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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéDommage qu’il y’a plus trop de produits
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéBonjour, Vous passez par une société de livraison plus qu’incompétente. Une livraison payé auprès de vos services 30 euros pour être livré le jour même et il n’en a rien été. Je l’ai ai appelé pour savoir où était le colis ils m’ont répondu que vous ne leurs aviez pas transmis le colis malgré que j’ai reçu des mails de confirmations de livraison. Puis j’ai revu un appel comme quoi le livreur était chez moi mais je n’y étais pas car pas dans les horaires prévu. J’appelle le SAV, il me raccroche au nez et filtre mon numéro, inadmissible ! Je reçois encore un appel de votre part comme quoi la commande est annule alors qu’il n’en est rien puis nous replanifions une livraison ensemble, pareil aucune nouvelle j’appelle le SAV de livraison il me dise de me déplacer en boutique BUT. A quoi sert le service de livraison dans ce cas ? Si j’opte pour ce mode de retrait c’est bien car je ne peux pas me déplacer en boutique ! Votre numéro de boutique ne répond d’ailleurs pas. Je viens de revenir de vacances la commande a été faite début juillet et toujours pas d’aspirateur ! Qu’en est il ? Avez vous une nouvelle fois annule la commande si c’est le cas je n’ai pas été notifié et n’ai pas reçu de remboursement. Ps : les notes et avis sur cette société de livraison ne vous impactent pas ? Je ne suis pas là première à rencontrer des soucis avec eux ! 0 professionnalisme Belle journée
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéFacile, rapide, accessible
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLenteur
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAchat parfait. Conforme à nos attentes.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLe produit final est très joli et plutôt bonne qualité mise à part le plateau en 3 parties, qui n’as pas l’air très solide donc je l’ai renforcer avec des plaques en métal et des vis. Le montage des pieds a été très compliqué car même si les trous étaient déjà prefais pour les vis, cela fesait sortir des copeaux de bois et décalait le pied, j’ai donc agrandi ces emplacements et puis c’est aller .. En résumé cela reste une bonne table en vue de son prix
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéSuper produit , mais le temps d'arriver trop long .
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéVendeur à l ecoute
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéConseillers très à l'écoute.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bel accueil, personnel courtois et très à l'écoute du client
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPièces Manquante dans le meuble et pas de retour du service après vente
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéMer Damien m'a vendu du rêve tout ce quand a vu ensemble n est pas pareille il a même oublier la hôte une cuisine équipée je pense elle et sur mesure lui il m'a pas dit que certain élément sont à découper c pas professionnelle de sa part j' ai choisie un frigo il m'a dit ok le lendemain ya plus dans le stock je lui envoyer un mail il n'a même pas répondu je viendrais dans le magasin et voir avec un responsable
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéSite très simple d'utilisation.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et professionalisme
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTrop Approximatif
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien sauf la communication pour la livraison
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin bien organisé, personnel disponible et pro. Le seul bémol à été de trouver le lieu de retrait des achats.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéChoix ambiguë pour la livraison avec reprise ..
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