Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement BUT à Aulnay sous Bois propose une expérience client positive, avec un site clair et un personnel professionnel. La rapidité de livraison et la qualité des produits sont souvent mentionnées avec satisfaction. Les conseils avisés des vendeurs facilitent le choix des articles.
Expertise des équipes
"Très bien, la personne qui m'a servi à été agréable et rapide"
"une disponibilité d'un vendeur très appréciable il est vraiment très pro"
"Très content du commercial, il m'a bien accompagné pour choisir le bon canapé lit."
Accueil et amabilité
"Accueil en magasin au top, personnel souriant, ouvert d'esprit.. très belle expérience en magasin."
"accueillant et bien distribué"
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
Livraison
"Un site très explicite avec piur la plupart des avis très satisfait. Suivi de livraison précis et rapide."
"Site facile d’utilisation. Livraison très rapide. Livreur polis. Très bonne prestation dans sa globalité."
"Non respect du délai de livraison"
Réactivité
"Délai de livraison rapide et livreurs ponctuels et efficaces"
"Le service rapide et efficace"
"Bonjour accueil à l écoute service rapide"
Expérience en magasin
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Très bienbon accueil et bon vendeur merci but aulnay"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Très bien , code promo dispo sur Le site pour mon achat"
"Très intéressant de commander sur le site But"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
"Pratique, large choix de literie avec des prix attractifs"
-
A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéLe vendeur dont j’ai oublié le prénom est très professionnel il connaît très bien ses produits d’ailleurs c’est pour cela que j’ai acheté tt mon electro menager chez vous . Lave linge,lave vaisselle, frigo, micro onde, hotte, plaque de cuisson et four . ce vendeur merite une promotion….
Réponse de BUT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour Omar, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes concernées pour information. Votre service client BUT
Réponse de A. A.
Le nom me revient il s’agit de Yohan au rayon électroménager Je le répète c’est un vendeur confirmé qui connais bien les détails des produits et qui vous parle des produits d’une manière très passionnée et très patient . Je reviendrai au cas de besoin… Je remercie aussi mina de la caisse qui est aussi très sympathique….
Réponse de BUT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour Omar, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéSuperbe
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiétrès simple d'utilisation
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLivraison le lendemain de la commande , produit conforme à la description il fait fixe le.meuble au mur pour la stabilité, il se monte rapidement et j'etais seule, je suis ravie de mon achat je recommande
-
A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéaccueil rapide, informatif, et sympathique= très commerçant..
-
A. A.
25 mars 2023
Avis vérifié4 étoiles car il faut toujours s'améliorer
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience achat je suis très pas du satisfait , j’ai déjà. Envoyé des email pour régler le problème mais sans réponse bref je me retrouve avec un sommier qui ne pas dû tout opérationnel (installation est assuré par but )
-
A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéUn produit que je devais récupérer au drive après plus de 1h d’attente le produit était en magasin…..
-
A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTres bien
-
A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéFluide
-
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiétrès bien mais livraison trop longue
-
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéMerci à votre personnel qui est très à l'écoute du client sans oublier le personnel du dépôt. Merci pour leur professionnalisme.
-
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéDe l'attente malgré la réservation avec un créneaux horaire
-
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience dans ce magasin, après une attente de 3 mois le lit a été livré avec une pièce en moins. Le responsable du service après vente n'a proposé aucune solution sauf le remboursement et s'adressait à moi comme une personne de la rue. Après m'être adressé à la responsable du magasin, celle ci m'a proposé de remplacé la pièce manquante par une autre pièce d'une autre couleur ce qui m'allais au vu de la situation d'urgence dans laquelle j'étais. Je ne veux plus rien à voir avec ce magasin.
Réponse de BUT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour Manuella, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
-
A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéBonne qualité
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéMoins d’un mois après l’achat, je rencontre des probabilités avec la plaque et alors le sav c’est quelque chose! Pire sav que je n’ai jamais vu! Une semaine pour prendre en compte votre demande et là depuis une semaine j’attend quon me re contacte. Premier achat chez but et sûrement dernier!
Réponse de BUT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour Hafida, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
-
A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès pratique facilité à trouver n’importe quel produit.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
