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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part du vendeur (sourire, bienveillance et professionnalisme)
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéRien a dire professionnel
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéJ’étais très satisfait de service
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, vendeur très disponible, aimable et courtois. C'est assez rare maintenant pour le souligner. Un grand merci à lui.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéTrès content des services
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéService après vente absolument pas réactif !!!!
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéFauteuil au top mais vendeur très hautain! Aucun effort de communication et se permet d être sur son téléphone personnel à envoyer des messages pendant que je regarde les articles. Je devais acheter un lit, je ne l'achèterai pas à but d'aulay-sous-bois pour le coup.
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéPeu de personnel en magasin et trop de personnel en caisse … on passe plus de temps à attendre notre commande (savoir si tout est disponible) qu’à payer…
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et serviable… mais beaucoup trop d’attente.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéCe magasin me paraît propre et bien agencé ça donne envie d'y flâner longuement le jour de ma visite car assez bien ventilé et agréable . Le personnel accueillant et à l'écoute.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéRien a dire au niveau du magasin
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiédifficultes pour mettre à niveau tous les tiroirs ils sont légérment décalés en façade
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé en cette pèriode de vacances.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBon accueil. Choix de produits inexistants dans les 3 grands magasins de la zone commerciale. Mais conseils simples.
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