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Résumé des avis
L'établissement BUT à Aulnay sous Bois propose une expérience client positive, avec un site clair et un personnel professionnel. La rapidité de livraison et la qualité des produits sont souvent mentionnées avec satisfaction. Les conseils avisés des vendeurs facilitent le choix des articles.
Expertise des équipes
"Très bien, la personne qui m'a servi à été agréable et rapide"
"une disponibilité d'un vendeur très appréciable il est vraiment très pro"
"Très content du commercial, il m'a bien accompagné pour choisir le bon canapé lit."
Accueil et amabilité
"Accueil en magasin au top, personnel souriant, ouvert d'esprit.. très belle expérience en magasin."
"accueillant et bien distribué"
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
Livraison
"Un site très explicite avec piur la plupart des avis très satisfait. Suivi de livraison précis et rapide."
"Site facile d’utilisation. Livraison très rapide. Livreur polis. Très bonne prestation dans sa globalité."
"Non respect du délai de livraison"
Réactivité
"Délai de livraison rapide et livreurs ponctuels et efficaces"
"Le service rapide et efficace"
"Bonjour accueil à l écoute service rapide"
Expérience en magasin
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Très bienbon accueil et bon vendeur merci but aulnay"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Très bien , code promo dispo sur Le site pour mon achat"
"Très intéressant de commander sur le site But"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
"Pratique, large choix de literie avec des prix attractifs"
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils, commande, livraison et installation rapide, parfait !
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour,la banquette est très bien. Bonne journée .Cordialement
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéParfait Vendeur accueillant prise en charge correct bon conseil sur les articles souhaités.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéPas beaucoup de choix mais j'ai trouvé mon boheur
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéJe remercie le vendeur Aimé pour nous avoir guidé sur les choix des articles.
Réponse de BUT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour Hélèna, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes d'Aulnay sous bois pour information. Votre service client BUT
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéExcellente accueil du vendeur bon conseil et à l écoute
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéLe problème qu'on paie 150 euro juste pour déposer les cartons c'est très chère pour juste une livraison on a pensé que la mise en place est comprise dans ce prix et bah non 150 euro juste pour ramener 3 cartons
Réponse de BUT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour Wajdi, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéIls ont bien
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit, équipe d’Aulnay rEs sympathique et a l’écoute. Il me manquait deux tables de nuit et le commercial a trouvé la solution. Bravo
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup d'attente au dépôt pour retirer les articles
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéManque de personnel
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéNavigation simple
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéMention spéciale au vendeur au top.
Réponse de BUT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour Marc, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises au magasin d'Aulnay sous bois pour information. Votre service client BUT
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et compétent
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéLe cycle de lavage normal beaucoup trop long plus de 3heure pour une machine de 9kg et en thème d'eco où elle est ?
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéSuer
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéLe prix n’est pas justifié… au vu de la qualité du produit. Déçu
Réponse de BUT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour Mohand, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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