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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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C. C.
7 mars 2025
Avis vérifiéservice impeccable RAS
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J. B.
6 mars 2025
Avis vérifiéDe très bons conseillers et à très belle Accueil Merci
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M. H.
5 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, souriant, répondent à nos attentes
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D. G.
5 mars 2025
Avis vérifiétout ok
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J. D.
5 mars 2025
Avis vérifiéParking catastrophique, accès au point de livraison très mauvais
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L. C.
4 mars 2025
Avis vérifiéreçu dans les temps
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I. S.
4 mars 2025
Avis vérifiéIl y a beaucoup d'articles. Un peu difficile de s'y retrouver quand on veut comparer les dimensions et non uniquement les prix. Je voudrais ajouter un mot sur la livraison : Livraison 5 étoiles dès le lendemain. Livreur efficace et charmant.
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O. D.
4 mars 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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M. F.
1 mars 2025
Avis vérifiéDans les délais
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D. A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéGrand choix de produits et livraison dans les temps choisies
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S. A.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTres Bien...
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S. S.
26 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu du mal à trouvé 'et dépôt et l'endroit du magasin autour ressemble à une décharge dommage
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H. L.
25 févr. 2025
Avis vérifiéService catastrophique. Article commandé il y a plus de deux semaines reçu partiellement
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F. B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéLisible
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C. B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S. J.
25 févr. 2025
Avis vérifiéSite clair
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M. H.
24 févr. 2025
Avis vérifiéBien
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M. V.
22 févr. 2025
Avis vérifiéDommage que la livraison ne soit pas gratuite à partir d'un certain montant
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A. B.
22 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil froid à la caisse
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S. T.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon choix
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