au niveau de réductions on doit toujours faire sur internet, je d'avoir les réductions en papier au envoyé par mail c'est plus pratique. Merci
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Aicha F.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Leelue-Blue A.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil
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Junior I.
15 avr. 2026
Avis vérifié🔥🔥🔥🔥🔥
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Alhaji B.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Alain C.
15 avr. 2026
Avis vérifiéAppel avant livraison. Livré à l'heure prévue. Lave linge installé correctement
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Nathalie B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéLe site est correct mais les produits sont vraiment de mauvaise qualité
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Clarisse C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé et payé 7 cadres indiqués comme disponibles en magasin (BUT Aulnay-sous-Bois), avec un retrait prévu le lundi pour une commande passée le vendredi. À mon arrivée en magasin, on m’informe qu’il n’y a finalement que 3 cadres disponibles : les 4 autres ont été vendus durant le week-end car ils n’avaient pas été mis de côté. Je trouve cela inadmissible. Pourquoi proposer un service de commande avec retrait en magasin si les articles ne sont pas réservés ? Je déconseille fortement de commander sur le site si vous comptez récupérer vos articles en magasin, car ils ne sont visiblement pas mis de côté.
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