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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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M. F.
22 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, oui je suis très satisfaite pour le moment. Merci.
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E. A.
21 mars 2025
Avis vérifiéMagasin très propre et personnel agréable
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S. R.
21 mars 2025
Avis vérifiéNormal, ce que l'on attend d'un site Ecommerce
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S. L.
19 mars 2025
Avis vérifiéGrand magasin, employés professionnels et très gentils. Seul l'environnent n'est pas top
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F. G.
19 mars 2025
Avis vérifiéL’accès pour ce garer et nul, et ensuite on passe 10 à 15 minutes avec l’agent pour sortir alors que nous sommes passés en caisse
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A. M.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon produit merci
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I. V.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil et conseil
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G. A.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, les livreurs se sont montrés très professionnels en respectant l'heure du RDV.
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C. C.
17 mars 2025
Avis vérifiéMeuble arrives avec défaut montage avec des impacts ! Le toboggan n’avait pas l’option montage mais était compris avec le lit. On m’a demandé 70e en espèces en plus alors que j’avais déjà payé sur le site plus de 60e en service montage. Pas du tout transparent.
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W. P.
15 mars 2025
Avis vérifiéAucun problème !
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E. Z.
15 mars 2025
Avis vérifiéParfait correspond à mes attentes
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A. S.
14 mars 2025
Avis vérifiéMachine en langue étrangère slave . On est en france
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B. D.
14 mars 2025
Avis vérifiéRéfrigérateur livré avant la date prévue à des horaires qui me convenaient parfaitement, mise en service très bien, je suis donc très satisfaite.
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K. T.
12 mars 2025
Avis vérifiéLe vendeur a été très professionnel et a l écoute vraiment le canapé est top
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S. K.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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H. K.
10 mars 2025
Avis vérifiéClair et efficace
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M. K.
10 mars 2025
Avis vérifiéSuite au délai de livraison qui n’ont pas été respecté et j’ai dû vous relancer pour en savoir ou en était la commande
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I. M.
10 mars 2025
Avis vérifiéCa ce pas bon apres une semmain ce case
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V. V.
8 mars 2025
Avis vérifiéLivraison d’un cadre à lattes mais les pieds commandés en même temps oubliés ! Donc sommier inutilisable.
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T. P.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon site.
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