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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. D.
8 févr. 2025
Avis vérifiéIls ont pas pris compte de ma disponibilité pour la livraison, mais lors de la planification de celle-ci on m'avait rassuré, donc pas authentique
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M. R.
8 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile, délai de livraison respecté, en revanche il a fallu discuter avec le livreur tres réticent pour reprendre l.ancien meuble, nous l.avions pourtant bien demandé lors de notre commande.
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S. A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLe service client BUT peut être difficile à joindre par téléphone. La livraison n'a pas été réalisée pendant le créneau horaire pour lequel j'avais payé.
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F. K.
7 févr. 2025
Avis vérifiéManque de personnel plus de stagiaire que vendeur le pire magasin
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F. P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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B. T.
5 févr. 2025
Avis vérifiéBien fait
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M. S.
5 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai reçu a 22h
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L. G.
5 févr. 2025
Avis vérifiéBON PRODUIT
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P. G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne affaire et disponible direct
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C. C.
3 févr. 2025
Avis vérifiéVendeur sympa et livraison effectuée sans probleme
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M. B.
2 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis pas content d'avoir acheté chez but
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A. R.
2 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace et aimable
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C. C.
1 févr. 2025
Avis vérifiéImpeccable bonnes dimensions
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C. H.
1 févr. 2025
Avis vérifiéje ne l'ai pas utiliser que déjà le grill ne fonctionne pas et la lumiere du four non plus
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O. D.
1 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Qualité produit. Cordialement
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P. D.
1 févr. 2025
Avis vérifiéZONE DU DEPOT RESSEMBLE A UNE DECHARGE
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C. M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéProduit conforme Assez confortable
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C. D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéParfait !
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S. T.
29 janv. 2025
Avis vérifiéC'est pas vraiment sacrifice parce que livraisons c'est pas rapide et fauteuil un peu abîmé
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L. D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéEnvironnement laisse à désirer, malheureusement pour vous. Extérieur très salé. Dommage.
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