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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiésans avis
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéMerci M. Mohamed Sarr du SAV de vous être déplacé pour me remettre les pièces manquantes 🙏
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéSuite à une erreur lors de la commande par internet, j'ai eu plusieurs échanges téléphoniques et mes interlocuteurs ont été très professionnels et très aimables Merci à eux
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéCool
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel à l’écoute et rapide
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéVendeur agréable
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, sympathique et professionnel
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéIl est bien le magasin but
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéLes promesses publicitaires de BUT sont malheureusement pas tenues.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé 2 meubles, les 2 étaient abîmés. Nous avons choisi de les garder par manque de temps pour les rendre. Très déçue.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai attendu la commande pendant un mois, j'ai du mal à croire que je ne commande plus chez but plus.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéLe lave linge fonctionne très bien mais j’aurais souhaité une livraison gratuite
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable!
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien. Vendeur sympa et compétent.
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