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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéAéré et propre
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéPas mal dommage que les commerciaux n’accordent pas les memes remises sur les articles. Vaut mieux prendre l’article le jour de l proposition…. Sauf si But tombe en panne d’électricité ce qui est arrivé cette fois pour moi…
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéVendeurs à l écoute
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéCertains vendeurs et caissiers qui sont blasés de faite leurs travail. Nous n'avons pas besoins de ça. Je m'explique, après avoir trouvé un article je vais en caisse . Cette article a sur la boîte une réduction de 30% . Le caissier encaisse et me demande de payer mais en regardant je ne vois pas qu'il ai fait les 30% donc je lui demande et il me dit bein si madame je vous ai enlevé 2e ( l'article coûtait 29,90€) sur le coût je dis d'accord. Je paie et au moment je partir pour moi ça ne colle pas je vérifie et 30% sur 29,90 cela fait 20,93€ donc ce n'est pas juste 2e . J'en parle à un vendeur qui lui aussi dit que ce nest pas possible donc il me raccompagne auprès du casier et lui dit qu'il s'est trompée. Le caissier dit que lui il ne sais pas et que ce n'est pas à lui de faire . Ils interpellent une autre vendeuse qui dit que ce nest pas a elle de faire . Tous le monde se renvoie la balle et moi j'attend au milieu. Au final la nouvelle vendeuse me dit qu'elle va me faire la différence avec un comportement blasé , ou on voit qu'elle n'a pas envie de le faire. Au final cela s'est réglé mais un client n'a pas à subir cela
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéNon je ne recommande pas
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait et facile à monter.
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueillie,
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel merci à tous.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéC’est ok on peut modifier les dates et horaire de livraison
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéPropre
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiévendeur agréable, drôle et compréhensif.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéDur de donner un avis sur un produit pas encore livré suite à une erreur de votre part et une journée perdu à attendre la livraison et un service après vente d Aulnay pas du tout compétent et surtout discourtois je suis déçu de la marque but
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéL’équipe de ce magasin est superbe. Très accueillant. Une équipe coordonnées et efficace. Très satisfaite.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéMes enfants ont bien dormi. Merci
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis vraiment très déçu du produit et surtout du montage de mon lit honnêtement honteux je n'achèterai plus chez but j'irai même dire a mes connaissances de ne plus aller chez vous le magasin but
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueille, et le vendeurs ma très bien accueillies et très bien conseillers.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéParfait ras
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéService correct
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