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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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B. A.
20 févr. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, très satisfait
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S. E.
20 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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M. B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéMerci but pour votre engagement et aussi ou personnel respectueux et honnête merci encore une fois
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M. H.
18 févr. 2025
Avis vérifiéLe site BUT, je n'ai rien à dire. Par contre il m'a envoyé au magasin d'aulnay sous bois que je ne connaissais pas et que je ne conseille à personne, pas à cause du magasin mais pour l'environnement
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S. T.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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J. T.
18 févr. 2025
Avis vérifiéLe conseiller était très aimable, produit encore pas utilisé donc RAS.
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K. K.
18 févr. 2025
Avis vérifiéC’est bien
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E. V.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTrop d'attente.
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A. P.
16 févr. 2025
Avis vérifiéBonne livraison, Bel article ! mais il devrait être livré au moins partiellement monté afin qu’on ne se retrouve pas devant un Puzzle de planchettes à assembler !
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N. G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTOP
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K. D.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTop
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T. C.
14 févr. 2025
Avis vérifiéService client injoignable Obligé de se déplacer et faire la queue à la caisse même sans achat.
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S. R.
13 févr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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C. D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéAmabilité du personnel 👍
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A. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiétrès belle expérience super accueil et conseils de la part de Zahoua
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T. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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C. G.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLa commande sur le site est assez facile. En revanche, les plages de livraisons sont trop larges et les livreurs très en retard. Nous étions bloqués de 13h à 17h mais la livraison n'a eu lieu que vers 20h.
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F. M.
9 févr. 2025
Avis vérifiéAucun problème...
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A. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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N. S.
9 févr. 2025
Avis vérifiéNon satisfait de mon achat, je regrette de l’acheté, poignée de la porte du four cassé, et j’ai eu du mal à avoir le service client après vente,, et de la changer,,,
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