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Résumé des avis
L'établissement BUT à Aulnay sous Bois propose une expérience client positive, avec un site clair et un personnel professionnel. La rapidité de livraison et la qualité des produits sont souvent mentionnées avec satisfaction. Les conseils avisés des vendeurs facilitent le choix des articles.
Expertise des équipes
"Très bien, la personne qui m'a servi à été agréable et rapide"
"une disponibilité d'un vendeur très appréciable il est vraiment très pro"
"Très content du commercial, il m'a bien accompagné pour choisir le bon canapé lit."
Accueil et amabilité
"Accueil en magasin au top, personnel souriant, ouvert d'esprit.. très belle expérience en magasin."
"accueillant et bien distribué"
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
Livraison
"Un site très explicite avec piur la plupart des avis très satisfait. Suivi de livraison précis et rapide."
"Site facile d’utilisation. Livraison très rapide. Livreur polis. Très bonne prestation dans sa globalité."
"Non respect du délai de livraison"
Réactivité
"Délai de livraison rapide et livreurs ponctuels et efficaces"
"Le service rapide et efficace"
"Bonjour accueil à l écoute service rapide"
Expérience en magasin
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Très bienbon accueil et bon vendeur merci but aulnay"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Très bien , code promo dispo sur Le site pour mon achat"
"Très intéressant de commander sur le site But"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
"Pratique, large choix de literie avec des prix attractifs"
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G. S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéChoix d'articles et prix intéressants mais magasin mal situé et difficulté d'accès certains jours.
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V. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéService et suivi de commande et de livraison impeccables.
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N. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, bien conseillé. Très ravie de mon passage et mon achat.
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H. R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéC’est assez grand pas très haut il convient à mes attentes
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B. M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai donné quatre étoiles parce que j’ai essayé d’appeler le service client plusieurs fois pour fixer un rendez-vous de livraison de ma commande mais personne ne décroche, donc j’ai été obligé d’aller au magasin.
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S. L.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJuste un bug au niveau du suivi de la livraison, sinon très bien
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D. S.
27 janv. 2025
Avis vérifiéImpossible de passer des commandes en ligne dans le magasin proche de chez moi
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H. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéOui pour mes bon carte cadeaux la façon de dire que je ne pouvais pas utiliser la carte que je peu comprendre mais c’était la façon de me répondre un ton agressif je lui ai simplement dit pourquoi que les autres enseignes accepte et BUT non …voilà d’où se mécontentent
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F. K.
25 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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A. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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H. T.
24 janv. 2025
Avis vérifiéAchat d'un canapé relax effectué en magasin à l'occasion des soldes. Un grand merci au vendeur, Mohamed, de très bon conseil pour le choix entre les différents produits. Ensuite, la livraison à domicile a été très rapide (24h) par des livreurs très efficaces.
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C. F.
24 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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R. D.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien la navigation sur le site BUT. Autant pour effectuer une commande via Internet. Dommage pour le dépôt et le magasin d'Aulnay. Parce que c'est bordélique par manque de personnel. Merci à eux car ils sont formidables ! J'ai aussi aimé les prix chez BUT, car moins cher que la concurrence pour un produit similaire...
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A. H.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTrès activé et facile
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T. C.
20 janv. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé sauf qu'il y a eu une erreur sur la couleur que j'avais choisie, même modèle mais autre couleur. C'était pour mon locataire et ça ne le gène pas. Donc on en reste là.
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A. C.
20 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai retourné les articles au bout de 3 jours, articles pas ouvert, dans leurs emballage d'origine, vous m'avez fait un avoir soit disant le remboursement n'était pas possible alors que j'avais payé en plusieurs. Je ne recommande pas
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N. G.
20 janv. 2025
Avis vérifiéréception impecable livreur serieux
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E. T.
19 janv. 2025
Avis vérifiéSuperbe accueil
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A. G.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. N.
18 janv. 2025
Avis vérifiéAu moment de la livraisons j'ai du insister pour que le livreur le mettent à la bonne place et qu'il le déballe comme il était prévu après plus négociation il l'a fait mais en rechignant.
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