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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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Haris B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Dogan K.
18 sept. 2025
Avis vérifiéj'ai commandé sur internet mais après je peux récupérer les bons commande en dépôt et personne ils ont pas respecté au plus et me dire votre commentaire une autre personne récupérer et je pars recommandé les but
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Syrine B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Alexis A.
17 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Christian B.
16 sept. 2025
Avis vérifiéACCEUIL TRES DU VENDEUR
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Dieynaba C.
15 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Maxime K.
14 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai reçu le colis sans la quincaillerie, impossible donc de le monter. Le SAV n’a pas pu me livrer les pièces manquantes le jour même et suis actuellement toujours en attente de ces pièces.
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M. A.
14 sept. 2025
Avis vérifiéConcernant la navigation sur le site, aucun problème rencontré. Pour la réception du produit, dépôt complètement excentré du magasin, gérant du dépôt qui prend plusieurs places avec son véhicule personnel sur un parking déjà trop exiguë pour recevoir et permettre à plus de trois véhicules de type fourgon de manœuvrer et de stationner.
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Juliana A.
13 sept. 2025
Avis vérifiéTrès explicite et très bien rangé, très large choix
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Laetitia L.
13 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et livraison ok
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Netty R.
13 sept. 2025
Avis vérifiéles livreurs ne sont pas reparti avec mon ancien réfrigérateur.
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Luc R.
12 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Agnes A.
11 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne aimable et disponible et efficace
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Said M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéMerci
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Nasser D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil temps d'attente passage à la caisse un peut long
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Jean christophe M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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Josiane D.
8 sept. 2025
Avis vérifiéRAS, surtout les 2 personnes à la caisse très agréables et professionnelles
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Gwenola M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTres bien pour la commande avec le vendeur , moyennement bien pour la livraison et très déçu des livreurs pour le montage ça leurs a déranger de le faire et les visses n'ont pas été correctement vissé .
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D. O.
7 sept. 2025
Avis vérifiéJ’adore cet télé
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Sylvain D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, de la commande à la réception. Merci !
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