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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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Christian M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéR.A.S.
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Hassiba A.
4 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin reactive
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Florence S.
3 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil Vendeur top
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Sebastien D.
3 sept. 2025
Avis vérifiéVendeur rapide et efficace
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Linda M.
3 sept. 2025
Avis vérifiéPour cet achat le vendeur et la caissière ont été très professionnel
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Nabil Z.
3 sept. 2025
Avis vérifiéFranchement rien à dire que ça soit le personnel que ça soit la personne qui m’a conseillé les lits, la personne qui m’a conseillé les matelas la personne qui avait à la caisse y a même une dame qui s’appelle Lydia qui reçoit les commandes de la CAF elle a traité mon dossier très très très très très très vite en même pas une semaine j’ai eu la réponse la livraison et les lits ils sont chez moi. Bravo. But
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Minosoa R.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLes personnels sont très mal poli, caissières, vendeurs, sécurités, il faut rester chez jous si vous avez la flemme de travailler
Réponse de BUT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour partager plus de détails. Cordialement. L’équipe but.fr
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Ludivine D.
1 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Joseph T.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès belle affaire avec ce canapé 3 places ! Mais vraiment 😎
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Snezana D.
1 sept. 2025
Avis vérifiéBon
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Aicha C.
31 août 2025
Avis vérifiéLe Lit est super beau et de tres bonne qualiter nous sommes ravi de notre achat
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Alexandre G.
31 août 2025
Avis vérifiéLa commande a eu 4 jours de retard. J'ai dû dormir par terre. Les livreurs n'étaient pas sympa dutout. Ils ont déposé le lit sur le trottoir loin de mon appart. Pour 60€ de livraison c'est pas top. Le sommier dremea sont de mauvaise qualité.
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Makhlouf S.
30 août 2025
Avis vérifiéJ'ai appelé pour échanger le produit ou faire une coupe parce que je n'arrive pas à le placer lils veulent pas m'écouter et moi j'achète toujours chez but mais maintenant je sais pas
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Fatoumata S.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Fatima C.
24 août 2025
Avis vérifiéMagasin bien situé avec parking. Magasin propre et le personnel à l’écoute et très professionnel.
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Noemie B.
23 août 2025
Avis vérifiéFranchement, au top! Je recommande.
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M. T.
23 août 2025
Avis vérifiéOui le le produit était très bien je vous remercie cordialement
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Fatim S.
23 août 2025
Avis vérifiéNous nous sommes rendus sur le site pour effectuer un achat de deux produits et jusqu’à ce niveau là pas de soucis. Nous avons décidé de nous rendre sur place pour les récupérer et éventuellement acheter d’autres meubles pour notre appartement. Nous avons été mal reçus mal renseignés et par dessus tout nous avons eu en gage de produits un appareil qui je pense etait d’exposition qui nous a été remis mal remballé sans notices et les câbles jetés à la vas vite dans l’emballage. Je trouve cela très irrespectueux surtout pour notre deuxième achat dans cet établissement que je ne recommanderais plus jamais .
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Jeremy M.
21 août 2025
Avis vérifiéQualité et adaptation pour le meuble Récupérer le meuble était aussi très simple
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Cesar H.
18 août 2025
Avis vérifiéConforme à sa description, bien ferme
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