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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site très pratique, article recherché trouvé très rapidement, livraison dans la journée, les livreurs ont étés au top.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéVendeur très commercial
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéRetrait de la marchandise très rapide
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéSERVICE CLIENT PARFAIT, PEU D'ATTENTE A L'ENLEVEMENT, AIDE AU CHARGEMENT DANS MON VEHICULE
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin bien rangé et propre seul bémol temps d'attente au caisse et la sonne de retrait des marchandises mal indiqué
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéLongue attente en caisse.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiécorrect
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéDifficulté de commander sur le site. La hotline ne m'a pas répondu à ma demande d'appel en privé ce qui a retardé ma commande jusqu'à qu'une solution soit trouvée
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéJ'aime ce que j'achète et j'aime aussi les services qui m'ont été rendues surtout en matière de livraison et de montage
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et explications très claires sur l'article.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiétrès mauvais service
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute n'attend pas pour nous répondre et chercher avec les clients se qui ont besoin Donc super Faut rien changer je me suis senti accueil dans se magasin Bonne continuation
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéAchat sécurisé et livraison assez rapide
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéCritère prix respecté
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéparfait merci
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéParfait, conforme à la photo et de très bonne qualité .. très bon rapport qualité prix
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiésans plus
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLa livraison c'est très bien passé
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéMeuble conforme à la photo sur le site but
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis déçue car le canapé à un défaut côté droit je vous contacterai demain pour la réparation.
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