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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéJ'ai demandé la reprise de mon ancien matériel, mais BUT n'a pas fait parvenir l'information au prestataire de livraison, qui a donc refusé de faire la reprise. J'ai contacté le SAV qui m'a dit que de toute façon, le produit acheté n'était pas expédié par le service de livraison BUT mais par quelqu'un d'autre, et donc que la reprise n'était pas possible. Dans ce cas, pourquoi proposer l'option sur le site ?? J'ai acheté chez BUT spéciquement pour ce service !
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéMagasin propre et avec du choix, seul bémol le temps d'attente en caisse.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRAS pour le site
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéLe site semble être correct...
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise qualité
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéCommande expéditive
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bon site bien fournis
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéDéçue
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifié....
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéConseiller au top. En 20 min acheté et réceptionné.Tres rapide
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéPro activité du service sav
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil,
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès bon vendeur mais la qualité n’est pas au rdv
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéProduit de qualité. Je ne suis pas déçu
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTres bien sauf attente quand le vendeur est occupé personne ne prend sa place trop d'attente
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéL’accueil très bien personnel disponible
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéFluide
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